Jak podnikat štíhle

Možná si myslíte, že máte skvělý nápad. Rozdíl mezi těmi, kdo se jen snaží, a skutečným podnikatelským géniem ale spočívá ve schopnosti tento nápad uvést do praxe. I vy se můžete stát tím podnikatelem, který promění cennou myšlenku ve skutečný produkt s reálnými zákazníky. A co je důležité – nepotřebujete k tomu milion dolarů. Potřebujete být připraveni svůj produkt znovu a znovu zkoušet, upravovat a ladit, dokud pro něj nenajdete ideální místo na trhu. Pak jste na správné cestě.

Jako součást série Lean přináší kniha Running Lean to nejlepší z „lean“ metodiky a aplikuje je na konkrétní úkol: vzít váš skvělý nápad a proměnit ho ve skvělý produkt. Tyto kapitoly vás provedou každým krokem – od prvotní myšlenky až po produkt, který na trhu skutečně rezonuje.

Po přečtení této knihy budete vědět, jak upravit svůj produkt, pokud nezískává dostatečný počáteční zájem, proč jsou klasické dotazníky a fokusní skupiny málo účinné a jak správně využít prototyp, abyste z něj získali maximum.

Považujete se za člověka plného nápadů? Pokud ano, víte, jaké to je: dobrá myšlenka vás může napadnout kdykoli – při jízdě na kole nebo u večeře s přáteli. A občas přijdete s něčím opravdu výjimečným, možná se zárodkem úspěšného podnikání.

Než se ale vaše myšlenky stanou realitou, musíte je nejprve zachytit. Každé dobré podnikání začíná dokumentací, která vám umožní ujasnit si počáteční plány a postupně je vylepšovat. A protože je budete upravovat mnohokrát, potřebujete rychlý a flexibilní způsob, jak je zaznamenat.

Jak na to nejlépe? Klíčem je udržet vše krátké a jednoduché. Možná si myslíte, že vytvoření podnikatelského plánu zabere měsíce. Existuje však lepší možnost: takzvaný lean canvas – jednostránkový přehled podnikatelského modelu. Jeho vytvoření zabere jen chvíli a navíc se velmi snadno upravuje, což je zásadní.

Upřímně řečeno, nikdo dopředu neví, zda původní nápad skutečně uspěje. Váš první „aha“ moment stojí na předpokladech a hypotézách, které budete průběžně měnit, jak se budete dozvídat nové věci. Můžete například začít technologický projekt s důrazem na dokonale navržené webové stránky. Po prvním výzkumu ale zjistíte, že vaši zákazníci chtějí především funkčnost, a rozhodnete se svůj fokus podle toho změnit.

Přepracování dlouhého, podrobného podnikatelského plánu by v takové chvíli bylo zdlouhavé. U lean canvasu je změna vize otázkou několika minut. Proto nejprve využijte tento přístup k experimentování s různými obchodními modely pro váš nápad. Po nějaké době budete mít několik jednostránkových variant a budete připraveni začít své podnikání oživovat.

Projděte si tyto návrhy a vyberte ty nejsilnější – ty, které podle vás nejlépe odpovídají potřebám trhu. Možná si dokonce vyberete jednoho favorita. Zadržte ale: ještě nejste ve fázi, kdy byste se do realizace měli bezhlavě vrhnout. Nejdřív je potřeba splnit ještě několik kroků. V dalších kapitolách se dozvíte, jaké to jsou.

Proč lidé táboří před obchody Apple jen proto, aby si koupili další verzi iPhonu? Tito nadšení zákazníci působí dojmem, že bez tohoto produktu nemohou žít. Co si z takového chování můžeme vzít?

Za prvé, lidé jsou zvláštní. Ale za druhé – a mnohem důležitější – pokud dokážete vytvořit produkt, který vaši zákazníci opravdu chtějí, máte základ úspěšného byznysu.

Jak ale zjistit, co vaši zákazníci skutečně chtějí? Musíte své nápady otestovat. Strukturované testy a experimenty jsou klíčovou součástí metodiky lean startup. Díky nim zajistíte, že zbytečně nepromrháte své zdroje. Místo toho, abyste hned vyrobili a uvedli na trh hotový produkt, který se pak bude špatně prodávat, nejprve vytvářejte prototypy. Ty vám pomohou zjistit, co zákazníci skutečně potřebují, ještě než do projektu vložíte všechny své „vejce do jednoho košíku“.

Jak prototypy testovat? Pomůže vám tříkrokový cyklus stavět–měřit–učit se. Ten vám dá testování jasnou strukturu.

Začněte tím, že postavíte základní prototyp – může to být jednoduchá maketa, nebo dokonce jen vstupní (landing) stránka webu. To je vše, co potřebujete k tomu, abyste mohli měřit reakce zákazníků na váš produkt. Z nasbíraných dat se pak můžete učit: zjistíte, co fungovalo a co ne. Podle toho prototyp upravíte a celý proces zopakujete.

Stále je to příliš abstraktní? Podívejme se na příklad tak jednoduchý, jako je slogan. Můžete mít pocit, že váš slogan je tak atraktivní, že se díky němu lidé začnou hromadně přihlašovat k odběru novinek. Vytvoříte tedy testovací vstupní stránku se sloganem a změříte, kolik návštěvníků se skutečně přihlásí. Pokud je číslo nízké, slogan upravíte a sledujete, zda se výsledky zlepší.

Tento proces můžete aplikovat na každou úroveň vývoje vašeho nápadu. Postupně tak vytvoříte a vyladíte produkt, u kterého si budete mnohem jistější, že ho zákazníci opravdu chtějí. Tomu se říká product–market fit, tedy shoda mezi produktem a trhem – o té se dozvíte více v další kapitole.