Geniální tým

Všichni známe ten mýtus: podnikatelské obry světa – lidi jako Elona Muska nebo Billa Gatese – si představujeme jako osamělé bojovníky, kteří se proti všem překážkám sami vyšplhali až na vrchol. A přesně takový příběh se o nich obvykle vypráví. Příběh jedné výrazné osobnosti je totiž pro média atraktivnější než zkoumání týmové dynamiky. A také je mnohem jednodušší dát na obálku časopisu jednu tvář než celý tým.

Takové příběhy nás ale matou. Za každým „osamělým“ úspěchem stojí tým. Skvělé týmy jsou jádrem každého prosperujícího podnikání.

Co tedy dělá tým opravdu dobrým? A jak takový tým vybudovat?

V tomto shrnutí se dozvíte, proč v příběhu Steva Jobse není žádné „já“, co nás může o týmech naučit herecké obsazení seriálu Přátelé a proč byste vy i vaši kolegové měli mnohem častěji slavit společné úspěchy.

Technologie se vyvíjejí rychleji než kdykoli předtím, náš svět je stále propojenější a život, jak ho známe, se možná už nikdy nevrátí do starých kolejí – tohle všechno už jste jistě slyšeli. Dnes v zásadě přijímáme, že svět se mění, a to velmi rychle. Ale naučili jsme se s tím tempem opravdu držet krok?

Firmy, které chtějí v rychle se proměňujícím prostředí přežít, musí zvládnout jednu klíčovou dovednost: obratnost – schopnost rychle změnit směr, aby se udržely nad vodou.

Jak taková obratnost vypadá v praxi? Podívejme se na Apple. V roce 2002 byla budoucnost této společnosti nejistá. O deset let později, v roce 2012, kdy jiné firmy jako US Airways, Enron nebo Adelphia Communications Corporation zápasily se špatnými výsledky či bankrotem, měl Apple tržní hodnotu ohromujících 656 miliard dolarů.

Jak se mu to podařilo? Apple dokázal pružně reagovat na měnící se potřeby trhu a uvedl na něj ne jeden, ale hned pět průlomových produktů: iPod, iTunes, iPhone, iPad a Apple Store. Znovu a znovu prokazoval, že umí rozpoznat, co zákazníci chtějí, a rychle na to reagovat.

V srdci společnosti stojí kultura riskování, obratnosti a vysoké efektivity. Zaměstnanci by si jednoduše nedovolili přijít za Stevem Jobsem s návrhem nebo plánem, který by nebyl dostatečně odvážný. Právě tato kultura umožnila Applu přitahovat a udržet špičkové talenty i v těžkých časech.

Obratnost, ochota riskovat a výjimeční lidé jsou tři klíčové ingredience receptu na úspěch Applu. Co ale všechny tyto prvky drží pohromadě? Silné týmy.

Co přesně dělá tým silným? Tomu se budeme věnovat v následujících kapitolách.

Egyptské pyramidy patří k velkým záhadám světa. Nejenže jsou plné tajemných chodeb a nevyčíslitelných pokladů, ale jejich samotná stavba je těžko pochopitelná. Nejpravděpodobnější vysvětlení je, že byly postaveny čistě lidskou silou: zhruba 10 000 dělníků na nich pracovalo asi deset let.

Pyramidy ukazují, že lidé jsou od přírody stvořeni ke spolupráci. Týmová práce je červenou nití, která se vine celou naší evoluční historií. Díky tomu, že se lidé sdružovali a spolupracovali, dokázali jako druh přežít.

To se odráží dokonce i v našem imunitním systému. Výzkumy ukazují, že navazování skutečných, hlubších vztahů s ostatními lidmi posiluje geny, které řídí fungování imunity.

Další studie také prokázaly, že právě schopnost spolupracovat nás zásadně odlišuje od ostatních živočišných druhů. V jednom experimentu postavili vědci šimpanze, kapucíny a lidské děti před úkol, který měly řešit ve třech po sobě jdoucích fázích. Kapucíni a šimpanzi – s nižší až střední úrovní kognitivních schopností – se snažili problém vyřešit každý sám. Děti však spontánně volily týmovou práci, předávaly si navzájem tipy a triky a společně hledaly řešení. Dokonce si mezi sebou rozdělily i odměnu za vyřešení hádanky.

Není žádným tajemstvím, že když spolupracujeme, dokážeme věci, které by jednotlivec nikdy nezvládl. Stačí si vzpomenout na svět open source softwaru, kde technické mozky z celého světa společně vytvářejí nové programy. Bez takové spolupráce by například neexistoval protokol HTTP ani prohlížeč Mozilla Firefox.

Dalším skvělým příkladem úspěchu díky týmové práci je Wikipedie. Jedna z nejnavštěvovanějších stránek na světě je výsledkem úsilí tisíců dobrovolných autorů a editorů, kteří společně pracují na tom, aby byly znalosti o našem světě srozumitelnější a dostupnější pro každého.