Rizikové dovednosti

Každý den stojíme před nesčetnými rozhodnutími: vyskočíte z postele hned, jak zazvoní budík, nebo stisknete tlačítko odložení? Pojedete do práce autobusem, nebo autem? Vezmete si půjčku na stavbu nového domu, nebo zůstanete ve starém? Ať jsou okolnosti jakékoli, chcete se rozhodnout co nejlépe.

Abyste toho dosáhli, musíte mít dobrý přehled o tom, co je možné, a zároveň znát hranice toho, co lze vůbec vědět. Hledání odpovědí na tyto dvě zdánlivě jednoduché otázky ale otevírá celou řadu dalších problémů. Jak můžete vědět, co nevíte? A jak se můžete rozhodovat dobře, když víte, že kolem důsledků vašich činů často panuje velká nejistota?

Tyto úryvky se snaží vnést do zmatku trochu jasno. Nabídnou vám nástroje, které potřebujete k tomu, abyste dokázali dělat dobrá rozhodnutí i tehdy, když máte málo informací. Zároveň vám ukážou, jak co nejlépe využít omezené informace, které máte – tím, že se naučíte klást správné otázky.

V tomto shrnutí se mimo jiné dozvíte,

• jak jednoduché pravidlo zachránilo pasažéry letadla před jistou zkázou,
• proč pozitivní test na HIV neznamená rozsudek smrti,
• a jak snížit riziko, že se vaše vzpurné dospívající děti vydají špatným směrem.

Jaký obraz se vám vybaví, když se řekne riziko? Možná si představíte vysoké sázky u pokerového stolu v Las Vegas. Ve skutečnosti je ale riziko mnohem jemnější pojem.

V zásadě je riziko jakákoli situace, v níž existuje více možných výsledků a vy o nich i o jejich pravděpodobnostech víte. Lidé si často pletou riziko se situacemi, kdy si nejsou jisti následky. Riziko ale předpokládá určitou míru znalosti: nejen že znáte možné výsledky, ale také pravděpodobnost každého z nich.

Když hrajete na výherním automatu, existuje jen omezený počet kombinací, které může stroj zobrazit. Stačí se podívat na jeho konstrukci a můžete si udělat poměrně dobrou představu o tom, jak často která kombinace padá – a tedy i o pravděpodobnosti jednotlivých výsledků. S těmito znalostmi můžete hrát s vědomím, jaká nebezpečí vám hrozí, a připravit se na každý možný výsledek.

Někdy má však situace pouze jeden možný výsledek. V takovém případě čelíte jistotě, nikoli riziku. Když položíte ruku na rozpálenou plotnu, víte s jistotou, že se spálíte.

To je v přímém protikladu k nejistotě – tedy stavu, kdy neznáte pravděpodobnosti všech možných výsledků, nebo dokonce ani nevíte, jaké všechny výsledky mohou nastat. Pro mnoho lidí to zní podobně jako jejich intuitivní představa „rizika“.

U pokerového stolu v Las Vegas například pravděpodobně nevíte, zda má hráč naproti vám pár dvojek, nebo full house. Přesto jsou proměnné v pokeru jasně vymezené: v balíčku je omezený počet karet, a tedy i omezený počet kombinací.

Počasí je naproti tomu často skutečně nejisté: zítra může pršet, svítit slunce, být zataženo nebo sněžit – a to v závislosti na mnoha faktorech, z nichž ne všechny známe nebo dokážeme přesně popsat.

Když se lidé ocitnou v obtížné situaci, často si myslí, že podstupují riziko, ve skutečnosti však čelí nejistotě. To se stává zejména tehdy, když jsou přesvědčeni, že zohlednili všechny možné výsledky, ale ve skutečnosti jim některé zásadní scénáře unikly.

Představte si na chvíli, že jste krocan. První den v ohradě máte padesátiprocentní šanci, že dostanete najíst. A s každou další nocí, kdy usínáte s plným žaludkem, se zdá, že pravděpodobnost krmení následující den roste. Stý den v ohradě vypadá jako každý jiný. Jenže překvapení: je Den díkůvzdání – a vy se stáváte jídlem pro někoho jiného.

Pokud byste předpokládali, že každý den existují jen dvě možnosti – X (dostat najíst) nebo Y (nedostat najíst) –, mohli byste dojít k závěru, že „riziko“ spočívá pouze v neznalosti toho, co se stane. Ve skutečnosti ale od samého začátku existovala skrytá nejistota, protože jste nikdy nezvažovali možnost Z (Den díkůvzdání).

Lidé si také často pletou riziko s jistotou. To se děje tehdy, když mylně předpokládají, že daná událost má jen jeden možný výsledek, ačkoli jich je ve skutečnosti více. Skryté (ale zjistitelné) riziko pak ve svých rozhodnutích vůbec nevidí.

Například pokud vám vyjde pozitivní test na HIV, můžete nabýt dojmu, že výsledek (být HIV pozitivní) je jistý. Můžete propadnout beznaději a začít se chovat destruktivně. Ve skutečnosti ale existuje i jiná možnost: test mohl být chybný. Tato druhá alternativa z testu na HIV dělá situaci rizika, nikoli jistoty.

Pochopení rozdílů mezi rizikem, jistotou a nejistotou je klíčové pro dobré rozhodování – jak uvidíte v následujících kapitolách.