Postoj dělá lídra

Většina z nás už někdy měla šéfa, který nás místo povzbuzování k práci raději veškeré úkoly dělal sám. A když jsme konečně dostali příležitost ukázat, co umíme, stál nám za zády a opravoval každou maličkost. Takový „helikoptérový“ styl řízení vás pravděpodobně frustroval a hlavně vám bránil podat skutečně dobrý výkon.

Skutečnost je taková, že být skvělým šéfem – skvělým lídrem – není ani tak o tom, co děláte, ale z jakého postoje vycházíte. Nejlepší lídři umějí své lidi inspirovat, povzbuzují je k výjimečným výkonům v každodenní práci a hledají způsoby, jak v každém jednotlivci odemknout skrytý potenciál.

Tajemství spočívá v tom, že skvělí lídři se nerodí – skvělými se stávají. Jste připraveni stát se jedním z nich? Následující kapitoly vám ukážou jak.

V tomto shrnutí mimo jiné zjistíte:

• proč je zásadní rozdíl mezi vedením lidí a jejich řízením,
• proč by dobří lídři měli pracovat s odměnami, nikoli s pobídkami,
• a proč nic nepřekoná pozitivní přístup.

Zažili jste někdy opravdu hrozného šéfa? Takového, kvůli kterému se vám každé ráno nechce vstávat z postele a cesta do práce je plná obav. I když tito šéfové často zastávají vysoké pozice, rozhodně z nich nedělá skutečné lídry.

Ani ti nejtalentovanější jednotlivci nedokážou naplnit velkou vizi bez podpory. Lídři firem, značek a organizací samozřejmě potřebují zaměstnance – ale ještě důležitější je, aby měli kolem sebe lidi, kteří jsou stejně odhodlaní uspět jako oni sami. Zaměstnanci se budou cítit svou prací inspirováni jen tehdy, pokud je inspirován i jejich lídr.

Představte si, že váš tým pracuje prakticky nepřetržitě na vývoji inovativního softwaru, který má zlepšit váš produkt. Cesta je dlouhá a náročná a morálka začíná klesat. Co by v takové chvíli udělal dobrý lídr?

Dobrý lídr si udrží pozitivní přístup bez ohledu na okolnosti. Připomene zaměstnancům, jak důležitou roli v projektu hrají, a třeba rovnou naplánuje oslavu, jakmile se práce úspěšně dokončí. Tím týmu dodá potřebnou energii do finiše.

Pokud však budete neustále naříkat nad překážkami a trhat si vlasy z toho, jak dlouho projekt trvá, podkopete vlastní autoritu. A brzy se to projeví i na výkonu týmu.

Být demotivujícím lídrem nemá žádné výhody. Proč tedy v tolika organizacích převládají pesimističtí šéfové? Jeden průzkum společnosti Gallup ukázal, že špatní nadřízení jsou hlavním důvodem, proč lidé odcházejí ze zaměstnání. A i ti, kteří zůstávají, se v přítomnosti špatných lídrů často cítí odpojeni a lhostejní.

Další průzkum ukázal, že 70 procent amerických pracovníků se ve své práci cítí odpojeno. Inspirativní lídři jsou v dnešním pracovním prostředí bohužel vzácní.

Dnes se pojmy „manažer“ a „lídr“ často používají jako synonyma. V moderním pracovním prostředí ale řízení a vedení představují dvě odlišné role.

Management je úzce spojený s měřením. Úkolem manažera je řídit tým a zajistit, aby práce probíhala tak, jak má. Aby manažer věděl, kdy a jak má něco změnit, potřebuje umět měřit pokrok svého týmu.

Představme si manažerku, která má pocit, že produktivita jejího týmu klesá. Špatný manažer se může začít soustředit na to, kdy zaměstnanci přicházejí do práce nebo jak dlouhé mají obědové pauzy. Tyto detaily mohou naznačit, že se něco děje, ale neodhalí skutečnou příčinu problému.

Dobrý manažer naopak porovná například mzdy zaměstnanců s konkurencí nebo kvalitu firemní techniky s aktuálními standardy a trendy. Na základě těchto informací pak dokáže určit, kde by změna zaměstnancům nejvíce prospěla.

Pokud je tedy úkolem manažera sledovat a řídit výkon týmu, jakou roli hraje lídr? Zjednodušeně řečeno: lídr má za úkol zaměstnance inspirovat, aby dosahovali víc.

Není pochyb o tom, že dobří manažeři a skvělí lídři tvoří dohromady výjimečnou kombinaci. Kde je ale vzít? Často se stává, že se z výborného zaměstnance stane šéf nebo manažer. Jenže dělat svou práci dobře a umět motivovat ostatní, aby ji dělali stejně dobře, jsou dvě úplně jiné věci.

Management je samostatná dovednost, která vyžaduje zkušenosti, školení a správný přístup. Stejně tak se z vynikajících zaměstnanců nestávají skvělí lídři jen proto, že dostanou nový, honosný titul. To, že jste jmenováni „ředitelem“ nebo „vedoucím“, ještě neznamená, že automaticky máte i odpovídající vůdčí schopnosti.

Vedení lidí je dovednost – a možná dokonce umění.