Skvělá rozhodnutí o lidech

Když se podíváte na regály v knihkupectví, uvidíte stovky titulů, které vyzdvihují výhody skvělého týmu. Jen málokterá kniha se ale skutečně věnuje tomu, jak takový tým opravdu sestavit a jak správně najímat. Nábor je stále z velké části otázkou štěstí – ale vůbec to tak být nemusí.

Existuje poměrně dobře popsaná „věda“ o tom, jak vybírat ty nejlepší lidi. Pokud si ji osvojíte, můžete dramaticky zlepšit svá personální rozhodnutí a tím získat pro svou firmu nespočet výhod.

Co tedy konkrétně dělat? Tato kniha, vycházející ze zkušeností jednoho z předních světových expertů na nábor, vám dá do ruky nástroje, které potřebujete, abyste začali dělat skutečně kvalitní rozhodnutí o lidech.

V tomto shrnutí zjistíte mimo jiné:

• proč nás pohodlné odkládání rozhodnutí může nechat uváznout s nefunkčním týmem,
• proč byste ani u zdánlivě dokonalého týmu neměli přestat přemýšlet o změnách,
• a proč je často nejlepší cestou k nalezení špičkového kandidáta požádat o doporučení někoho jiného.

Existuje nespočet knih, které slibují odhalit tajemství obchodního úspěchu. Často v nich najdete spoustu rozumných rad, ale jednu z nejdůležitějších oblastí na cestě k úspěchu většinou přehlížejí: ostatní lidi.

Ani knihy, které se pyšní „nejlepšími obchodními tajemstvími“, vás obvykle nenaučí, jak dělat skvělá rozhodnutí o lidech – tedy jak najít výborné spolupracovníky a umístit je na správná místa.

Samozřejmě existuje mnoho faktorů, které ovlivňují vaši kariéru: geny, vzdělání, volba oboru, osobnost a další. Rozhodnutí o lidech jsou ale minimálně stejně důležitá – a možná ještě důležitější.

Za prvé, s postupem kariéry se pravděpodobně dostanete do rolí, v nichž budete řídit stále více lidí. Je přirozené, že schopnost najít správné lidi pro správné pozice se stává naprosto klíčovou.

Za druhé, nikdy nedosáhnete svého nejlepšího výkonu úplně sami. Podle kariérního experta Marcuse Buckinghama nikdo nemá neomezený potenciál. Pokud chcete dál růst a uspívat, potřebujete lidi, kteří doplní vaše silné stránky a pomohou vám posunout se dál.

Navzdory zásadnímu významu rozhodování o lidech se ale většina z nás v této dovednosti nikdy skutečně nerozvine. Částečně proto, že máme tendenci věřit, že „cit na lidi“ je něco vrozeného – buď ho máte, nebo ne – a nedá se naučit.

To však není pravda. Schopnost dělat dobrá rozhodnutí o lidech – tedy odhadnout, zda se někdo hodí na konkrétní práci nebo do konkrétního týmu – je dovednost, kterou se lze naučit a kterou je dokonce nutné se naučit.

Jak přesně na to? K tomu se dostaneme za chvíli. Nejprve se podívejme na to, jaké výhody přinášejí skvělá rozhodnutí o lidech samotným organizacím.

Představte si, že jste anesteziolog a podaří se vám úspěšně probudit pacienta jen ve 33 procentech případů. Považoval by vás někdo za úspěšného? Samozřejmě že ne – ve skutečnosti byste čelili trestnímu stíhání za hrubé zanedbání péče.

A přesto podle „otce podnikatelské excelence“ Petera Druckera dělají vedoucí pracovníci chybu přibližně ve třetině všech rozhodnutí o lidech. To je šokující číslo, zvlášť když si uvědomíme, že pro úspěch firmy není nic důležitějšího než to, aby se ti nejlepší lidé dostali na správné pozice.

Když lidé přemýšlejí o tom, co vede firmu k úspěchu nebo k neúspěchu, často zmiňují hledání nových příležitostí, partnerství a trhů, reakci na konkurenci, správné načasování akvizic a fúzí a podobně. Jenže zvládnout každou z těchto oblastí vyžaduje jiný soubor dovedností, které v sobě jeden člověk téměř nikdy nemá.

Chce-li tedy firma uspět ve všech těchto oblastech, musí mít na správných místech správné týmy. Tento pohled potvrzuje i práce významného odborníka na byznys Jima Collinse, který považuje sestavení správného týmu za nejdůležitější věc, jakou může firma udělat. Tvrdí, že dokud organizace neobsadí alespoň 90 procent klíčových rolí správnými lidmi, měla by to považovat za svou absolutní prioritu.

Ačkoli jsou správná rozhodnutí o lidech zásadní už dnes, v budoucnu budou ještě důležitější. V nejrychleji rostoucích odvětvích ekonomiky – jako jsou biotechnologie, média, zábavní průmysl nebo software – je kvalita lidí mnohem důležitější než fyzická aktiva firmy. Špičkový software například nevzniká díky drahému hardwaru, ale díky skvělým programátorům.

Firmy a manažeři proto musí začít své dovednosti v oblasti rozhodování o lidech rozvíjet už dnes – protože zítřejší úspěch na nich bude stát ještě víc než ten dnešní.