Rok s Peterem Druckerem

Myšlenky Petera Druckera jsou všude kolem nás. Pro obchodní manažery je tvrzení, že je Drucker důležitý, stejně samozřejmé jako říct, že lidé potřebují kyslík k dýchání. Přesto byly Druckerovy jasné a pronikavé teorie moderního řízení příliš často zamlženy žargonem a nesrozumitelnými výrazy v pozdějších studiích a knihách o managementu.

Druckerův blízký spolupracovník, autor Joseph Maciariello, to změnil. Kniha Rok s Peterem Druckerem vrhá jasné světlo na Druckerovy klíčové myšlenky o tom, co dělá dobrého manažera. Druckerova filozofie ukazuje, že manažeři nejsou jen bezduché stroje zavřené v nudných kancelářských parcích. Naopak, jsou podobní superhrdinům, schopným neuvěřitelných intelektuálních výkonů – dokonce schopným „zachraňovat svět“.

Po přečtení této knihy se dozvíte: proč jsou „druckerismy“ v obchodním světě tak důležité; jak mohou manažeři darováním svého času pomoci v boji proti negramotnosti; a které dvě klíčové dovednosti v oblasti koncentrace by měl mít každý manažer.

Právě jste získali titul MBA a začínají se vám hrnout první pracovní nabídky. I když se cítíte připraveni dobýt svět, nespěchejte. Vaše raná kariérní rozhodnutí budou mít zásadní vliv na to, jak se bude vaše budoucnost vyvíjet.

Drucker doporučuje, abyste si při hledání správného zaměstnání dali načas – ideálně takového, které vám poskytne prostor pro růst a rozvoj v roli lídra. Vyplatí se vyhledávat firmy, které nejen vyrábějí produkty, ale jsou také známé tím, že podporují intelektuální a morální růst svých zaměstnanců a budoucích manažerů.

Tyto rady jsou obzvlášť relevantní pro pracovníky znalostní ekonomiky – pojem, který Drucker poprvé použil ve své knize z roku 1959 Znaky zítřka. Stejně jako u vědců, právníků či obchodních manažerů je hlavní dovedností pracovníka znalostní ekonomiky jeho intelektuální odbornost.

Protože většina těchto pracovníků nezůstane po celou kariéru v jedné firmě, je obzvlášť důležité začít o budoucnosti přemýšlet co nejdříve. Konkrétně by se měli připravovat na budoucí vedoucí role. Pokud se tedy chcete vydat správným směrem k úspěšné manažerské kariéře, musíte začít tím, že se naučíte řídit sami sebe.

To znamená zjistit své silné a slabé stránky a své jedinečné dovednosti. K tomu Drucker doporučuje takzvanou analýzu zpětné vazby. Kdykoli učiníte klíčové rozhodnutí, zaznamenejte si, co očekáváte, že bude jeho výsledkem. Po určité době (šesti měsících, dvanácti měsících a podobně) porovnejte skutečné výsledky se svými původními očekáváními. Budete‑li v tom pokračovat několik let, začne se rýsovat určitý vzorec. Získáte jasnější představu o svých silných a slabých stránkách a také o tom, jak a kam nasměrovat své profesní úsilí.

Podívejme se blíže na pracovníky znalostní ekonomiky. Odkud se berou? A jak mohou proměňovat společnost?

Klíčovým faktorem je vzdělání. Jakmile lidé prostřednictvím vzdělání získají znalosti, stávají se silnými aktéry a postupně se dostávají do vedoucích pozic ve společnosti.

Pro Druckera byla ctnost znalostního pracovníka skvěle ztělesněna firmou E‑Veritas, elektronickou obchodní společností se sídlem na Filipínách. Tato firma školila nevzdělané lidi žijící v chudobě v některých z nejchudších čtvrtí Manily, aby mohli pracovat jako online obchodníci. Tímto procesem E‑Veritas vytvářela lidský kapitál – jinými slovy znalostní pracovníky – právě tam, kde je často nejvíce potřeba: na samém dně sociální a ekonomické hierarchie.

Díky mikrofinančním iniciativám, které E‑Veritas organizovala, byli tito pracovníci později schopni rozjet vlastní drobné podnikatelské projekty. (Mikrofinancování znamená poskytování malých půjček s nízkým či nulovým úrokem.)

Jaké ponaučení z toho plyne? E‑Veritas využila vzdělání k posílení chudých komunit. Je důležité zdůraznit, že kapitálové investice mají nejlepší efekt právě v takových situacích – tedy když jsou cíleny na znalostní pracovníky.

Drucker si to na začátku své kariéry neuvědomoval. Když ve 40. letech pracoval jako poradce Světové banky, podporoval „standardní model rozvoje“, který spočíval v poskytování peněz potřebným populacím bez jasně strukturovaného přístupu. Později však svůj názor změnil, když si uvědomil, že kapitálové investice v mnoha případech selhávají.

Například vzhledem k množství peněz, které bylo v posledních desetiletích investováno do Egypta, by měl být ekonomický rozvoj této země v podstatě na úrovni Japonska. Skutečnost, že egyptská ekonomika je stále značně nedostatečně rozvinutá, však „standardní model“ téměř zcela zpochybňuje.

Na druhé straně kapitálové investice překvapivě dobře posloužily takové zemi, jako je Jižní Korea. V tomto případě byly investice cíleně zaměřeny na vzdělávání a školení znalostních pracovníků prostřednictvím politiky, která umožnila zhruba 200 000 korejským studentům odjet studovat do Spojených států. Mnozí z nich se vrátili domů jako znalostní pracovníci, založili firmy a pomohli proměnit Jižní Koreu v inovativní ekonomickou velmoc, jakou je dnes.