Pod vlivem Facebooku

David Kirkpatrick je americký novinář a spisovatel, který se specializuje na technologické a podnikatelské zpravodajství. Narodil se v roce 1953 v New Yorku a vystudoval historii na Princeton University.

Po ukončení studií začal pracovat jako novinář a v roce 1983 se stal redaktorem časopisu Fortune, kde se specializoval na oblast technologií a podnikání. V roce 2001 založil vlastní mediální společnost Techonomy Media, která se zaměřuje na technologické a ekonomické trendy.

V roce 2010 vydal svou první knihu s názvem Pod vlivem Facebooku (The Facebook Effect), která se stala bestsellerem a popisuje historii a vývoj sociální sítě Facebook.

Kirkpatrick je také častým hostem v televizních pořadech a konferencích, kde hovoří o technologických trendech a jejich vlivu na společnost. Je považován za jednoho z nejvýznamnějších expertů v oblasti technologií a podnikání.

Jak Facebook změnil způsob naší komunikace

Facebook sice nebyl první online sociální sítí, ale je nejspíše první, co vás napadne, když se řekne sociální síť.

Od svých prvopočátků jako domácího projektu v pokoji na harvardské koleji až po postavení jedné z nejpopulárnějších webových stránek na světě dosáhl Facebook technologického i obchodního úspěchu.

Facebook také podnítil radikální společenské změny. Vliv Facebooku je obrovský – od způsobu konzumace médií až po způsob komunikace mezi sebou a se světem. Tyto kapitoly vám ukáží, jak se tato sociální síť stala tak mocnou a co to pro vás znamená.

Sociální sítě, které existovali před Facebookem a Friendsterem

Facebook sociální sítě nevynalezl, ve skutečnosti je tento koncept znám již od roku 1985.

První sociální sítě měly podobu elektronických nástěnek. Pokud jste byli jejich členy, mohli jste si s ostatními členy „povídat" online o společných zájmech. Jednou z prvních online komunit je The Whole Earth 'Lectronic Link, neboli WELL, která je aktivní dodnes.

Tyto rané komunity se s rozvojem technologií rychle vyvíjely. Členové si mohli vytvářet osobní profily, zakládat soukromé skupiny nebo dokonce chatovat v reálném čase v „chatovacích místnostech", což se trochu podobá dnešnímu instant messagingu. America Online (AOL) a Geocities byly první, které tyto služby nabízely.

Další stránkou, která vám pomohla najít a kontaktovat hezkého kluka z maturitního ročníku, byla stránka Classmates.com, která je dodnes nedílnou součástí moderních sociálních sítí.

Ovšem tyto virtuální komunity nebyly ve skutečnosti sociálními sítěmi podle sociologické definice. Ve skutečné sociální síti si uživatel může vytvořit profil, vytvořit seznam přátel a používat profily a seznamy přátel ostatních k navazování nových kontaktů.

Podle této definice byla první skutečnou sociální sítí začínající společnost Sixdegrees.com. Jejím cílem bylo mapovat vztahy mezi lidmi prostřednictvím profilů členů, v nichž byli uvedeni také přátelé a zájmy. Tahákem stránky bylo, že jste mohli „najít" někoho během několika sekund prostřednictvím vyhledávače na stránce.

Všichni však víme, že největší uspokojení při hledání „přítele" na internetu přináší zjištění, jak skutečně vypadá. Teprve v roce 2002 byla spuštěna sociální síť Friendster, která umožňovala uživateli připojit profilovou fotografii. Díky této funkci se stránka stala okamžitě úspěšnou.

V následujícím roce se objevily desítky nových sociálních sítí, včetně LinkedIn, Myspace, Spoke a Tribe.

V době příchodu Facebooku byl tedy trh zaplaven konkurencí. Přesto se hned od prvního dne prosadil a jeho úspěch je od té doby raketový.

V čem spočívalo jeho tajemství? Vraťme se k počátkům Facebooku, které začaly na vysokoškolské koleji.

Z nápadu se rychle stala jedna z nejpopulárnějších stránek na světě

Mark Zuckerberg byl kutil. Protože si neustále pohrával s kódovacími projekty, jeho spolužáci z Harvardu nevěnovali počátkem roku 2004 příliš pozornosti dalšímu projektu s názvem Thefacebook.

Zuckerberg svůj projekt pojmenoval podle vysokoškolských „facebooků", brožur, na kterých byla uvedena jména studentů, ročníky a profilové fotografie. Zpočátku byl Thefacebook přístupný pouze studentům Harvardu, ačkoli Zuckerberg tajně tušil, že by stránka mohla být nesmírně populární.

Thefacebook spustil 4. února 2004. Již o čtyři dny později se k němu připojilo 650 studentů, o tři týdny později jejich počet vzrostl na 6 000.

Brzy se popularita stránky rozšířila i mimo Harvard a do konce května téhož roku se k ní připojilo přibližně 100 000 uživatelů z 34 škol.

Zapůsobilo to na vás? Stejně jako na finančníka, který v červnu 2004 nabídl Zuckerbergovi za stránku 10 milionů dolarů. Zuckerberg však prodej odmítl. V září 2005 byl Thefacebook na radu zakladatele Napsteru Seana Parkera přejmenován na Facebook.

V říjnu 2005 se popularita Facebooku rozšířila do škol po celém světě a o rok později byla síť otevřena i pro nestudentské uživatele.  

Během následujících tří let se počet uživatelů Facebooku vyšplhal na 145 milionů. Do konce roku 2008 byla na Facebooku téměř třetina celosvětových uživatelů internetu.

Dnes je Facebook druhou nejnavštěvovanější webovou stránkou po Googlu. V červnu 2010 mělo profil na Facebooku přibližně 500 milionů lidí a každý měsíc se na něm zaregistruje v průměru 25 milionů nových uživatelů.

Za tímto úspěchem nestojí zkušený profesionál, ale mladý vysokoškolák.

Sociálně zdatní vysokoškoláci a rozmach širokopásmového připojení předběhlo konkurenci

Raketový úspěch Facebooku se může zdát neuvěřitelný. Rychlý růst a popularita této stránky však do značné míry souvisí s tím, že byla ve správný čas na správném místě.

Důležité je, že využívání širokopásmového připojení se dramaticky zvýšilo v době, kdy byly spuštěny Facebook a Myspace. Díky rychlejšímu načítání se sociální sítě staly mnohem atraktivnější.

Vyšší rychlost připojení byla také klíčová pro nahrávání a sdílení fotografií, což byla důležitá vlastnost pozdějšího Facebooku.

Spuštění Facebooku v době rozmachu širokopásmového připojení mohlo být šťastným tahem, Zuckerberg se však projevil také jako chytrý oportunista a načasoval jeho spuštění v době, kdy se mnoho univerzit Ivy League snažilo zprovoznit vlastní online univerzitní sítě.

Prostředí kampusu bylo pro úspěch Facebooku také klíčové. Harvard jako jedna z předních univerzit v Americe, ne-li na světě, disponoval nejlepšími a nejchytřejšími mozky, lidmi, s nimiž mohl Zuckerberg sdílet nápady a nakonec vybudovat společnost.

Mezi spoluzakladatele Facebooku patřil Chris Hughes, který se stal mluvčím sociální sítě a v roce 2008 stál v čele online kampaně prezidenta Baracka Obamy.

Ne že by studenti potřebovali nutně přesvědčovat, aby se připojili k Facebooku. Na univerzitách je socializace prakticky samostatným předmětem a mladé publikum, které se chce jakýmkoli způsobem setkávat s vrstevníky, bylo přesně tou demografickou skupinou, která by mohla sociální síť nesmírně zpopularizovat.

Facebook jako takový byl tak trochu hrncem medu, který spadl do roje včel, což mu v té době dávalo vážný náskok před ostatními konkurenčními sociálními sítěmi. 

Facebook si udržel náskok neustálým vývojem a zlepšováním svých služeb

Ačkoli Facebook začínal jako sociální stránka pro vysokoškolské studenty, dnes se jeho popularita rozšířila po celém světě. Jak se však vyvíjel?

Prvním významným milníkem této stránky byl podzim roku 2005. Prvním členům Facebooku se líbilo, že mohli jako součást svého online profilu zveřejnit fotografii, ale protože bylo místo pouze na jednu nahranou fotografii, uživatelé často měnili svůj profilový obrázek, a to i několikrát denně.

Facebook v reakci na to vyvinul službu photo-hosting service, takže bylo možné nahrát více fotografií a označit je klíčovými informacemi nebo jmény ostatních členů Facebooku. Pomocí vyhledávání bylo možné najít všechny fotografie konkrétního přítele bez ohledu na profil, na kterém byly zobrazeny. Uživatelé si novou službu rychle oblíbili a nahráli do ní nespočet snímků.

Funkce se brzy stala jednou z nejoblíbenějších aplikací Facebooku a co víc, jednou z nejoblíbenějších fotografických aplikací na internetu.

Sledování toho, jak uživatelé službu využívají, pomohlo společnosti pokračovat ve vývoji. V roce 2006 například představila kanál novinek, rolovací seznam aktualizací a informací, který členy informuje o aktualizacích stavu a aktivitách přátel na Facebooku.

V roce 2007 společnost zavedla méně viditelnou, ale přesto významnou změnu, když spustila Facebook Platform, softwarové prostředí pro vývojáře třetích stran, kteří mohou vyvíjet služby nebo aplikace spolupracující s hlavními funkcemi Facebooku.

Jednou z těchto služeb je Marketplace, která umožňuje nejen zveřejňovat inzeráty, ale také nakupovat hry a virtuální dárky. Facebook Connect je další aplikace, která umožňuje členům přihlašovat se na webové stránky třetích stran pomocí přihlašovacího jména a hesla na Facebooku.

V roce 2009 Facebook představil tlačítko like, virtuální „palec nahoru", které se stalo synonymem pro tuto sociální síť. Členové nyní mohli na Facebooku „lajkovat" fotografie, odkazy a komentáře.

Zuckerbergovi pomohli slavní mentoři jako Marc Andreessen a Steve Jobs

Ačkoli je Zuckerberg známý díky své online síti, ve skutečnosti byl také zkušený ve vytváření offline sítí. 

Zuckerberg získal některé ze svých nejbližších přátel jako podporovatele a první spolupracovníky. Ačkoli jeho spolubydlící na vysoké škole byli zpočátku k projektu skeptičtí, Zuckerberg si je nakonec získal na svou stranu.

Eduardo Saverin se stal finančním ředitelem Facebooku a Dustin Moskovitz viceprezidentem. Andrew McCollum vytvořil ikonické logo Facebooku a napsal kód pro jeho vyhledávač a Chris Hughes byl prvním mluvčím Facebooku.

Do společnosti byli také získáni Zuckerbergovi spolužáci a kamarádi z matematické přípravky na prestižní Phillips Exeter Academy.

Mezi nimi byl například Adam D'Angelo, první technologický ředitel společnosti. Další bývalý spolužák se stal předsedou studentského shromáždění v Dartmouthu, což bylo pro Zuckerberga cenné spojení, když Facebook expandoval na další univerzity Ivy League.

Zuckerberg také vyhledával pomoc významných mentorů s dobrými kontakty. Sean Parker, zakladatel softwaru pro peer-to-peer sdílení hudby Napster, pomohl Zuckerbergovi naučit se jednat s finančníky, a dokonce se sám aktivně zapojil do činnosti Facebooku. Dalším užitečným mentorem Zuckerberga byl spoluzakladatel společnosti Netscape a podnikatel Marc Andreessen.

Zuckerberg využil svých nových kontaktů k navázání dalších. Rok po spuštění Facebooku se Zuckerberg obrátil na Billa Gatese s prosbou o obchodní radu. Dalším důležitým mentorem a přítelem Zuckerberga v prvních letech existence Facebooku byl Steve Jobs a oba byli často vídáni na společných procházkách v Palo Altu.

Je zřejmé, že Zuckerberg znal hodnotu obou sítí, od virtuálních až po ty skutečné. Přesto mnozí z nás stále plně nechápou sílu samotného Facebooku. V následujících kapitolách se dozvíte, co přesně je efekt Facebooku a jak funguje.

Facebook hraje silnou roli v politice, od online aktivismu až po celostátní volby

Vzhledem k tomu, že Facebook spojuje více než 500 milionů aktivních členů, není od věci říci, že tato služba změnila způsob komunikace komunit a řešení politických otázek v celosvětovém měřítku.

Tuto změnu nazýváme efektem Facebooku.

Jedním z významných efektů Facebooku je politický aktivismus. V zemích, kde by vás organizování protestního pochodu mohlo dostat do vězení, je vytvoření skupiny na Facebooku, která řeší nějakou nepravost, téměř stejně účinné a určitě bezpečnější.

Taková virtuální komunita má také lepší možnost být informována o zneužívání, nespravedlnosti a korupci, o nichž se zprávy mohou prostřednictvím Facebooku rychle šířit. Navíc je díky Facebooku politický aktivismus levnější. Nemusíte utrácet peníze za letáky na demonstraci; místo toho můžete pozvat lidi a informovat všechny o problémech online.

V jihoafrickém Stellenboschi vytvořili aktivisté v roce 2008 skupinu na Facebooku na protest proti sérii brutálních drogových razií. Během pouhých dvou dnů skupina shromáždila 3 000 členů. Svědci zveřejňovali na internetu fotografie a videozáznamy zátahů, zatímco další členové využili skupinu k uspořádání protestního pochodu a založení petice. Skupina na Facebooku také mobilizovala oběti razií k podávání stížností.

Výsledek? Policejní zátah kriticky prošetřilo Nezávislé ředitelství pro stížnosti v zemi.

Facebook hrál velkou roli i v politických volbách. Barack Obama ve své kampani v roce 2008, kdy se ucházel o prezidentskou nominaci Demokratické strany, využíval Facebook obratněji než jeho soupeřka Hillary Clintonová. Obamova obsáhlá osobní stránka na Facebooku získala miliony fanoušků. Sdílel informace o kapelách, které má rád, a dobře na mladé voliče zapůsobil.

Facebook změnil způsob komunikace

Když chceme kontaktovat přátele, často se bez rozmýšlení obrátíme na Facebook. Instinktivní způsob, jakým nyní používáme sociální média, však odráží radikální změnu v komunikaci, kterou Facebook inspiroval.

Facebook již začal vytlačovat komunikační kanály, které byly dříve normou. Pro mnoho mladých lidí se zdá psaní e-mailu archaickým cvičením. 

Mezi hlavní lákadla Facebooku patří bezprostřednost a pohodlí. Můžeme sdílet aktualizovaný stav se všemi svými přáteli bez zdlouhavého sestavování seznamu adresátů; pokud jsou přátelé online, můžeme s nimi chatovat v reálném čase. A pokud jsme zvědaví na nejnovější zprávy, můžeme se jednoduše podívat na profil přítele.

Zajímavé je, že navzdory 500 milionům uživatelů se interakce na Facebooku podobá životu na malém městě. Schopnost Facebooku vytvářet pocit známosti mezi cizími lidmi překonává geografickou vzdálenost; členové mohou snadno udržovat kontakt bez ohledu na to, kde se na světě nacházejí.

A stejně jako na malém městě jsme neustále obklopeni lidmi, kteří nás znají a zajímají se o nás (nebo jsou alespoň zvědaví), a to i na drobné události v našem životě.

Tato mentalita se odráží v rozmanité a často nečekané škále témat, která členové Facebooku sdílejí online. Představte si například, že byste právě narazili na známého, kterého dobře neznáte – byla by první věc, kterou byste sdíleli, fotka vašeho oběda? Pravděpodobně ne, ale na Facebooku je to běžné a přijatelné chování.

Když používáme Facebook, dokážeme ze skupin bývalých cizích lidí vytvořit pevně semknutou komunitu. Navíc Facebook jako platforma, která kombinuje několik online metod kontaktu s lidmi, pomalu, ale jistě vytlačuje ostatní způsoby komunikace.

Uživatelé Facebooku mění tradiční média

Chcete se stát novinářem? S Facebookem můžete sdělovat zprávy, psát a publikovat, jako byste jím byli. A pokud je váš příběh zajímavý, může se váš příspěvek stát virálním a oslovit tisíce a milióny lidí.

Uživatelé Facebooku začali mít větší vliv na mediální obsah a na to, jak je přijímán. Tradičně si redaktor novin vybíral, které články jsou nejdůležitější; dnes se při každém lajku nebo sdílení článku dostane k dalším a dalším čtenářům.

Občanská žurnalistika se také stala vážnějším zájmem, lidé zveřejňují informace o aktuálních zprávách přímo od zdroje. Někdy se „skuteční" novináři dozvídají o zprávách z Facebooku, například v roce 2010 se zpravodajové CNN poprvé dozvěděli o zemětřesení na Haiti prostřednictvím příspěvků na Facebooku.

Facebook také představuje finanční hrozbu pro tradiční média, protože pohlcuje značnou část značkové reklamy, která byla dříve vyhrazena tisku a televizi. V důsledku toho příjmy z reklamy v médiích stále klesají, zatímco počet inzerentů na Facebooku se mezi lety 2008 a 2009 ztrojnásobil. Prostřednictvím Facebooku inzerují některé z největších amerických značek, včetně společností PepsiCo, Procter & Gamble a Sears.

Takže jak se říká, když je nemůžeš porazit, přidej se k nim. Mediální společnosti nyní začínají s Facebookem spolupracovat, místo aby mu konkurovaly. 

Například Huffington Post i další zpravodajské servery integrovaly Facebook do svých vlastních webových stránek a umožnily svým členům sdílet a diskutovat o novinkách. CNN se spojila s Facebookem pro živé zasílání zpráv během inaugurace prezidenta Obamy, kdy miliony uživatelů mohly sledovat obřad v přímém přenosu a zároveň chatovat nebo aktualizovat svůj status na Facebooku.

Facebook změnil, co je vhodné pro veřejnost a co zůstane soukromé

Co o vás ví váš nejlepší přítel? Co o vašem šéfovi? To, co sdílíme s ostatními a co ostatní sdílejí o nás, se s příchodem Facebooku výrazně změnilo. 

Pro mnohé se díky Facebooku stalo oddělování profesní a osobní sféry výzvou.

Obvykle přizpůsobujeme způsob, jakým se prezentujeme, v závislosti na situaci. Například bankovní úřednice se může v práci prezentovat jako usedlá a slušná, aby po pracovní době vklouzla do motorkářské bundy a hrála s přáteli v punkové kapele. V „reálném životě" se tyto dvě osobnosti málokdy mísí.

Na Facebooku však můžete mít jen jednu identitu a váš profil vidí přátelé a známí ze všech koutů vašeho života. Pokud tedy zveřejníte něco osobního, je pravděpodobné, že se události a podrobnosti z jedné „části" vašeho života přenesou i na ostatní.

Bubeník kapely naší bankovní úřednice může na Facebooku zveřejnit obrázky z bláznivého koncertu, obrázky, které by úřednice možná nechtěla, aby její šéf viděl. Ale fotky se přesto mohou dostat k jejímu šéfovi, i když není mezi přáteli úřednice na Facebooku.

Zásadní je, že nemůžeme ovlivnit, co o nás ostatní na Facebooku zveřejňují. Naši přátelé mohou říkat trapné věci nebo zveřejňovat trapné fotografie, na kterých jsme označeni a které také nemůžeme odstranit.

Náš smysl pro to, co je soukromé, se s Facebookem radikálně změnil. Přesto Zuckerberg, stejně jako jiní, prohlásil, že větší transparentnost ve všech situacích minimalizuje to, co jsme dříve považovali za soukromé.

Zatímco můžeme skrývat informace, o kterých si myslíme, že by nás mohly zdiskreditovat, jakmile stejnou nebo podobnou informaci (užívání tvrdých drog, zdravotní problémy nebo cokoli jiného) zveřejní dostatečný počet lidí, stane se tato informace méně diskreditující a více normální. A možná se pak to, co bylo soukromé, stane veřejným a sdílení jakýchkoli informací už nebude představovat problém.

Nebo se může stát pravdou opak. Možná se budeme snažit ještě více kontrolovat informace, které považujeme za soukromé, a to až do té míry, že odmítneme zveřejňovat osobní záležitosti v jakémkoli prostředí, ať už na internetu nebo mimo něj.