Virtuální svoboda

Být majitelem firmy je poměrně náročná práce: je třeba řídit tým zaměstnanců, hlídat náklady, rozhodovat o obchodní strategii a jednat s investory. Najít na to všechno čas není snadné, a i když se vám to podaří, každá z těchto činností vyžaduje spoustu energie.

Naštěstí nám moderní, technologicky vyspělý svět přinesl řešení: virtuální asistenty. Jsou to lidé, kteří pro vás pracují, ale fyzicky sídlí jinde – v jiném městě, státě nebo dokonce v jiné zemi. Pokud si vybudujete tým schopných virtuálních asistentů, zjistíte, že máte konečně prostor firmu skutečně řídit a rozvíjet. Když se ale při výběru spletete, můžete skončit s ještě větším množstvím práce na bedrech.

Následující kapitoly vám ukážou, jak virtuální asistenty nejlépe vybírat, zaškolovat a vést. Dozvíte se mimo jiné:

• jak nejefektivněji školit člověka v jiném časovém pásmu,
• proč byste měli najímat virtuální asistenty na roli, nikoli jen na jednotlivé úkoly,
• a který jeden klíčový úkol prostě nemůžete delegovat.

Život podnikatele v dnešní době není jednoduchý. Často se od nás očekává, že budeme „holky/kluci pro všechno“, kteří zvládají celou řadu různých činností – a každá z nich zabere spoustu času. Dříve než se vůbec dostanete k tomu, abyste vytvářeli nové produkty a služby nebo je prodávali, musíte se prokousat nabitým rozvrhem plným dalších povinností: řídit zaměstnance, podepisovat a vystavovat platby, kontrolovat rozpočty, pročítat smlouvy s dodavateli… a seznam pokračuje.

Není divu, že tolik lidí pod tímto tlakem zápasí. Autorovy vlastní pokusy zvládat všechno sám vedly až k úplnému vyhoření – nezbýval mu čas ani energie na to, aby mohl být skutečně úspěšný. V tu chvíli se rozhodl změnit přístup: část své práce začal předávat virtuálním asistentům (VA).

Virtuální asistenti jsou lidé, kteří pro vás pracují na dálku. Mohou převzít širokou škálu činností – od účetnictví až po kancelářskou administrativu – a umožní tak podnikatelům a manažerům soustředit se na to, v čem jsou nejlepší a co je pro firmu nejdůležitější. Díky nim můžete zažít to, čemu autor říká „virtuální svoboda“.

Existují dva hlavní důvody, proč virtuální asistenti představují tak velkou příležitost. Za prvé, internet umožňuje nepřetržitou komunikaci na tisíce kilometrů. Bez ohledu na vzdálenost můžete spolupracovat, jako byste seděli v jedné kanceláři. Za druhé, k dispozici je obrovský rezervoár talentů. Více než 42 milionů Američanů dnes pracuje jako nezávislí konzultanti a freelanceři – všichni potenciálně připravení na částečný či plný úvazek nebo na jednorázové projekty.

Pokud se tedy topíte v moři úkolů a sotva držíte hlavu nad vodou, může pro vás být virtuální svoboda záchranným člunem.

Stejně jako podnikatelé nemohou dělat všechno sami – ať se snaží sebevíc – ani virtuální asistenti (VA) to nezvládnou. Jednoduše nemůžete očekávat, že jeden člověk na dálku převezme veškerou vaši operativu.

Myšlenka najít jednoho „superhrdinu VA“, na kterého přehodíte úplně všechno, je sice lákavá, ale nereálná. Jsme jen lidé – a to platí i pro vaše asistenty. Jeden VA může zvládat jeden či dva typy úkolů lépe než vy, ale rozhodně nebude schopen kvalitně pokrýt všechny činnosti, které chcete delegovat.

Mějte to na paměti a najímejte virtuální pracovníky na konkrétní role, ne na nekonečný seznam úkolů. Například si můžete najmout generálního virtuálního asistenta (GVA), který se postará o administrativní chod vaší firmy. GVA vyniká v drobných, opakujících se činnostech, jako je nákup kancelářských potřeb, organizace schůzek nebo rozesílání interních oznámení.

Existuje však jedna věc, kterou byste nikdy neměli delegovat – váš obsah, tedy to, co skutečně prodáváte svým zákazníkům.

Dobrý obsah může mít mnoho podob. Pokud provozujete web s podnikatelskými radami, může jím být například bezplatná e‑kniha, která krok za krokem vysvětluje, jak si zákazníci založí blog na podporu svého podnikání. Pokud vedete blog o víně, může vaším obsahem být série videí s postřehy a doporučeními pro milovníky vína.

Právě obsah je tím, co dělá vaše podnikání úspěšným. Skvělá firma není ta, která utrácí nejvíc za marketing nebo se umístí nejvýš ve výsledcích vyhledávání na Googlu. Je to ta, která svým zákazníkům nabízí nejpoutavější a nejrelevantnější obsah.

Postarejte se proto, abyste klíčový obsah vytvářeli vy sami. Jen tak máte jistotu, že splňuje úroveň, kterou vaši zákazníci očekávají. A protože jste méně důležité úkoly předali virtuálním asistentům, máte na tvorbu obsahu konečně dostatek času.