Kdy

Daniel H. Pink je americký spisovatel, řečník a bývalý právník. Narodil se v roce 1964 v Pensylvánii a vystudoval práva na Yaleově univerzitě. Po několika letech práce v právní sféře se věnoval novinářskému psaní a stal se sloupkařem pro časopisy jako The New York Times a Harvard Business Review.

Jeho knihy se zaměřují na témata jako jsou motivace, produktivita a lidské chování. Mezi jeho nejznámější díla patří kniha Kdy, která se zabývá výzkumem chronobiologie a ukazuje, jaký vliv má čas na naše rozhodování a výkon. Dalšími úspěšnými tituly jsou Prodávat je lidské, Pohon / Drive a Úplně nová mysl: Proč budoucnost patří pravým hemisférám.

Daniel H. Pink je také častým hostem v televizních pořadech a rádiových stanicích, kde hovoří o svých knihách a tématech, kterým se věnuje. Je ženatý a má tři děti.

Zjistěte, zda je načasování opravdu důležité

Jak kdysi řekl Miles Davis: „Čas není to hlavní. Je to to jediné.“ I když pravděpodobně mluvil o hudbě, a ne o každodenních záležitostech studentů a zaměstnanců, přesto se tento výrok týká nás všech. Většinu života se snažíme být dochvilní, dodržovat termíny a dosahovat co nejefektivnějších výsledků díky času, který máme k dispozici. Strávíme tak velkou část života tím, že žijeme podle hodin, že, jak se dozvíte v tomto shrnutí, existuje velmi silný emocionální vzorec, ve kterém většina z nás existuje od pondělí do pátku.

Nahlédnete také do obrovského množství výzkumů prováděných na téma, proč děláme určité věci v určitý čas a jak důležité je pro nás načasování. I když se pyšníte tím, že nežijete životním stylem „od devíti do pěti“, přesto v tomto shrnutí pravděpodobně najdete mnoho zajímavých poznatků o lidské povaze.

V našem každodenním životě existuje emocionální vzorec

Lidé milují své každodenní rutiny. Den co den si čistíme zuby, sprchujeme se, dáváme si kávu, jdeme se psem na procházku, kontrolujeme poštovní schránku, čteme zprávy atd. Věděli jste ale, že souběžně s těmito návyky existuje ještě jeden, na první pohled ne tak výrazný vzorec našeho každodenního života?

Výzkumníci z Cornellovy univerzity se podívali na Twitter, aby se pokusili zjistit, jaké nálady převládají u lidí během běžného dne. Při zkoumání 500 milionů tweetů za období dvou let zjistili, že se objevil velmi jasný vzorec:

V dopoledních hodinách se objevuje všeobecná pozitivní nálada, odpoledne toto pozitivní naladění rychle opadá a večer se opět projevuje. Tento cyklus se odehrává každý všední den, a to prakticky u všech, bez ohledu na rasu nebo národnost.

Twitter samozřejmě není nejlepším měřítkem emočního nastavení, protože lidé na něm nejsou zrovna upřímní. A software, který výzkumníci použili ke skenování slov s určitým emocionálním významem, nedokáže zachytit, kdy jsou tato slova použita sarkasticky; nicméně stejný vzorec byl zaznamenán i v jiných studiích:

Vědci zabývající se behaviorálními výzkumy, kteří použili takzvanou metodu denní rekonstrukce (DRM) a procházeli lidský život hodinu po hodině, zjistili stejný vzorec: pozitivita nebo úroveň štěstí dosahuje vrcholu ráno, odpoledne prudce klesá a pak stoupá a večer dosahuje dalšího vrcholu.

Stejně tak úroveň negativity vykazuje přesný opak: odpoledne stoupá a večer klesá.

Zajímavé je, že tento vzorec má přímý dopad na práci, kterou vykonáváme. V samostatné studii, která odhalila velmi podobná zjištění, analyzovali tři profesoři z amerických obchodních škol více než 26 000 „earnings callů“ – konferenčních hovorů mezi generálním ředitelem společnosti a hlavními investory, kde se hovoří o tom, jak se věci vyvíjely a jak očekávají, že se budou vyvíjet v budoucnu. Tyto hovory často rozhodují o tom, zda ceny akcií porostou, nebo klesnou.

Studie ukázala, že čím později během dne se hovory konaly, tím horší byl jejich „emocionální náboj“, a čím delší byl pracovní den, tím negativnější byl. U více než 2 000 veřejných společností byla rada stejná: hovory o výsledcích hospodaření provádějte brzy ráno, aby byly optimistické a pozitivní.

Chcete-li svůj den využít co nejlépe, poznejte svůj chronotyp

Existuje mnoho důkazů o tom, že naše emoce mají tendenci se řídit určitým denním vzorcem – to však neznamená, že každý člověk má stejný vzorec. Ačkoli všichni lidé sdílí odpolední výkyv energie, je velká pravděpodobnost, že máte přátele nebo rodinu, jejichž rozvrh je jinak odlišný od toho vašeho.

Studie ukazují, že v průměru každý čtvrtý člověk má odlišné vnitřní hodiny neboli tzv. chronotyp. Kromě normálního chronotypu, který zažívá ranní vrchol, odpolední pokles a večerní vzestup, existují ještě dva další: noční sova a, abychom použili autorův termín pro ranní ptáčata, skřivan.

Výzkumy naznačují, že 20 až 25 procent lidí jsou sovy, které stejně jako vynálezce Thomas Edison a spisovatel Gustave Flaubert dosahují vrcholu kolem 21:00, kdy se nejraději věnují práci, a ráno mají tendenci zažívat energetický vzestup. Studie o spánkovém režimu a osobnostních typech totiž ukazují, že sovy bývají kreativnějšími typy a také o něco neurotičtější, impulzivnější a depresivnější než běžné typy.

Co se týče skřivanů, jsou to lidé, kteří chodí brzy spát a brzy vstávají a kteří mají jednoduše tendenci zažívat vrchol, pokles a vzestup o několik hodin dříve, než je obvyklé. Jsou také většinou o něco stabilnější, šťastnější, příjemnější a introvertnější než ostatní.

Abyste svůj den využili co nejlépe a rozvrhli si ho co nejefektivněji, měli byste si určit svůj vlastní chronotyp a pochopit, že některé úkoly se nejlépe zvládají v určitou denní dobu.

Například pokud patříte mezi 60 až 80 procent lidí, kteří nejsou ani skřivani, ani sovy (skupina, kterou autor nazývá „třetí pták“), pak je ranní doba nejvhodnější dobou pro řešení analytických úkolů, které vyžadují logickou, soustředěnou a disciplinovanou mysl. Co se týče úkolů, které vyžadují abstraktnější nebo „nestandardní“ myšlení, ty se nejlépe zvládnou během poklesu pozdě odpoledne a brzy večer.

Pokud jste však sova, měli byste tuto radu obrátit. Protože váš vrchol je v noci, je to čas pro analytické myšlení, zatímco ráno je určeno pro kreativní a pronikavé úkoly.

Bez ohledu na to, kdo jste, snažte se naplánovat bezmyšlenkovité rutinní úkoly během odpoledního klidu. A pokud se snažíte od někoho získat příznivé rozhodnutí, vždy se snažte domluvit si schůzku na dopoledne.

Buďte ostražití a dělejte si přestávky, abyste se vyhnuli odpoledním chybám

Možná víte, jaký je váš současný chronotyp, ale jde o to, že s věkem máme tendenci typy střídat. Malé děti a starší lidé jsou zpravidla skřivani, zatímco teenageři bývají sovy.

Proto dospívající trpí, když vyučování na střední škole začíná před osmou hodinou ranní, zejména když je hodina matematiky naplánována na první hodinu a oni jsou nuceni analyticky přemýšlet v tu nejhorší možnou dobu.

Školy naštěstí začaly chápat, jak důležité je načasování, rozvržení hodin a přestávky.

V Dánsku, kde se klade velký důraz na standardizované testování, výsledky výzkumu jasně ukázaly, že výsledky žáků se s přibývajícím časem zhoršují.

Také nemocnice si všimly, že úroveň péče a soustředění personálu s postupujícím dnem prudce klesá. Lékařské chyby jsou často otázkou života a smrti, a proto je tento problém obzvláště naléhavý. A studie ukazují, že k chybám dochází nejčastěji mezi 15:00 a 16:00. Ve skutečnosti je v 9:00 pravděpodobnost pochybení pouze 1 %, v 16:00 se tato pravděpodobnost zečtyřnásobí na 4,2 %.

Kromě toho si odpoledne personál nemocnice myje ruce o 38 procent méně často, než by měl.

Vědci se domnívají, že v důsledku tohoto poklesu hygienických standardů s přibývajícím časem dochází v amerických nemocnicích každoročně k přibližně 600 000 infekcí, kterým se lze vyhnout, což představuje zbytečné náklady ve výši 12,5 miliardy dolarů. A nejlepší řešení jak pro dosažení lepších výsledků v testech ve školách, tak pro méně chyb v nemocnicích je stejné: udělat si přestávku.

V Dánsku školy, které před odpoledním testem naplánovaly 20 až 30minutovou přestávku, zaznamenaly zlepšení ve skóre.

Pokud jde o nemocnice, zavedení přestávek na „zlepšení pozornosti“ (tzv. vigilance breaks) v lékařském centru Michiganské univerzity vedlo k velkému zlepšení. Během takové přestávky si tým před operací najde chvilku, aby zkontroloval instrukce, ujistil se, že všichni vědí, co kdo dělá, a potvrdil, že každý člen týmu je dobře připraven. Výsledek? Zlepšení statistik péče a méně stížností.

Správně načasované přestávky a také spánek mohou být velmi prospěšné

V posledních zhruba deseti letech jsme se v oblasti přestávek vydali špatným směrem.

Mnoho škol omezilo nebo zcela zrušilo přestávky v mylném přesvědčení, že se tím zlepší známky. Jak jsme však viděli v předchozí části, přestávky, pokud jsou dobře načasované, jsou ve skutečnosti nesmírně prospěšné. Zlepšují vaše kognitivní schopnosti a zlepšují náladu, působí jako celkové osvěžení mysli i těla.

Společnost Desktime, která vyvíjí software pro produktivitu práce na počítači, zkoumala výsledky svých uživatelů a zjistila, že ideální přestávkou pro dosažení maximální produktivity je v průměru 17 minut přestávky na každých 52 minut práce.

Bylo však prokázáno, že i pětiminutová přestávka každou hodinu snižuje únavu a zvyšuje motivaci, kreativitu a celkovou náladu. Společenský život, i když jde jen o malý rozhovor u chladicího boxu, prokazatelně snižuje stres, stejně jako vyhýbání se během přestávky všem e-mailům, textovým zprávám a dalším záležitostem souvisejícím s prací. A konečně existují údaje, které ukazují, že čas strávený venku, mezi stromy a cvrlikajícími ptáky, může zlepšit váš duševní i emocionální stav.

Dohromady tato zjištění naznačují, že ideální přestávkou by bylo nechat telefon doma a vydat se s kamarádem na krátkou procházku ven, třeba parkem.

Další skvělou regenerační aktivitou je starý dobrý spánek. Možná si teď říkáte, že to není nic pro vás, protože po spánku se cítíte ospalí. Ale to je pravděpodobně proto, že váš spánek byl příliš dlouhý. Jakákoli doba delší než 20 minut může způsobit „spánkovou setrvačnost“, což je jen vědecký výraz pro to, jak říct, že jste „grogy“.

Ideální zdřímnutí trvá 10 až 20 minut, což je doba, která prokazatelně poskytuje člověku, který si zdřímne, tři hodiny lepšího soustředění a lepší schopnost uchovávat informace. A věřte, nebo ne, studie prokázaly, že rychlý šálek kávy před šlofíkem vás může ještě více povzbudit.

Vzhledem k tomu, že kofeinu trvá 20 minut, než se dostane do krevního oběhu a začne působit, je vlastně ideální pro zařazení do dobře načasovaného zdřímnutí. Tento postup, známý jako napuccino, spočívá v tom, že vypijete kávu, nastavíte časovač na 20 minut, což zohledňuje i průměrnou dobu 7 minut potřebnou k usnutí, a pak se probudíte připraveni „vyrazit do světa“.

Při zahajování nových projektů se snažte předvídat problémy

Rádi si představujeme, že bez ohledu na to, o jakou věc se jedná, se bez námahy trefíme do černého a dobře začneme. Ve skutečnosti se však určitě alespoň jednou za čas setkáme s náročným startem.

Zde je užitečný nástroj, který autor používá k zajištění co nejhladšího průběhu jakéhokoli nového projektu: předstartovní analýza. Je to něco jako pitva, procedura, kterou by prováděl patolog v nemocnici, jen posunutá do doby, než projekt vůbec začne. Jinými slovy, představte si všechny způsoby, jak by váš projekt mohl zemřít, a identifikujte všechny možné příčiny smrti, abyste se jim mohli s jistotou vyhnout.

Mohlo by například vše pokazit to, že na něm pracuje příliš mnoho lidí? Nebo že by jich bylo málo? Není cíl příliš nejasný? Když zjistíte nejpravděpodobnější problémy, můžete se jim lépe vyhnout.

Ačkoli se většina rad o produktivitě obecně zaměřuje na začátky a konce, tedy na to, jak něco dobře začít nebo to úspěšně dokončit, existuje poměrně dost údajů, které ukazují, jak důležitý je i střed.

Výzkumnice Connie Gersicková tomu říká „uh-oh efekt“. Po natočení videozáznamů a studiu snah zaměstnanců nemocnic, bank a univerzit byla Gersicková překvapena, že se stále znovu a znovu objevuje stejné chování. Projekt začínal, nic se nedělo a pak, přesně v polovině, mezi začátkem a termínem, se tým sešel a řekl: „Uf, musíme se pustit do práce.“ Až poté mohli lidé začít postupovat.

Asi není náhoda, že se podobná věc děje i ve sportu – zejména v basketbalu. Když tým v poločase prohrává o jeden bod, má vlastně větší šanci na vítězství, protože jeho členové prakticky zaručeně budou čerpat z poločasové povzbuzovací řeči a budou tedy chtít hrát co nejlépe a soupeře porazit.

Když si uvědomíte, že poločas je ideálním místem, kde můžete svému týmu dodat jiskru motivace a produktivity, můžete tento oh-uh moment využít ve svůj prospěch a proměnit poslední etapu projektu ve smršť aktivit a nápadů.

Dosáhnutí cíle obnáší stanovení vize a eliminaci extrémního chování

Právě jste se dozvěděli o tom, co dobrého může vzejít z krize v polovině projektu, ale existuje i špatná verze, kdy lidé zpanikaří a z poslední etapy projektu se stane neorganizovaný zmatek.

Zde je několik tipů, jak pomoci svému týmu překonat případnou krizi v polovině projektu a dosáhnout úspěšného cíle.

V první řadě se ujistěte, že jste si stanovili společnou vizi o cílech projektu. Pokud se vám v polovině projektu nebude dařit, můžete se k této vizi vždy vrátit, abyste lidi znovu zapojili a motivovali tím, že jim připomenete, co jste si předsevzali.

Nezačínejte přiřazovat nové role a zavádět nové nápady. Místo toho znovu upevněte zavedené role, připomeňte lidem, o co šlo, a zažehněte jiskru, která lidi rozhýbe.

Uvědomte si však, že lidé mají tendenci chovat se extrémním způsobem, když se blíží konec projektu. Když jsou blízko překročení cílové čáry a dosažení cíle, mohou se například pokusit udělat něco neobratného nebo zbrklého.

To je z velké části způsobeno tím, že koncům přikládáme neúměrně velký význam, takže chceme v posledních okamžicích udělat co nejvíce důležitých věcí.

Podívejme se například na život dvou imaginárních generálních ředitelů. Jeden z nich se 50 let věnoval charitě, ale v posledních dvou letech svého života se stal krutým a sobeckým. Druhý strávil 50 let jako krutý a sobecký, ale v posledních dvou letech svého života se rozhodl dávat na charitu a být laskavý. Jeden život byl jednoznačně lépe strávený, ale studie ukázaly, že když jsou lidem předloženy tyto dva scénáře, mají tendenci přikládat nepřiměřený význam koncům a hodnotit oba životy jako stejně dobré.

Jedním z jevů, které vyplývají z našeho důrazu na konce, je, že „devítkaři“ – což je označení pro lidi ve věku 29, 39, 49 let a tak dále – mají větší sklon dělat extrémní věci, například poprvé běžet maraton, začít si románek nebo spáchat sebevraždu.

Existují dobré způsoby, jak vytvořit šťastný konec a vnést do svého života jiskru

Lidé přeceňují důležitost konce a obvykle se ke konci chovají extrémně. Tato tendence je téměř stejně předvídatelná jako naše touha po šťastných koncích.

A nejen šťastné – ale i dojemné. Dojemnost je ono hořkosladké štěstí, které je zastíněno smutkem, emocí, která jako by vystihovala podstatu lidského stavu. Společnost Pixar, která natočila filmy, jako je například Vzhůru do oblak, je profesionálem v oblasti dojemnosti.

Když to víme, můžeme podniknout kroky k tomu, aby naše konce byly uspokojivější.

Například když končíte školu nebo končíte v zaměstnání, napište dopis svému budoucímu já a pět let ho nečtěte. Možná si myslíte, že vás to, co si v něm budete číst za pět let už nebude tolik zajímat, ale až ten čas přijde, pravděpodobně vás to docela dojme.

Takové dopisy překlenují propast mezi minulostí a přítomností, což je jeden z nejlepších způsobů, jak dosáhnout dojemnosti ve vlastním životě.

Mnozí lektoři vám řeknou, že štěstí přichází díky tomu, že žijete v přítomném okamžiku nebo jste plně v přítomnosti. To je však jen polovina. Skutečná odměna, skutečný pocit uspokojení, přichází tehdy, když se vaše současné já cítí blízké vašemu minulému a budoucímu já.

Často si myslíme, že za pět nebo deset let budeme úplně jiní než teď. A protože cítíme naprostou odloučenost od této budoucí osoby, neděláme věci, které by tomuto budoucímu já mohly pomoci, jako je například šetření peněz nebo zdravé stravování. Když však někoho požádáte, aby začal přemýšlet jen několik dní do budoucnosti, můžete ho skutečně přimět, aby se tomuto budoucímu já přiblížil a osvojil si takové chování, jako je šetření peněz.

Čas je pomíjivý. V čase se můžeme snadno ztratit, ale naše prožívání se výrazně zlepší, když nad ním začneme mít kontrolu a lépe pochopíme, jak spolu souvisí naše minulost, přítomnost a budoucnost.