Kniha Princip vděčnosti v byznysu vám ukáže, že díky sociálním médiím se do světa podnikání vrací zdvořilost maloměsta a ukazuje, proč by firmy neměly zanedbávat péči o individuální vztahy se zákazníky prostřednictvím nových online kanálů. To vše, aby se jim v moderním světě dařilo.
Princip vděčnosti v byznysu je kniha, kterou musí přečíst každý, kdo chce uspět v podnikání. Autor Gary Vaynerchuk, jedna z nejvýznamnějších osobností v digitálním marketingu, se zaměřuje na jednu z nejvýznamnějších hodnot v byznysu – vděčnost.
V této knize Vaynerchuk ukazuje, jak je důležité být vděčný za všechny příležitosti, které nám život nabízí. Zároveň vysvětluje, jak tato "obousměrná ulice" funguje v obchodním světě, kde je vděčnost vůči zákazníkům a zaměstnancům stejně důležitá jako vděčnost za úspěchy a výhry.
Autor se také zaměřuje na to, jak může být vděčnost velkým motorem růstu a úspěchu pro podnikání v digitálním světě. V knize se dozvíte, jak vytvářet vztahy s vašimi zákazníky, jak zlepšit vaši reputaci a jak si udržet loajální zákazníky.
Gary Vaynerchuk dokazuje, že vděčnost je klíčovým faktorem úspěchu každého podnikání. Jeho kniha je plná inspirativních příběhů a osvědčených metod, jak se naučit být vděčný a jak tuto hodnotu uplatnit v byznysu. Pokud hledáte nové způsoby, jak zlepšit své podnikání a uplatnit vděčnost ve svém životě, tato kniha je pro vás tou správnou volbou.
Princip vděčnosti v byznysu
The Thank You Economy
Gary Vaynerchuk
Kniha Princip vděčnosti v byznysu vám ukáže, že díky sociálním médiím se do světa podnikání vrací zdvořilost maloměsta a ukazuje, proč by firmy neměly zanedbávat péči o individuální vztahy se zákazníky prostřednictvím nových online kanálů. To vše, aby se jim v moderním světě dařilo.
Princip vděčnosti v byznysu je kniha, kterou musí přečíst každý, kdo chce uspět v podnikání. Autor Gary Vaynerchuk, jedna z nejvýznamnějších osobností v digitálním marketingu, se zaměřuje na jednu z nejvýznamnějších hodnot v byznysu – vděčnost.
V této knize Vaynerchuk ukazuje, jak je důležité být vděčný za všechny příležitosti, které nám život nabízí. Zároveň vysvětluje, jak tato "obousměrná ulice" funguje v obchodním světě, kde je vděčnost vůči zákazníkům a zaměstnancům stejně důležitá jako vděčnost za úspěchy a výhry.
Autor se také zaměřuje na to, jak může být vděčnost velkým motorem růstu a úspěchu pro podnikání v digitálním světě. V knize se dozvíte, jak vytvářet vztahy s vašimi zákazníky, jak zlepšit vaši reputaci a jak si udržet loajální zákazníky.
Gary Vaynerchuk dokazuje, že vděčnost je klíčovým faktorem úspěchu každého podnikání. Jeho kniha je plná inspirativních příběhů a osvědčených metod, jak se naučit být vděčný a jak tuto hodnotu uplatnit v byznysu. Pokud hledáte nové způsoby, jak zlepšit své podnikání a uplatnit vděčnost ve svém životě, tato kniha je pro vás tou správnou volbou.
Proč číst tuto knihu
Co se naučíte a získáte
- Dozvíte se, jak využít moc vděčnosti k vytvoření silného vztahu s vašimi zákazníky.
- Pochopít, proč jsou sociální sítě nezbytné pro úspěch vašeho podnikání a jak je použít pro růst vašeho byznysu.
- Zjistíte, jak vytvořit autentickou komunikaci s vašimi zákazníky, která vám umožní dosáhnout větší věrnosti a loajality.
- Dozvíte se, jak se posunout od tradičního marketingu ke kreativnímu marketingu založenému na spokojenosti zákazníků.
- Naučíte se využívat technologii k vytvoření vztahů s vašimi zákazníky, které budou trvat déle než jen jedna transakce.
O knize
Podrobný přehled a kontext
Kniha Princip vděčnosti v byznysu vám ukáže, že díky sociálním médiím se do světa podnikání vrací zdvořilost maloměsta a ukazuje, proč by firmy neměly zanedbávat péči o individuální vztahy se zákazníky prostřednictvím nových online kanálů. To vše, aby se jim v moderním světě dařilo.
Princip vděčnosti v byznysu je kniha, kterou musí přečíst každý, kdo chce uspět v podnikání. Autor Gary Vaynerchuk, jedna z nejvýznamnějších osobností v digitálním marketingu, se zaměřuje na jednu z nejvýznamnějších hodnot v byznysu – vděčnost.
V této knize Vaynerchuk ukazuje, jak je důležité být vděčný za všechny příležitosti, které nám život nabízí. Zároveň vysvětluje, jak tato "obousměrná ulice" funguje v obchodním světě, kde je vděčnost vůči zákazníkům a zaměstnancům stejně důležitá jako vděčnost za úspěchy a výhry.
Autor se také zaměřuje na to, jak může být vděčnost velkým motorem růstu a úspěchu pro podnikání v digitálním světě. V knize se dozvíte, jak vytvářet vztahy s vašimi zákazníky, jak zlepšit vaši reputaci a jak si udržet loajální zákazníky.
Gary Vaynerchuk dokazuje, že vděčnost je klíčovým faktorem úspěchu každého podnikání. Jeho kniha je plná inspirativních příběhů a osvědčených metod, jak se naučit být vděčný a jak tuto hodnotu uplatnit v byznysu. Pokud hledáte nové způsoby, jak zlepšit své podnikání a uplatnit vděčnost ve svém životě, tato kniha je pro vás tou správnou volbou.
Čtutáty
Moudra a inspirace z knihy
"Vděčnost je nejlepší způsob, jak se odlišit od konkurence."
"Vděčnost je nejen o tom, co říkáte, ale také o tom, co děláte."
"Vděčnost je nejlepší investice, kterou můžete do svého byznysu vložit."
"Vděčnost je základem každého dobrého vztahu, ať už osobního nebo profesionálního."
"Vděčnost je nejen o tom, jak se cítíte, ale také o tom, jak se cítí vaši zákazníci."
O autorovi
Gary Vaynerchuk
Klíčová myšlenka 1 z 11
Co se v této knize dozvíte?
- Dozvíte se, jak využít moc vděčnosti k vytvoření silného vztahu s vašimi zákazníky.
- Pochopít, proč jsou sociální sítě nezbytné pro úspěch vašeho podnikání a jak je použít pro růst vašeho byznysu.
- Zjistíte, jak vytvořit autentickou komunikaci s vašimi zákazníky, která vám umožní dosáhnout větší věrnosti a loajality.
- Dozvíte se, jak se posunout od tradičního marketingu ke kreativnímu marketingu založenému na spokojenosti zákazníků.
- Naučíte se využívat technologii k vytvoření vztahů s vašimi zákazníky, které budou trvat déle než jen jedna transakce.
Klíčová myšlenka 2 z 11
Proměňte svůj skutečný zájem o zákazníky v jejich loajalitu
Podniky dnes čelí větší konkurenci než kdykoli předtím. A existence internetu znamená, že nyní mají k dispozici mnohem větší arénu, na které mohou soutěžit.
Dnešní úspěšné podniky se musí pohybovat nejen ve světě tištěných médií, televize a rádia, ale také ve složitém a velmi kontroverzním světě online marketingu a sociálních médií.
Princip vděčnosti v byznysu tuto složitost rozplétá tím, že představuje přístup k zapojení zákazníků, který čerpá inspiraci ze "starých dobrých časů", kdy se firmy osobně věnovaly svým zákazníkům a skutečně se zajímaly o jejich blaho.
Nejde však jen o pouhou nostalgii nebo sentimentalitu, sociální sítě změnily pravidla angažovanosti v podnikání a pro vyrovnání se s novou realitou ovlivněnou sociálními médii je nutný nový přístup.
Klíčová myšlenka 3 z 11
Sociální média vracejí do podniků staromódní hodnoty
Vzpomínali někdy vaši prarodiče na doby, kdy se v podnicích chovali zdvořile, a litovali, že tyto časy jsou již pryč? A smetli jste to ze stolu stejně, jako jste smetli jejich vyprávění o tom, že kdysi museli "chodit kilometr do školy, do kopce, oběma směry"?
I když se dá říci, že možná přeháněli, jak náročná byla jejich cesta do školy, zdvořilost, kterou lze nalézt v malých místních podnicích, skutečně existovala, ale v městském životním stylu dvacátého století se na ni zapomnělo.
Ve venkovském prostředí minulosti se majitelé místních obchodů museli starat o své zákazníky, protože byli závislí na stálé zákaznické základně. Kdyby například městský řezník naštval jednoho zákazníka, ten by to řekl celému okolí a řezník by měl brzy pořádný problém.
Kolem poloviny dvacátého století se však lidé začali stěhovat do měst a zdvořilá obsluha přestala být důležitá.
V hustě osídlených městech byla šance, že půjdete ke stejnému řezníkovi vícekrát, mizivá, takže řezník si už nemusel získávat vaši důvěru, aby si udržel živnost. Pokud se vám jeho služby nelíbily, nikoho to nezajímalo.
Sociální média však určitým způsobem vrátila staromódní způsoby života na malém městě.
Internetové sítě, jako jsou blogy, Facebook a Twitter, umožňují lidem okamžitě sdílet své názory, a pokud někdo není spokojen s vašimi službami, může to říct celému světu.
Vezměte si například Giorgia Galanteho, stálého zákazníka AT&T, který nebyl spokojen se službami společnosti a svou nespokojenost vyjádřil ve dvou e-mailech generálnímu řediteli AT&T Randallu Stephensonovi. Místo soucitu však Galante obdržel právní výhrůžku, aby toho nechal.
V nedávné minulosti na frustraci jednoho zákazníka nemuselo záležet. Galante se však o příběh podělil na svém blogu, kde si ho přečetlo a sdílelo mnoho dalších lidí, což způsobilo obrovský skandál společnosti AT&T.
Co nás to učí? Pokud chtějí společnosti v dnešním světě přežít, budou muset znovu objevit zdvořilé způsoby svých maloměstských předchůdců.
Zamčené kapitoly (8)
- 4Úspěšné podniky musí se svými zákazníky budovat důvěryhodné vztahy
- 5Úspěšná firma cílí na srdce zákazníka
- 6Mnoho podniků mylně odmítá sociální média
- 7Firmy, které se nepřizpůsobí sociálním médiím, ztratí zákazníky
- 8Kombinujte sociální média s tradičními médii, abyste z obou získali to nejlepší
- 9Sociální média nelze řídit jako tradiční média
- 10Pečující kultura začíná na vrcholu společnosti
- 11O autorech
Zbývá 8 z 11 kapitol
Odemkněte celé shrnutí
Získejte přístup ke všem kapitolám knihy Princip vděčnosti v byznysu a více než 3000 dalším shrnutím.
