Dobří lidé

• Zjistíte, co dělá "dobrou" osobu skutečně dobrou.
• Pochopíte, jak ovlivňuje vaše jednání, vaše hodnoty a přesvědčení.
• Naučíte se, jak rozvíjet a udržovat vztahy založené na vzájemné podpoře a důvěře.
• Získáte nástroje k nalezení rovnováhy mezi úspěchem a morální integritou.
• Budete motivováni k jednání s větší empatií a pochopením pro druhé lidi.

Běžně slýcháme od vedoucích pracovníků, že firma je jen tak dobrá, jak dobří jsou její lidé –⁠ ale myslí to opravdu vážně?

Skutečnost je taková, že na většině pracovišť jsou lidé zvyklí oceňovat spíše kompetence člověka než jeho hodnoty. A i když je soubor dovedností člověka důležitý, žádná marketingová kouzla ani zázraky v pracovních postupech nemohou vykompenzovat průměrný charakter.

Přístup kladoucí lidi na první místo může znít nabubřele, ale ve skutečnosti je to prozíravé obchodní rozhodnutí. Upřednostňování hodnot před kompetencemi, dlouhodobé investice do lidského kapitálu a empatický mentoring vašich zaměstnanců vytváří pozitivní kulturu na pracovišti, zvyšuje produktivitu a vytváří skutečnou hodnotu.

Nejprve však potřebujeme sdílený rámec pro definování toho, co znamená být dobrý, žít podle hodnot založených na dobru a jak řešit rozpory, když se objeví.

Pokud přemýšlíte o slově „dobro“, vaše mysl se pravděpodobně chytá různých definic a vytváří guláš mnoha asociací. Koneckonců má „dobrý“ pes opravdu něco společného s „dobrou“ myšlenkou? Slovo „dobrý“ se stalo tak nadužívaným, že ztratilo jakýkoli jasný význam –⁠ a ve světě podnikání je situace ještě zamotanější.

Když o své spolupracovnici řeknete, že je „dobrá“, máte na mysli její vyrovnanou osobnost a základní hodnoty, nebo tím myslíte, že je kompetentní ve své práci? Často je to to druhé. Ve skutečnosti se to, jak je zaměstnanec dobrý, měří převážně podle dovedností a kompetencí –⁠ nikoli podle jeho lidské povahy, hodnot a morálního kodexu.

Je to částečně proto, že měřit, jak dobré má někdo kompetence, je snadné. Od technických dovedností až po akademická ocenění –⁠ jak dobré má někdo kompetence lze měřit spoustou ukazatelů. Vzpomeňte si na svůj poslední pracovní pohovor. Snažila se nějaká otázka odhalit vaše základní hodnoty nebo pojetí lidskosti? Je pravděpodobné, že pohovor byl založen výhradně na takových věcech, jako jsou vaše znalosti v oboru a dovednosti práce s tabulkovým procesorem.

Ty jsou důležité, avšak mít dobré hodnoty –⁠ vštípené zaměstnancům a širší firemní kultuře –⁠ je pro úspěch firmy ještě důležitější. Je chybou považovat hlavní principy dobra –⁠ pravdu, soucit a celistvost –⁠ za „měkké dovednosti“, které lze zanedbat. Pracoviště, která tyto hodnoty skutečně vyznávají, vykazují spokojenější a produktivnější zaměstnance. Tyto hodnoty způsobují pozitivní změny ve světě a prospívají ekonomickému výsledku –⁠ není na nich nic „měkkého“.

To dává smysl, protože když si odmyslíte firemní marže a podíly na trhu, nezůstane nic jiného než skupina lidí odhodlaných dosáhnout společného cíle. Finanční zdraví je závislé na vztahu mezi lidmi, jejich hodnotách a kultuře pracoviště. Proč byste nechtěli, aby tyto věci vyzařovaly dobro?

Stačí si vzpomenout na společnost WD-40, populárního výrobce výrobků pro domácnost. Je nekompromisní ve své filozofii „lidé na prvním místě“. WD-40 považuje své zaměstnance za svou nejvyšší prioritu a mentoring je ve společnosti brán velmi vážně: jedinou odpovědností nadřízeného ve společnosti WD-40 je pocit pohody a úspěch jeho týmu, a díky tomu se spokojenost při hodnocení nadřízených pravidelně pohybuje kolem 96 %. Finanční dopad? Společnost WD-40 má dnes hodnotu více než 1,5 miliardy dolarů a fluktuace zaměstnanců je třikrát nižší než celostátní průměr.