Cokoliv chcete

Derek Sivers je americký podnikatel, spisovatel a hudebník. Narodil se v Kalifornii v roce 1969 a v současnosti žije v Oxfordu v Anglii. Je známý především jako zakladatel a bývalý CEO společnosti CD Baby, která se stala jedním z největších nezávislých prodejců hudebních nahrávek na světě. V roce 2008 prodal společnost za více než 22 milionů dolarů.

Sivers je také autorem několika knih, včetně bestselleru Cokoliv chcete, který se zaměřuje na to, jak si stanovit cíle a dosáhnout jich. Kniha se stala velmi populární a byla přeložena do více než 30 jazyků.

Kromě podnikání a psaní se Sivers věnuje také hudbě. Je multiinstrumentalista a vydal několik alb, včetně úspěšného projektu The Independent Musician's Handbook.

Sivers je známý svým nekonvenčním přístupem k podnikání a životu obecně. Jeho myšlenky a rady jsou inspirativní a motivující pro mnoho lidí po celém světě.

Úvod

Derek Sivers, zakladatel společnosti CD Baby, která je známá především díky vytvoření nejpopulárnějšího hudebního webu pro nezávislé umělce, zachycuje své "náhodné" úspěchy a neúspěchy v této stručné a inspirativní knize o tom, jak vytvořit multimilionovou společnost tím, že budete následovat svou vášeň. V knize Anything You Want (Cokoli chcete) Sivers podrobně popisuje svou cestu a lekce, které získal na cestě k vytvoření CD Baby a vybudování podniku, který je jeho srdci blízký. "Sivers je jedním z posledních hrdinů hudebního byznysu," píše časopis Esquire. Jeho méně popisný přístup k podnikání je osvěžující a naučí čtenáře, aby se cítili zmocněni jít za svými sny. Začínající podnikatele a ostatní, kteří se snaží prosadit na vlastní pěst, potěší zejména Siversova přímá řeč a transparentnost – připomínka, že vše, co chcete, je na dosah.

Zůstaňte věrní sami sobě, ale buďte flexibilní. Vytvořte si podnikatelský plán, díky kterému vám investoři uvěří, ale zachovejte si jednoduchost. Delegujte, ale nedelegujte příliš.

Možná jste se již při rozjezdu vlastního podnikání potýkali s vyvažováním některých nebo všech těchto zdánlivě nevyvážených věcí. Možná se cítíte dost ztraceni. A hodila by se vám nějaká rada?

V knize Cokoli chcete vám právě tuhle radu poskytne autor Derek Sivers. Na základě vlastního úspěšného příběhu, jehož cílem je rozplést zamotané nitky rozjezdu podnikání, vám pomůže přijít na odpověď na otázku Jak se dá podnikat tak, abyste měli vše, co chcete?

Neustále vylepšujte své nápady a držte se jednoduchosti

Když se autor pouštěl do světa podnikání, nikdy neměl v úmyslu založit CD Baby, nezávislý internetový obchod s hudbou. Ve skutečnosti se předtím pokoušel o několik dalších obchodů, které skončily neúspěchem.

Díky čemu se tedy tento projekt podařil?

Klíčovým krokem bylo uvědomění si, že čím více své nápady vylepšujete, tím větší je šance, že přijdete s nějakým skutečně úspěšným. Jde o to, že pokud svůj „dokonalý" nápad prosazujete už roky a stále se nikam neposouvá, možná je čas na změnu. To znamená, že pokud se vám nedostává pozitivní zpětné vazby, je pravděpodobně nejlepší svůj nápad opustit.

Místo toho byste měli vyzkoušet nové možnosti a pracovat na zlepšení svých nápadů. Pokud se totiž budete neustále zlepšovat, určitě narazíte na nápad, který se lidem bude líbit. Autor byl například naprosto překvapen, když jeden z jeho nápadů náhle vzplanul mezi jeho přáteli hudebníky. Jeho tvrdá práce se vyplatila a on vytvořil něco, co pomůže jemu i ostatním.

Přijít s tím správným nápadem je však jen začátek. Dalším krokem je vytvořit zásady podnikatelského plánu. Nemusí to být složitý stostránkový dokument s finančními projekcemi na příštích dvacet let, ale jednoduchý dokument, který stanoví, jak bude vaše společnost fungovat a kolik peněz bude potřeba na její rozjezd.

Klíčové je, aby výše uvedený dokument byl logický a srozumitelný. Čím přesněji to totiž napíšete, tím lépe to lidé pochopí a uvěří vaší myšlence. Opravdu není nutné se ohánět složitými čísly. Stačí, když vysvětlíte, jak budete vydělávat peníze a zda pokryjí vaše náklady.

Například když autor poprvé založil CD Baby, použil pouze dvě čísla – kolik bude hudebníky stát umístění jejich CD na webu a kolik vydělají na každém prodeji. Tato jednoduchá, jasná čísla mu stačila k výpočtu předpokládaného úspěchu.

Přizpůsobte své podnikání cílové skupině

Může být těžké stanovit konkrétní skupinu, které chcete prodávat produkty, ale definování cílového trhu je klíčem k uspokojení potřeb vašich zákazníků. Dobrou strategií je vytvořit mnoho malých skupin zákazníků namísto jedné velké, čímž vytvoříte flexibilní a bezpečný podnik.

Představte si například, že vytvoříte svůj výrobek nebo službu tak, aby vyhovovaly potřebám jediné zákaznice s nadějí, že bude do vaší společnosti více investovat. Přitom vy, založte téměř každé rozhodnutí na její myšlenkách a přáních.

Ale co když si to náhle rozmyslí a odejde?

Vaše firma by byla v troskách, protože jste upřednostnili potřeby jednoho zákazníka před všemi ostatními. Proto je lepší zjistit, která skupina zákazníků je nejdůležitější a jak můžete uspokojit potřeby většiny.

Díky tomu budete pružnější a nezávislejší a nebudete trpět, když se jeden klient rozhodne odejít jinam. Jako bonus budete mít také přístup ke stovkám názorů, kterými se budete řídit při tvorbě své strategie.

V každém případě nemůžete očekávat, že se zavděčíte všem. Ve skutečnosti, jak vaše firma buse růst, budete pravděpodobně dostávat spoustu požadavků od nejrůznějších typů lidí. Když se tak stane, je klíčové si uvědomit, že nemusíte splnit všechny požadavky, abyste byli úspěšní.

Ve skutečnosti je tomu právě naopak. Stačí se držet svých zásad a pamatovat na sliby, které jste dali svým zákazníkům. Pokud vám tedy něco připadá špatně, nedělejte to. Je naprosto v pořádku nechat některá přání lidí nesplněná.

Autor například neustále dostával žádosti od šéfů nahrávacích společností, kteří chtěli na webu své nejnovější talenty. On je však neustále odmítal, protože obchod byl určen speciálně pro hudebníky bez vydavatelství. To proto, že v době, kdy se webová stránka před 15 lety zrodila, neměli tito hudebníci žádné jiné možnosti distribuce.

Nedostatek peněz na začátku může být dobré

Když většina lidí mluví o založení podniku, soustředí se na to, aby si zajistili dostatek peněz, a teprve pak do svého nápadu skutečně investují. Ale mít nulové finanční prostředky může být ve skutečnosti obrovskou výhodou.

Ono totiž není na finančních omezeních nic špatného. Stačí, když začnete s minimem. Pokud vám tedy chybí peníze, ale máte velkolepou vizi budoucnosti svého podnikání, nebojte se. Peníze nejsou tím, co umožňuje růst nápadů. Tím je být užitečný lidem a na to byste se měli zaměřit.

Prostě využijte zdroje, které máte k dispozici, ať už osobní nebo jiné, i když se vám zdají nedostatečné. Řekněme například, že chcete založit firmu na doučování, ale nemáte peníze na to, abyste ji mohli hned rozjet. Neopouštějte tuto myšlenku a začněte dnes někoho učit. Začnete oťukávat potenciální zákazníky a budete šířit své znalosti.

Ve skutečnosti nedostatek peněz podporuje kreativitu. To proto, že velcí sponzoři vám mohou koupit nejlepší vybavení, najmout špičkové zaměstnance a pronajmout si nejluxusnější kancelář, ale jsou to věci, které potřebujete?

Nedostatek peněz na materiální luxus vám často pomůže vymyslet kreativní řešení, která by věci usnadnila, urychlila a zlevnila. V nejlepších případech si dokonce rozšíříte vlastní znalosti.

Například spousta lidí je na mizině, ale mají skvělý smysl pro styl; někteří jsou dokonce lépe oblečení než bohatí lidé. Je to proto, že si kupují pouze věci, které se jim opravdu líbí, které se hodí k tomu, co mají, a které poskytují nesčetné možnosti stylingu.

Mít málo peněz nebo žádné peníze vám tedy může ztížit a prodloužit práci, ale dlouhodobým efektem bude podnikání založené na osobních znalostech a kreativním řešení problémů.

Když služba přestane být aktuální, vymyslete novou

Všichni známe rčení „zákazník má vždycky pravdu" a je jasné, že uspokojení potřeb zákazníků je pro prosperující firmu zásadní. Koneckonců, oni kupují vaše výrobky.

S tímto vědomím byste měli při rozhodování vycházet z potřeb svých zákazníků. To proto, že dobrý podnik není jen o vás nebo o vydělávání peněz, je o lidech, kterým sloužíte. Naslouchejte tedy tomu, co chtějí, a realizujte to.

Vaše podnikání například začalo nápadem, který by určitým lidem usnadnil život. A je klíčové, aby tato vize zůstala ústředním bodem všech vašich obchodních rozhodnutí. Měli byste tedy při rozhodování vycházet spíše ze zpětné vazby od zákazníků než od svého nejbohatšího investora nebo svého hospodářského výsledku. Pokud totiž budete brát v úvahu, co by na rozhodnutí, před kterými stojíte, řekli vaši zákazníci, nasměrujete svou firmu na cestu k ziskovosti.

Pokud však dojde k nemyslitelnému a vaše firma bude mít problémy udržet se nad vodou, nenechte se uvěznit v režimu přežití. Většina firem se snaží neustále růst a expandovat, ale někdy je nejlepším rozhodnutím se prostě vzdát.

Koneckonců každý podnikatelský nápad si klade za cíl uspokojit nějakou potřebu nebo vyřešit nějaký problém, ale co když tato potřeba zmizí nebo se tento problém náhle vyřeší?

Kdyby například hudebníci našli snadný způsob, jak si založit vlastní internetový obchod, společnost CD Baby by přišla o celou svou obchodní základnu. Autor si tuto možnost vlastně uvědomoval, ale nedělal si s ní starosti. To proto, že jeho cílem bylo vyřešit problém, a pokud už řešení existovalo i bez něj, mohl přejít k řešení nového problému.

Takže i když může být někdy obtížné udržovat kontakt se zákazníky, je to naprosto nezbytné pro úspěch. Jen si pamatujte – pokud máte co hodnotného nabídnout, lidé o tom rádi uslyší.

Naučte se delegovat

Co má většina osob samostatně výdělečně činných společného? Nemají ponětí, jak přesměrovat práci na někoho jiného.

To může být velkým úskalím, protože rozvinutí myšlení o delegování je naprostou nutností, pokud chcete ochránit své drahocenné zdroje před vyčerpáním. Koneckonců, pokud začínáte podnikat sami a děláte všechno sami, může být obtížné začít se najednou dělit o povinnosti. Mnoho podnikatelů má problém najít si čas i na to, aby najali a vyškolili zaměstnance, kteří by převzali některé úkoly.

Neschopnost delegovat úkoly však může vést k něčemu mnohem horšímu – k vyhoření.

Proto je velmi důležité najít si čas na formální zaškolení zaměstnanců. Můžete například vypracovat příručku pro školení. Je to snadné. Stačí si vést seznam problémů, se kterými se při zakládání a provozování podniku setkáte, spolu se způsoby jejich řešení. Postupem času se zaměstnanci naučí řešit problémy sami a vy se budete moci věnovat strategickým úkolům.

Nedelegování je tedy nebezpečné, ale přílišné delegování může být katastrofou. Chcete-li zůstat v bezpečí, ujistěte se, že vaše delegování je založeno na důvěře a kontrole.

Zde je návod, jak na to.

V první řadě se ujistěte, že se svými zaměstnanci pěstujete vztah založený na důvěře. Dejte jim najevo, že se s nimi dělíte o povinnosti, protože jim důvěřujete. Za druhé, zaveďte několik jednoduchých kontrolních mechanismů. Neměli byste své zaměstnance sledovat, ale měli byste vytvořit určitá pravidla a postupy, které budou všichni dodržovat.

Autor například rozdělil spoustu úkolů a dal svým zaměstnancům velkou volnost při výběru stylu práce. Pak mu ale zavolal účetní, že na základě rozhodnutí jednoho ze zaměstnanců se zavádí plán podílů na zisku. Tento konkrétní zaměstnanec rozhodl, že veškerý zisk společnosti by měl být rozdělen mezi zaměstnance, aniž by o tom autor věděl, a v tu chvíli si autor uvědomil, že delegoval příliš mnoho.

Je v pořádku mít malé cíle

Spousta lidí sní o tom, že se v určitém okamžiku své kariéry stanou generálními řediteli, zatímco jiní si to představují jako manažerskou noční můru.

Jak se na to díváte vy?

Pokud patříte do skupiny, která se třese při představě, že by měla zastávat manažerskou pozici generálního ředitele, ale přesto chcete začít podnikat, nedělejte to. Budou existovat úkoly, které prostě nechcete dělat a neměli byste cítit tlak na obsazení pozice, která vás bude činit nešťastnými.

Řekněme například, že jste si otevřeli restauraci, protože jste rádi v kuchyni. Ale jak se restaurace rozrůstala, zjistili jste, že na skutečné vaření máte stále méně času. Nyní se vaše práce skládá z logistiky, managementu a řízení podniku, což je skutečnost, se kterou jste nikdy nepočítali.

Totéž platí i pro vaše zaměstnance. To znamená, že i oni musí mít radost z toho, co dělají. Aby se to stalo skutečností, neměli byste se svých zaměstnanců ptát, v čem jsou dobří, ale co je baví. A nezapomeňte – nemusíte mít konvenční pozice jako vedoucí finančního oddělení a vedoucí marketingu. Můžete jednoduše nechat své zaměstnance, aby si vybrali pozice a tituly na základě svých vášní.

Díky tomu zjistíte, že se najdou lidé, kteří se s nadšením pustí i do těch nejotravnějších úkolů.

A nakonec mějte na paměti, že tradiční obchodní strategie nemusí pro váš způsob práce fungovat. Ať už vám tedy poradci nebo takzvaní „odborníci" říkají cokoli, vedení podniku je kreativní úkol, který vyžaduje kreativní strategie.

Pokud je například vaším jediným cílem pokrýt náklady a nemáte zájem o růst, je to naprosto v pořádku. Pokud chcete pouze provozovat malý technologický startup bez snů o tom, že se stanete dalším Stevem Jobsem nebo že vás odkoupí Apple, je to vaše rozhodnutí. Dokonce i věci, které se zdají být naprosto normální, jako je neustálé zveřejňování příspěvků na sociálních sítích, jsou stále rozhodnutí, která byste měli dělat sami za sebe, bez obav z odsouzení.