Webdesign

Pojďte s námi zjistit, jak vytvořit a otestovat webové stránky, které budou mít uživatelé rádi.

Co obvykle uděláte jako první, když vejdete do neznámého obchodního domu? Aby zjistili, kam jít, podívají se mnozí z nás na plány jednotlivých podlaží.

Představte si však, že by žádný plán neexistoval a vy byste museli bezcílně bloudit a ztrácet čas a energii, dokud byste nenašli oddělení sportovních potřeb. Nebo byste možná dříve narazili na východ z obchodu a rozhodli se odejít!

V online světě je to stejné. Když navštívíte dobře navržené webové stránky, během několika sekund najdete to, co hledáte. Surfujte po nepřehledných a špatně organizovaných stránkách a zanedlouho je opustíte.

Tyto kapitoly nejen přesně ukazují to, co je třeba vzít v úvahu při tvorbě webových stránek, ale také v nich naleznete rady, díky nimž budou vaše webové stránky snadno použitelné a oblíbené!

Místo toho, abychom se nejdříve naučili, jak systém funguje, raději na vše přicházíme sami

Přečetli jste si návod k obsluze jakékoli techniky, kterou jste si nedávno koupili? Pravděpodobně ne.

Pokud náhodou nejste inženýr, tak vás pravděpodobně nezajímá, jak přesně věci fungují.

Představte si, že byste požádali náhodného člověka na ulici, aby vám vysvětlil, jak funguje prohlížeč nebo vyhledávač. Ačkoli většina lidí nemá ani ty nejzákladnější znalosti o fungování internetu, dokáží se uživatelé na webových stránkách bez problémů pohybovat.

Když si koupíte jakékoli nové zařízení, často si s ním hrajete, místo toho, abyste si přečetli návod, který vysvětluje, jak ho používat. A když pak najdete nějaký způsob použití, který vám vyhovuje, držíte se ho.

Možná jste se s tímto chováním setkali na vlastní kůži. Například když někdo zadá kompletní adresu webové stránky do vyhledávače, místo toho, aby použil adresní řádek a přešel přímo na požadovanou webovou stránku.

Jedná se o příklad běžné rozhodovací strategie zvané „uspokojivé řešení“. Pravděpodobně si myslíte, že pokud člověk narazí na problém, tak si racionálně vyhledá informace, zvažuje různá řešení, porovná je a pak vybere to nejlepší . Ve skutečnosti je však typičtějším přístupem zvolit uspokojivé řešení.

Studie například ukázala, že hasiči jednoduše provedou rychlou kontrolu chyb a pak zvolí první dostupné řešení. A to jsou lidé pracující pod vysokým tlakem a v situacích s enormním rizikem!

Naproti tomu průměrnému člověku surfujícímu na internetu stačí kliknout na tlačítko „zpět“, když udělá chybu, a potom kliknout na správný odkaz. Obecně se při surfování na internetu rozhodujeme rychle. Nejen proto, že je to jednodušší, ale také proto, že rádi přicházíme na věci sami. Je to zkrátka větší zábava!

Jinými slovy, naše výchozí chování na internetu je kliknout na první věc, která nás zaujme. A když tím získáme to, co chceme, cítíme se spokojeně, chytře a sebevědomě.

Usnadněte uživatelům vyhledávání klíčových sdělení a důležitých informací na vašich webových stránkách

Představte si, že navštívíte webovou stránku s následujícím textem na úvodní stránce: „Vítejte ve společnosti XYZ! Poskytujeme klientům inovativní produkty a snadná řešení na světové úrovni...“

Všichni známe tento druh propagačního firemního žargonu, a přesto ho nikdy nečteme.

Proč? Protože když jsme online, jsme na misi, a obvykle chceme mít tuto misi rychle za sebou. Proto místo toho, abychom se probírali dlouhými texty a pečlivě je četli, pouze si je letmo prohlédneme.

Pokud provozujete webové stránky a chcete na nich něco konkrétního sdělit, ujistěte se, že používáte následující prvky: krátké odstavce, nadpisy a zvýrazněná klíčová slova.

Navíc tyto prvky uspořádejte pomocí vizuální hierarchie, aby se uživatelé mohli rozhodnout, na které oblasti se mají zaměřit. To je důležité, protože studie, které se zabývají tím, kam se na webových stránkách díváme, ukazují, že se rychle rozhodujeme, kam se podívat, a zcela ignorujeme irelevantní oblasti, jako jsou reklamní bloky.

Vzpomeňte si na tištěné noviny. Na titulní straně jsou titulky, text a obrázky promyšleně strukturovány tak, aby čtenář okamžitě zjistil, co je nejdůležitější.

Stejným způsobem byste měli přemýšlet i o svých webových stránkách. Udělejte to tak, aby bylo zřejmé, co je důležité, aby čtenář mohl tuto důležitou informaci rychle najít a aby na ni mohl kliknout.

Tím se dostáváme k dalšímu zásadnímu bodu. Navzdory všeobecnému přesvědčení většině návštěvníků webových stránek nevadí klikání, pokud je volba jednoduchá a důvod kliknutí jasný.

Neskrývejte však důležité informace (například náklady na dopravu) za spoustu kliknutí, protože tím návštěvníka pouze otrávíte.

Příliš často si představujeme, že tvorba webových stránek je jako vytváření produktové brožury pro zájemce o koupi. Ale ve skutečnosti je to spíš jako stavba billboardu, který má přilákat auta řítící se kolem rychlostí 120 km za hodinu!