Kmenové vedení

Proč některá pracoviště selhávají, zatímco jiná dosahují mimořádných úspěchů? Velká část úspěchu firmy závisí na tom, jak spolu zaměstnanci spolupracují. Každá skupina spolupracovníků funguje jako kmen. Každý kmen má svou kmenovou kulturu, která se projevuje v postojích jeho členů.

Autoři rozlišují pět fází kmenové kultury – a kmeny na vyšších fázích jsou efektivnější a úspěšnější. Kniha Kmenové vedení vás naučí, jak těchto pět fází rozpoznat a jak se stát kmenovým vůdcem, abyste mohli svůj pracovní kmen posouvat po pomyslném žebříčku výš a těžit z většího úspěchu.

Dozvíte se mimo jiné:

• proč může být přehnané soustředění na porážení konkurence kontraproduktivní,
• jak může posun vašeho kmene na vyšší úroveň dostat vaši firmu na žebříček nejlepších zaměstnavatelů časopisu Fortune,
• proč se místopředsedkyně společnosti CB Richard Ellis na obchodních večírcích baví s lidmi zásadně jen ve trojicích,
• a jak můžete postupně pozvednout celou kmenovou kulturu – člena po členu.

Lidé si v průběhu celé historie vytvářeli skupiny – a to z dobrého důvodu: k přežití se navzájem potřebujeme. Pracoviště není výjimkou. Například rozsáhlý projekt nebo uvedení nového produktu na trh nelze zvládnout o samotě. K dosažení takových cílů potřebujeme pomoc ostatních, a proto vytváříme kmeny.

Co je to vlastně kmen? Je to sociální struktura, v jejímž rámci lidé fungují. Kmeny obvykle tvoří zhruba 20 až 150 lidí, takže firma s více než 150 zaměstnanci je spíše velkým kmenem složeným z několika menších. Mezi členy zároveň musí probíhat určitá sociální interakce. Představte si to takto: pokud by kolem vás prošel člen vašeho kmene, určitě byste ho alespoň pozdravili.

V každém kmeni mají členové různé role, které plní různé funkce. Skupina lidí, kteří všichni myslí a pracují stejně, nebude úspěšná – členové kmene musí na některých úkolech pracovat samostatně, ale zároveň společně směřovat ke stejným cílům.

Příklad najdeme v malém městě. Každé město má policistu, kazatele, knihovníka a další profese. Tyto role jsou velmi odlišné, ale město je všechny potřebuje, aby mohlo dobře fungovat. Kmeny fungují podobně.

Vytvoření kmene je nezbytné pro dokončení jakéhokoli rozsáhlejšího projektu. Nikdo by sám nepostavil katedrálu ani nepřežil dobu ledovou. Stejně tak jsou kmeny nezbytné pro moderní cíle, jako je uvedení nového léku na trh nebo příprava a vydání knihy.

Kmeny najdeme na všech pracovištích, protože jsou důležité a nezbytné v každém oboru. A protože jsou pro dosažení jakéhokoli většího cíle tak zásadní, je důležité dobře rozumět tomu, jak fungují. Jsou neoddělitelnou součástí toho, jak jako lidé fungujeme.

Všimli jste si, že někteří lidé jsou pracovitější než jiní? Totéž platí i pro kmeny: některé jsou produktivnější a fungují lépe. Každý kmen má svou vlastní kmenovou kulturu, kterou určují vztahy a postoje členů k sobě navzájem.

Kmenová kultura vzniká z interakcí mezi členy, ale zároveň je zpětně ovlivňuje. Pro lepší pochopení si představme školní třídu. Dobrá třída je taková, kde většina žáků dosahuje dobrých výsledků. Jak toho ale dosahují? Tím, že jsou v dobré třídě. I „slabý“ žák pravděpodobně začne podávat lepší výkony, pokud bude přeřazen do lepší třídy.

Výkon třídy jako celku závisí na jednotlivých žácích, ale výkon jednotlivce zase závisí na třídě. V kancelářském prostředí funguje kmenová kultura podobně – ovlivňuje chování jednotlivých zaměstnanců. Postupem času si zaměstnanci nevědomky osvojují kulturu a způsob uvažování svých spolukmenovníků. Pokud má kancelář jako celek lenivou nebo apatickou kulturu, i ambiciózní nováček nakonec otupí.

I když má kmen několik schopných zaměstnanců, nebude dobře fungovat, pokud je jeho kmenová kultura neproduktivní.

Kmenová kultura pracovního prostředí je dána i velikostí. Kmen je větší než tým, ale menší než celá firma. Jeden tým realisticky nemůže určovat fungování celé společnosti a vrcholový management zase nemůže udržovat osobní vztah se všemi zaměstnanci. Právě zde vstupuje do hry kmenová kultura: určuje náladu zaměstnanců a to, jak se vyrovnávají se svým individuálním pracovním zatížením.

Je tedy zásadní podporovat dobrou kmenovou kulturu, pokud chcete, aby vaše pracoviště uspělo. Co ale vlastně znamená „dobrá“ kultura?