Spolupráce odkudkoli

V minulosti se většina práce odehrávala na jednom místě. Dnes jsou důvody pro práci na dálku často velmi praktické. Technologie, jako jsou videokonferenční nástroje a software pro správu úkolů, nám umožňují vytvořit si téměř stejné – ne‑li lepší – podmínky než v kanceláři, a to prakticky odkudkoli.

Proč tedy stále přetrvávají obavy z práce na dálku nebo z řízení týmu vzdálených pracovníků? Někteří zaměstnanci se bojí ztráty benefitů a pracovních jistot, zatímco někteří zaměstnavatelé svým lidem jednoduše nedůvěřují, pokud je nemají „na očích“.

Pokud dokážeme přesně pojmenovat kompetence potřebné pro různé formy práce na dálku, můžeme se cíleně zaměřit na jejich rozvoj a začlenit je do toho, jak pracujeme a komunikujeme s ostatními. Tyto kapitoly se věnují budoucnosti práce na dálku a zároveň nabízejí praktické rady, jak překonat typické obtíže a obavy spojené se spoluprací odkudkoli.

V tomto shrnutí se dozvíte:

• jak přizpůsobit osvědčené postupy práci na dálku,
• proč jsou vzdálení zaměstnanci často pro firmu nákladově efektivnější,
• a jak budovat důvěru v týmu, který spolupracuje na dálku.

Vzpomeňte si na dobu, kdy jste hledali svou první práci. Možná jste toužili po určitém oboru, konkrétní firmě nebo vysněném městě. Možná vás lákala představa navazování profesních kontaktů, přátelství s kolegy nebo pocit, že jste součástí něčeho důležitého a smysluplného.

A pak jste ji našli – práci, která splnila všechna vaše očekávání. Byli jste nadšení a připraveni vrhnout se do světa dospělácké práce. První den jste dorazili do kanceláře, dostali klíče od svého pracovního stolu a rozhlédli se kolem. Některé věci byly skvělé, jiné se ale vašim představám příliš nepodobaly.

Nikdo si předem neromantizuje ranní zácpy při dojíždění. Nikdo si dopředu nepřipouští stres z toho, že si musí vzít celý den volna, protože instalatér má přijít „někdy mezi osmou a druhou“. A málokdo dopředu přemýšlí o tom, že se možná bude muset rozhodovat mezi životem ve svém oblíbeném městě a stěhováním do šedého, odcizeného místa jen proto, že tam jsou pracovní příležitosti.

Příliš často se tak kancelář stává spíše překážkou než pomocníkem na cestě za vysněnou kariérou.

Klíčové poselství této kapitoly zní: Práce na dálku může zvýšit produktivitu i zapojení zaměstnanců.

Stále více lidí dochází k závěru, že výhody práce na dálku převažují nad tradiční zkušeností z kanceláře. Důvodů je hned několik. Podle průzkumu FlexJobs z roku 2017 uvedlo 76 procent respondentů, že by byli při práci na dálku produktivnější díky „menšímu počtu vyrušení od kolegů“. Stejný podíl (76 procent) zmínil „méně rozptýlení“ obecně a 70 procent uvedlo „nižší stres z dojíždění“.

Studie z roku 2014 publikovaná v Harvard Business Review sledovala produktivitu zaměstnanců call centra čínského cestovního portálu Ctrip, kteří střídali práci na dálku a práci v kanceláři. Jaké byly výsledky po devíti měsících? Zaměstnanci pracující z domova uskutečnili v průměru o 13,5 procenta více hovorů než jejich kolegové v kanceláři. V přepočtu to znamenalo, že lidé pracující na dálku odvedli zhruba o jeden pracovní den týdně více.

Jeden z autorů studie, Nicholas Bloom, nabídl několik možných vysvětlení tohoto nárůstu produktivity. Část zlepšení souvisela s tím, že domácí prostředí bylo tišší a méně rušivé než open space. Ještě výmluvnější ale bylo, že zaměstnanci na dálku často pracovali v čase, který by jinak strávili dojížděním, a jejich přestávky byly kratší a méně časté než u kolegů v kanceláři. Navíc si brali výrazně méně dní nemocenské.

Někteří lidé mají skutečně rádi ruch a společenský život typické kanceláře. Většina ale zjistí, že výhody práce na dálku prospívají jejich profesnímu i osobnímu životu mnohem víc.

Představte si, že jste manažer a jedna z vašich podřízených za vámi přijde s prosbou, zda by mohla dva dny v týdnu pracovat z domova. Jaká by byla vaše první reakce? Zpochybnili byste její nasazení? Vždyť ostatní se zdají být naprosto spokojení s tím, že každý den docházejí do kanceláře. Nebo byste se naopak pokusili vidět v její žádosti příležitost, jak jí pomoci lépe sladit pracovní a osobní život?

Přestože část zaměstnavatelů má vůči práci na dálku stále oprávněnou skepsi, narůstající množství dat naznačuje, že organizace, které svým lidem nenabízejí flexibilitu, riskují v dlouhodobém horizontu ztrátu konkurenceschopnosti.

Klíčová myšlenka této kapitoly zní: Nabídka flexibilní práce na dálku může přinést dlouhodobou loajalitu zaměstnanců a snížení nákladů.

Zamyslete se nad tímto: náklady na nábor zcela nového zaměstnance obvykle výrazně převyšují výdaje spojené s udržením stávajícího. Není potřeba zdlouhavé zaškolování, méně stojí adaptace i další vedlejší náklady.

A teď si představte následující čísla: průzkum FlexJobs Super Survey z roku 2017 zjistil, že 62 procent respondentů buď už odešlo, nebo vážně zvažovalo odchod z práce, kde nebylo možné nebo dostupné flexibilní pracovní uspořádání. Celkem 79 procent uvedlo, že by je taková flexibilita učinila loajálnějšími vůči zaměstnavateli, a 73 procent věřilo, že by vedla k lepším vztahům s nadřízenými i kolegy.

Pokud tedy chcete udržet zaměstnance a zároveň šetřit náklady, je nabídka práce na dálku velmi logickou volbou.

Co dalšího z ní plyne pro vás jako zaměstnavatele? Pokud významná část zaměstnanců pracuje na dálku, nemusíte platit za tak velké kanceláře – nebo je v některých případech nemusíte mít vůbec. Podle odhadů Global Workplace Analytics mohou firmy ušetřit na nákladech za kancelářské prostory přibližně 10 000 dolarů ročně na každého zaměstnance, který pracuje na dálku na plný úvazek. Najednou se i každoroční teambuildingové retreaty začínají jevit jako mnohem dostupnější.

A konečně, pokud je vaším cílem sestavit co nejlepší tým z co nejširšího okruhu kandidátů, brzy zjistíte, že špičkoví odborníci zdaleka nejsou soustředěni jen v okruhu dvaceti kilometrů od vaší kanceláře. S tímto problémem se setkala například Adriana Vela, zakladatelka NanoTecNexus. Její řešení? Otevřít se práci na dálku. Vela najala odborníky na nanotechnologie sídlící ve Spojených státech i v Kanadě a umožnila jim spolupracovat plně na dálku.