Dělat správné věci správně

Jste lídr? Možná vedete tým nebo celé oddělení. Možná jste přesvědčeni, že byste lídrem být mohli, ale nejste si jistí, jaké kroky podniknout dál. Ať už je to jakkoli, tyto úryvky jsou určeny právě vám.

Vysvětlují, co je potřeba k tomu, abyste se stali efektivním lídrem – tedy někým, kdo dosahuje svých cílů a umí si poradit s obtížnými problémy. Ne za každou cenu, ale správným způsobem. Zároveň ukazují, jak se stát ještě efektivnějšími v tom, co už dnes děláte dobře, abyste stejných výsledků dosahovali za kratší čas a s menším úsilím.

Existuje dvanáct konkrétních kroků, které vám pomohou dosahovat špičkových výsledků; tyto úryvky vás seznámí s devíti z nich. Dozvíte se také o jedné přední firmě, která kdysi neinvestovala do mladého start-upu jménem Google; proč z vás kvalitní spánek dělá lepšího lídra; a co má lékařský pojem „triáž“ společného s vynikajícím řízením času.

Být v čele firmy je jako být kapitánem lodi: vaší úlohou je dovést společnost i její posádku do cíle a přitom se vyhnout katastrofám, které mohou připomínat náraz do ledovce. A stejně jako existují pravidla, která pomáhají kapitánům bezpečně navigovat, existují i jednoduché postupy, které pomáhají vedoucím udržet kurz k úspěchu.

Prvním takovým postupem je stanovit týmu jasné cíle, které jsou v souladu s celkovým posláním a strategií firmy. Se správně nastavenými cíli můžete dosáhnout celé řady důležitých věcí.

Cíle dávají práci zaměření – a tím, že je jasně sdělíte členům týmu, dáváte jejich práci smysl a účel. A právě pocit účelu vede k vyšší produktivitě. Konkrétní, hmatatelný cíl je motorem, který váš tým pohání. Dává jejich práci význam. Umožňuje jim vidět širší souvislosti, což je motivuje pokračovat i ve chvíli, kdy se potýkají s obtížným nebo monotónním úkolem. Stručně řečeno: smysluplná práce naplní váš tým odhodláním.

Pamatujte však, že cíle musejí být dokonale sladěné se strategií společnosti. Takové sladění zabrání tomu, aby lidé ztráceli čas na projektech, které firmu neposouvají správným směrem.

Tím se dostáváme k další klíčové oblasti: komunikaci. Pokud nejste jasní a konkrétní v tom, co má váš tým dělat, je velká pravděpodobnost, že ztratíte čas i peníze kvůli neefektivní práci lidí, kteří si nejsou jistí, jak mohou být skutečně užiteční.

Jedna firma například pracovala na zakázce pro klienta, který trval na přesném pravopisném znění určitého slova. Kvůli chybě v komunikaci se však tým nikdy nedozvěděl, jak důležitá tato požadovaná formulace je, a stovky výtisků materiálů musely být znovu upraveny a vytištěny. Do takové situace se jistě nechcete dostat.

Abyste se podobným problémům vyhnuli a komunikaci zvládali dobře, pamatujte na tři zásady: připomínejte týmu očekávání jednoduchým a přímočarým způsobem; zajistěte, aby každý přesně věděl, jak přispívá k celkovému cíli; a kombinujte písemné i ústní pokyny, abyste minimalizovali riziko nedorozumění.

Změna. Někteří ji milují, jiní ji nesnášejí. Jsou lidé, kteří se nemohou dočkat, až si pořídí nejnovější technologickou vychytávku, a jiní, kteří dávají přednost osvědčeným, „staromódním“ postupům. Bez ohledu na vaše osobní preference ale jako lídr musíte být ochotni se přizpůsobovat a měnit spolu s dobou, pokud chcete, aby vaše firma zůstala zisková.

Fakt je jednoduchý: jak se mění svět, mění se i způsob, jakým se podniká ve vašem odvětví. Když se podíváte na dnešní nejúspěšnější firmy, všechny se dokázaly přizpůsobit globalizaci a technologickým inovacím spojeným s mobilními technologiemi a internetem. Naopak firmy, které změny odmítají a tvrdošíjně se drží starých pravidel, jsou dříve či později odsouzeny k neúspěchu.

Představte si například přepravní společnost, která by v devadesátých letech trvala na tom, že internet je jen přechodná móda, a vedení by odmítlo zřídit webové stránky nebo používat e-mail. Myslíte, že by taková firma dnes ještě existovala?

Lidé, kteří se brání přijímat změny a inovace, si často neuvědomují, o jak velké příležitosti přicházejí. Když vznikal Google, krátkozrací manažeři v Yahoo skutečně odmítli nabídku investovat do tohoto mladého start-upu – a lze předpokládat, že toho dodnes litují.

Přijetím nových nápadů můžete naopak přilákat nové klienty a udržet svou firmu svěží, moderní a relevantní.

A když přijde čas změnu skutečně zavést nebo učinit důležité rozhodnutí, musí to lídr udělat s jistotou. Je snadné uvíznout v odkládání nebo se ztratit v detailech, proto mějte na paměti: v podnikání jsou nejdůležitější výsledky – a bez akce žádné výsledky nevzniknou.

Akce samozřejmě vyžaduje plán. Jakmile tedy máte dobrý, promyšlený plán – a zároveň strategii, co dělat, pokud věci nepůjdou podle očekávání – jednejte podle něj. I když se ukáže, že zvolený postup nebyl úspěšný, ve většině případů je lepší zkusit a neuspět, než se o nic nepokusit.