Mistři ovlivňování

• Naučíte se ověřené techniky, jak ovlivňovat lidi a efektivně komunikovat.
• Získáte nástroje na zlepšení vašich mezilidských vztahů a budování důvěry.
• Dozvíte se, jak porozumět lidem a jejich motivaci.
• Naučíte se přemlouvat lidi k přijetí vašeho názoru a ovlivnit jejich chování.
• Zlepšíte si svou schopnost vyjádřit se a přesvědčit lidi v různých situacích.

Přimět lidi, aby se ztotožnili s vaším způsobem myšlení, je těžké, velmi těžké. Jen si vzpomeňte na všechny politiky, kteří se snaží přimět lidi, aby přijali jejich názory. Většina z nich neuspěje. A jen hrstka z nich se kdy dostane do mocenské pozice.

Ale existuje způsob, jak si lidi získat. Můžete se stát vlivnou osobou.

Jen musíte vědět jak. A právě k tomu slouží tyto kapitoly. Když k ovlivňování přistoupíte z pohledu oborů, jako je sociologie a psychologie, můžete se naučit některé klíčové techniky a získat na svou stranu více lidí. Pokud pracujete na pozici zaměřené na klienty nebo ve veřejné politice, pak jsou tyto kapitoly nezbytnou četbou.

Všichni chceme ovlivňovat svět, aby byl lepším místem pro nás i pro všechny ostatní. Jaký je ale nejlepší způsob, jak toho skutečně dosáhnout? Pouhé chtění zlepšit věci není totéž jako skutečné zlepšení.

Co bychom tedy měli dělat?

Pro začátek je třeba přesně určit cíl, o který usilujete. Většina z nás má nějakou mlhavou představu o tom, čeho chceme dosáhnout, a kvůli této mlhavosti si nikdy nevytvoříme konkrétní plány, jak toho dosáhnout. V důsledku toho často selháváme.

Pokud chcete pozitivně ovlivnit svět, musíte mít cíl - hmatatelný, měřitelný cíl a časový rámec, jak ho dosáhnout. Vezměte si příklad z Dr. Dona Berwicka, bývalého generálního ředitele Institutu pro zlepšování zdravotní péče (IHI). Berwick chtěl snížit úmrtnost lidí, kteří využívají zdravotní péči, například tím, že se přihlásí do nemocnice. Ve skutečnosti je podle něj zdravotní péče jednou z hlavních příčin úmrtí v USA. Stanovil si tedy konkrétní cíl: zachránit 100 000 životů do 14. června 2006 do 9 hodin ráno. Taková přesnost je již krokem k uskutečnění změny.

Chcete-li pokročit v plnění svého cíle, je nezbytné, abyste se soustředili na chování, které vás k němu dovede. Skuteční influenceři se nezajímají o chování, které nesouvisí s účinkem, jehož chtějí dosáhnout. Místo toho soustředí své úsilí na dvě nebo tři chování, jejichž zvládnutí přinese největší efekt.

Vezměte si například Dr. Wiwata, thajského ministra zdravotnictví. Wiwat se rozhodl drasticky snížit výskyt AIDS ve své zemi. Poté, co zjistil, že 97 % případů nákazy virem HIV je důsledkem pohlavního styku s heterosexuálními sexuálními pracovnicemi, pochopil, že chování, které je třeba změnit, je rozhodnutí sexuálních pracovnic, zda použijí kondom, či nikoli. Zaměřením se pouze na toto chování Wiwat úspěšně zabránil tomu, aby se Thajsko stalo zemí s nejvyšším procentem nakažených virem HIV na světě.