Chytřeji, rychleji, lépe

Charles Duhigg je americký novinář a spisovatel, který se specializuje na témata jako produktivita, inovace a lidské chování. Narodil se v roce 1974 v Novém Mexiku a vystudoval historii na Yaleově univerzitě. Poté pracoval jako novinář pro The New York Times, kde se stal součástí týmu, který získal Pulitzerovu cenu za reportáž o využívání moci v korporátním světě.

V roce 2012 vydal svou první knihu Síla zvyku (The Power of Habit), která se stala bestsellerem a byla přeložena do více než 40 jazyků. V této knize se Duhigg zaměřuje na to, jak návyky ovlivňují naše životy a jak je můžeme změnit.

V roce 2016 vydal svou druhou knihu – Chytřeji, rychleji, lépe (Smarter Faster Better), která se opět stala bestsellerem. V této knize se Duhigg zaměřuje na to, jak můžeme zlepšit svou produktivitu a efektivitu v práci i v osobním životě.

Duhigg je také častým hostem v televizních pořadech a rádiových stanicích, kde hovoří o svých knihách a tématech, kterým se věnuje. Je ženatý a má dva syny.

Úvod

Mladá žena opustí doktorandské studium a začne hrát poker. Díky tomu, že se naučí předvídat protichůdné budoucnosti, se naučí předvídat chybné kroky svých soupeřů – a stane se jedním z nejúspěšnějších hráčů na světě.

Skupina datových vědců ve společnosti Google se pustí do čtyřleté studie fungování nejlepších týmů a zjistí, že způsob, jakým skupina komunikuje, je důležitější než to, kdo je ve skupině - což je princip, který, jak se ukáže, také pomáhá vysvětlit, proč se Saturday Night Live stala hitem.

Generál námořní pěchoty, který se potýká s nízkou morálkou nováčků, změní pojetí výcvikového tábora, a zjistí, že zavadení "zaujatosti vůči akci" může i z těch nejbezohlednějších teenagerů udělat sebemotivující úspěšné lidi.

Tvůrci filmu Ledové království od Disney jsou téměř bez času a na pokraji katastrofy, dokud správným způsobem neotřesou svým týmem, což podnítí tvůrčí průlom, který povede k jednomu z nejvýdělečnějších filmů všech dob.

Co mají tito lidé společného? Vědí, že produktivita závisí na určitých rozhodnutích.

Všichni známe lidi, kteří se drží plánu, ať se děje, co se děje. Navzdory nemoci nebo zranění dbají na to, aby splnili své cíle nebo termíny.

Jistě, většina z nás taková není. Možná máme skvělé nápady, ale nikdy si nenajdeme čas na jejich realizaci. Nebo pokud se za určitým cílem vydáme, snadno se dostaneme na vedlejší kolej, a to znovu a znovu.

Dobrou zprávou je, že se můžete naučit držet se plánu, i když vám svět neustále hází do cesty rozptýlení. Tyto kapitoly vám poskytnou užitečné a snadné metody, jak zůstat na správné cestě a realizovat své nejvznešenější cíle chytřeji, rychleji a lépe.

Udržujte si motivaci volnou rukou a připomínejte si dlouhodobé cíle

Už se vám někdy stalo, že jste se s nadšením pustili do nového projektu, ale časem toto nadšení vyprchalo? Jedná se o častý problém. Podívejme se na několik tipů, jak si udržet dobrou náladu a zároveň zůstat na vytčené cestě.

Motivaci si můžete udržet tím, že budete činit rozhodnutí, která budou prospěšná vám, vašemu týmu nebo vašemu projektu. Výzkumníci z Kolumbijské univerzity zjistili, že lidé se cítí více motivovaní, když mají nad situací větší kontrolu. Lidé jsou v podstatě nadšení, když mohou rozhodovat. Pocit kontroly a odpovědnosti vám také může pomoci vzpamatovat se z případných nezdarů v průběhu procesu.

Neuropsycholog Mauricio Delgado z Kolumbijské univerzity totiž zjistil, že jedno z mozkových "motivačních center" se rozsvítí vždy, když má člověk možnost volby - i v tak jednoduché věci, jako je výběr barevného klíče ve videohře.

Využijte tedy tento fenomén ve svůj prospěch! Pokud se zaseknete na nějakém úkolu, ponechte si možnost se rozhodnout. I všední volby vám mohou pomoci zvednout se zpět. Pokud například musíte přečíst 40 e-mailů, vyberte si čtyři a na zbytek se podívejte později.

Rozhodování však ne vždy stačí k tomu, aby vás povzbudilo. Musíte si také připomínat, jak vaše volby přispívají k projektu a vašim celkovým cílům.

Dalším důležitým prvkem pro udržení motivace je pamatovat na celkový obraz. I když vám úkol sám o sobě nepřipadá přínosný, budete se cítit dobře, když budete vědět, že hraje roli v něčem důležitějším.

Řekněme, že chcete vyvinout dron. Začnete číst esej o stavbě dronů, ale je to strašně suché a vaše pozornost začne upadat. Raději přestanete a budete dělat cokoli jiného, abyste neusnuli!

Co v takové situaci uděláte? Jak se vrátíte do správného směru, abyste se mohli soustředit na svůj cíl?

Zvažte tento jednoduchý trik. Na začátek eseje napište tučným písmem: "Přečtení tohoto textu mi pomůže udělat dron." Zkrátka si připomeňte, co chcete. Když to uděláte, esej, která vás přiblíží o krok blíže k vašemu cíli, vám už nebude připadat tak nudná.

Stanovte si ambiciózní cíl a pak ho rozdělte na menší, snadno dosažitelné části

Nyní, když jsme si zopakovali sílu volby, projděme si několik tipů, jak své nápady uvést v život.

Začněte s vysokými cíli neboli svými největšími ambicemi. Nebojte se snít! Studie prokázaly, že lidé jsou kreativnější, když si kladou vyšší a větší cíle.

Studie z roku 1997 odhalila, že poté, co společnost Motorola zařadila do svého manažerského školení tzv. vysoké cíle, byli inženýři schopni vyvíjet nové produkty za desetinu času, který jim to dříve trvalo.

Stejnou filozofii lze aplikovat i na osobní cíle, například když chce obézní člověk hodně zhubnout. I když se konečný cíl shodit 100 kilogramů nepodaří splnit, vysoké cíle mohou člověka postrčit k tomu, aby i tak dosáhl působivých výsledků.

Vysoké cíle jsou z definice cíle, které jsou nedosažitelné, takže někdy mohou působit zdrcujícím dojmem. Pokud se vám váš cíl zdá příliš velký, může se vám v tomto případě hodit cíl SMART (specifický, měřitelný, dosažitelný, realistický a časově omezený).

Cíle SMART rozdělí váš vysoký cíl na lépe zvládnutelné části. Jsou specifické, měřitelné, dosažitelné, realistické a časově omezené.

Řekněme, že vaším vysokým cílem je uběhnout maraton. Nejprve budete chtít tento cíl rozdělit na menší, konkrétnější kroky, například "být schopen uběhnout šest mil bez zastavení".

Pak si vymyslete, jak se budete měřit: "Uběhnu šest kol na místní dráze." Vždycky se snažím, aby to bylo co nejrychlejší.

Dále se zeptejte sami sebe, zda je váš cíl dosažitelný. Pokud kombinujete běhání s dvoutýdenními návštěvami posilovny, možná ano. Nezapomeňte být také realističtí. Můžete si říct: "Bude to těžké a zabere to čas, ale zvládnu to!".

Nakonec zjistěte, jak nejefektivněji naplánovat - jak dlouho budete potřebovat k dosažení svého cíle. Možná začnete první týden běhat dvě míle a poté se budete snažit každý týden přidat jednu míli.

Další dobrou věcí na cílech SMART je to, že pokaždé, když dokončíte etapu, získáte další motivaci. Čím většího pokroku dosáhnete, tím více vás to povzbudí.

Soustřeďte se na své cíle a předcházejte rozptýlením

Život je nepředvídatelný. I když si vytyčíte vysoké a SMART cíle, vždy se objeví nečekané události, které odvedou vaši pozornost jinam.

Jak tedy zůstat soustředěný? Jedním z dobrých způsobů je vytvořit si myšlenkové modely: pozitivní příběhy, které zabrání rozptýlení a udrží vás v nadšení z budoucnosti.

Myšlenkové modely vás připraví na nadcházející projekty nebo rozhovory. Řekněme, že vás čeká stresující týden. Přeneste se přes něj tak, že si představíte, jak budete postupně zdolávat jednotlivé výzvy.

Představte si, že jste novinář a máte napsat článek pro cestovatelský časopis o třech nejlepších zrcadlovkách. Nejprve si možná sestavíte seznam deseti fotoaparátů, který později zúžíte.

Nezapomeňte vzít v úvahu potenciální rozptylující faktory, jako je například plná e-mailová schránka. Možná si před obědem zapnete software na blokování e-mailů, abyste měli čas na nerušené přemýšlení.

Jakmile ze seznamu vyberete pět nejlepších fotoaparátů, představte si, jak s nimi experimentujete. Pak si představte, že vyberete tři nejlepší a sepíšete výsledky průzkumu.

Nyní jste si představili celý článek od začátku do konce, takže ho můžete napsat v mžiku. Zkrátka, jakmile si ujasníte, jak chcete, aby váš týden probíhal, začněte na tom pracovat!

Připouštím, že i ty nejlepší plány mohou být přerušeny, takže si předem promyslete, jak se s nimi vypořádáte. Přemýšlejte o možných vyrušeních a o tom, jak je každé z nich během pracovního dne pravděpodobné.

Možná vás například partner pozve na oběd. Jak byste mohli tento čas strávit tak, abyste si nenarušili celý den? Možná budete chtít zajít do samoobslužné restaurace v blízkosti práce nebo si oběd zabalit předem společně. Tak vám jídlo zabere 45 minut místo dvou hodin.

Zlepšete výkonnost svého týmu tím, že se každý člověk v týmu bude cítit bezpečně a oceněně

Jaký je recept na skvělý tým? Skupina nadprůměrně výkonných lidí nebo superhvězd? Ne tak docela.

Projekt Aristoteles společnosti Google strávil dva roky výzkumem toho, co dělá tým skvělým. V rámci projektu se zjistilo, že i tým průměrně výkonných lidí může dokázat velké věci, pokud má správnou dynamiku.

Ale co je to ta "správná" dynamika? No, nejdůležitějším faktorem je, zda se členové týmu cítí psychicky v bezpečí. Členové týmu se cítí bezpečně, když vědí, že nebudou zesměšněni za to, že dělají chyby nebo navrhují nápady. Projekt Aristoteles zjistil, že bezpečné týmy mají větší pravděpodobnost lepších výsledků, vymýšlejí inovativnější produkty nebo plní prodejní cíle.

Psychologické bezpečí zvyšuje výkonnost, protože umožňuje členům týmu přiznat chyby, což znamená, že případné problémy lze rychle řešit. Členové týmu se také lépe cítí při sdílení netradičních nápadů, což činí tým jako celek kreativnějším.

"Bezpečným" týmům se také daří v prostředí, které je obecně pečující a respektující. Projekt Aristoteles zjistil, že nejbezpečnější týmy se skládají z empatických jedinců, což by nemělo být překvapením: je snazší důvěřovat lidem, když jim na vás záleží.

Členové týmu se také cítí bezpečně, když jsou povzbuzováni k tomu, aby přispěli k úspěchu projektu. Takové povzbuzování dává každému členovi najevo, že je důležitou součástí skupiny s názory, které jsou vysoce ceněny.

Vedoucí týmů mají samozřejmě za úkol toto psychologické bezpečí podporovat. Pokud jste tedy vedoucím, dbejte na to, aby na každé schůzce byl alespoň jednou vyslyšen názor všech členů týmu.

Pokud si všimnete, že je některý člen týmu rozrušený, povzbuďte ho, aby se podělil o to, co ho trápí, a ujistěte se, že ostatní členové týmu reagují s péčí. Případné konflikty řešte otevřeně a nikdy nepřerušujte členy týmu, když mluví. Dbejte na to, aby se všichni cítili ceněni a respektováni.

Podpora kultury angažovanosti zvyšuje celkový úspěch vaší společnosti v ostré konkurenci

V době rozmachu v Silicon Valley v 90. letech 20. století mělo mnoho generálních ředitelů pocit, že personální oddělení a další myšlenky "firemní kultury" jsou pro svět startupů irelevantní. Jediné, na čem záleželo, byl vývoj převratných nápadů a produktů.

Měli pravdu? Vůbec ne. Vyčerpávající studie ukázala, že firemní kultura je pro úspěch každé firmy hluboce důležitá. A "kultura angažovanosti" je nejúspěšnějším druhem kultury, který můžete ve firmě pěstovat.

V kultuře angažovanosti se vedení zaměřuje na budování důvěry a sounáležitosti s firmou. Firmy s kulturou závazku se spoléhají na důvěru, péči a citové vazby mezi organizací a jejími zaměstnanci. Takové společnosti se nutně nesnaží najímat ty nejchytřejší a nejúspěšnější jedince. Místo toho firmy hledají lidi, kteří odpovídají širšímu týmu a vizi společnosti.

V roce 1994 zahájili profesoři ze Stanford Business School James Baron a Michael Hannan studii téměř 200 začínajících technologických firem v Silicon Valley, aby lépe porozuměli vztahu mezi firemní kulturou a ziskem.

Tým zjistil, že z pěti různých stylů firemní kultury, které identifikovali, se jako nejúspěšnější trvale ukazují společnosti s kulturou angažovanosti. Ani jedna firma s kulturou angažovanosti nezkrachovala, nejrychleji vstoupila na burzu a udržovala si nejvyšší míru ziskovosti.

Podpora kultury angažovanosti má ještě jednu výhodu, a to tu, že umožňuje firmě udržet si méně středních manažerů. Firmy s kulturou závazku zaměstnávají cílevědomé a kvalitní odborníky, kteří obvykle umí dobře řídit sami sebe. To znamená, že řady středního managementu společnosti mohou být štíhlejší.

Firma je efektivnější, když se specialisté mohou využívat přímo na dotazy nebo problémy. Provozní manažer střední úrovně například nemusí vědět, který server vybrat, ale IT specialista může okamžitě učinit správnou volbu.

Najděte nové využití pro staré nápady a nechte se vést svými emocemi při tvůrčí práci

Inovace nemusí vždy znamenat začínat od nuly. Koneckonců nemusíte znovu vynalézat kolo, abyste vyvinuli převratný automobil.

Místo snahy vytvořit něco zcela nového se tedy snažte využít staré nápady novým způsobem.

Dobrým příkladem tohoto jevu je behaviorální ekonomie. Průkopníci behaviorální ekonomie kombinovali psychologické a ekonomické modely, aby se pokusili pochopit, proč se lidé tak často rozhodují v rozporu se svými zájmy. Lidé například odmítají nabídky, pokud je vnímají jako neférové. To je v rozporu s myšlenkou racionálního chování, podle níž se lidé rozhodují výhradně kvůli zisku, kterou prosazují tradiční ekonomové.

Behaviorálním ekonomům se tak podařilo získat převratné poznatky tím, že našli nové aplikace pro staré koncepty.

Brian Uzzi a Ben Jones, profesoři ekonomie na Northwestern University, v roce 2011 analyzovali řadu kreativních akademických prací. Pomocí algoritmu Uzzi a Jones vyhodnotili 17,9 milionu článků a zjistili, že v nejkreativnějších článcích bylo 90 % obsahu již publikováno jinde.

Inovativní práce byly považovány za průkopnické, protože přistupovaly k existujícím konceptům z nových úhlů pohledu, nikoli proto, že by samy rozvíjely nové koncepty.

Zde je další dobrý způsob, jak zvýšit kreativitu: nalaďte se na své pocity. Nechte se vést emocemi a intuicí. To, jak se v dané situaci nebo nápadu cítíte, vám napoví, zda se zabýváte něčím skvělým, nebo jen zaběhnutým.

Prezident společnosti Disney Animation Edwin Catmull používá tuto strategii u svých scénáristů. Když například jeho tým pracoval na filmu Frozen, nechal je zkoumat jejich citové vazby na sourozence. Díky tomu mohli scenáristé vykreslit vztah mezi postavami Anny a Elsy syrově, autenticky a srozumitelně, což je jeden z velkých důvodů obrovského úspěchu filmu.