Realizace podnikání pro skutečné výsledky

Stanovit si velkolepý, ambiciózní cíl je snadné – například vyvinout a uvést na trh nový lék pro farmaceutický průmysl nebo vybudovat si pozici špičkového architekta známého po celém světě. Skutečně ho uskutečnit je ale něco úplně jiného.

Abychom svého cíle dosáhli, budeme pravděpodobně muset roky tvrdě pracovat a trávit v práci dlouhé hodiny. Ani to však samo o sobě úspěch nezaručí. Start-upy často krachují po třech až pěti letech nepřetržitého úsilí a mnoho oddaných podnikatelů tráví v kanceláři nespočet hodin, aniž by nakonec měli co ukázat.

Děje se to proto, že úspěch musí být promyšlený a systematicky plánovaný. V těchto kapitolách uvidíte, že potřebujete krátkodobé, střednědobé i dlouhodobé cíle a zároveň musíte umět zvolit správné nástroje k jejich dosažení.

Dozvíte se také, jak si udržet nadšení pro velké, odvážné cíle, jak rozpoznat nejlepší příležitosti ve vašem podnikatelském prostředí a jak pro svou firmu vytvořit jasné zaměření, které zvýší pravděpodobnost jejího dlouhodobého úspěchu.

Slyšeli jste někdy pojem „velké chlupaté odvážné cíle“, takzvané BHAG (Big Hairy Audacious Goals)? Tento termín zavedli Jerry I. Porras a Jim Collins ve své knize Postaveno, aby vydrželo.

Aby mohl být nějaký cíl považován za BHAG, musí splňovat čtyři kritéria: musí být opravdu velký, jeho dosažení musí trvat roky, cesta k němu nesmí být na první pohled zcela zřejmá a zároveň musí být snadné jednoznačně poznat, zda byl splněn, nebo ne.

Podívejme se na příklad společnosti Wal-Mart. Po druhé světové válce si její zakladatel Sam Walton stanovil neuvěřitelně odvážný cíl: chtěl proměnit svůj malý smíšený obchod v Newportu v Arkansasu v nejziskovější prodejnu v celém státě. V té době prodával především levná trička a rybářské pruty – o to ambicióznější jeho záměr byl. Nebyl to cíl, kterého by bylo možné dosáhnout během několika měsíců, a ani nebylo hned jasné, jak přesně k němu dojít.

Na druhou stranu, pokud šlo o ověření, zda se mu to podařilo, bylo to jednoduché: stačilo porovnat velikost a ziskovost jeho rostoucího podniku s ostatními obchody v Arkansasu. Do roku 1948 Walton svou vizi naplnil – jeho obchod se stal nejziskovějším smíšeným zbožím ve státě. A tím neskončil. Dál si kladl nové cíle a po několika desetiletích, v roce 2002, se Wal-Mart stal největší společností na světě.

Stejně jako Sam Walton byste si i vy měli definovat svůj vlastní BHAG. Nemusí se nutně týkat růstu celé firmy – může se vztahovat i ke konkrétnímu produktu nebo projektu.

V roce 1934 se například Walt Disney rozhodl vytvořit vůbec první celovečerní animovaný film. Nikdo v oboru jeho odvážnému projektu nevěřil, protože animace byla tehdy považována za vhodnou pouze pro krátké filmy. Historie však ukázala, jak moc se mýlili. Disney svého cíle dosáhl, když byl v roce 1938 uveden film Sněhurka a sedm trpaslíků. Publikum si ho zamilovalo. A přestože původním Disneyho cílem nebyl finanční zisk, film nakonec vydělal obrovské peníze.

V následující kapitole se seznámíte se dvěma klíčovými koncepty, které tvoří základ každého úspěšného podnikání.

Představte si, že vaším snem je postavit katedrálu. Najali byste na takový projekt lidi, kteří „jen“ umějí pokládat cihly, nebo spíše ty, kteří jsou celým srdcem odhodláni vytvořit ohromující architektonické dílo? Pravděpodobně byste zvolili druhou možnost.

Mít sjednocující cíl je totiž zásadní pro budování závazku a vytváření prosperujícího podnikání. Tento ústřední motiv se nazývá základní účel a je klíčový pro dosažení vašich cílů.

Jako architekt může být vaším základním účelem například zkrášlovat města nebo navrhovat ekologicky udržitelné domy. Zjednodušeně řečeno, základní účel dává vaší práci smysl, soustřeďuje energii a posiluje závazek všech zúčastněných.

To je mimořádně důležité, protože čím více je tým vnitřně angažovaný, tím pravděpodobněji dosáhne mimořádných výsledků. Výzkumná společnost ISR například zjistila, že firmy s angažovanou pracovní silou jsou celkově produktivnější a ziskovější.

Základní účel je tedy jedním z pilířů, na nichž stojí dosažení vašich cílů. Stejně důležité jsou však i základní hodnoty. Ty tvoří morální kompas vaší firmy: zajišťují konzistentní rozhodování a ovlivňují například to, koho přijímáte a koho naopak propouštíte. Jinými slovy, vaše základní hodnoty určují, jak vaše společnost funguje v každodenní praxi.

Představte si, že provozujete taxislužbu. Vaše základní hodnoty by se daly shrnout větou: „Správná trasa je správná trasa.“ Taková hodnota jasně říká, že vaši řidiči nebudou záměrně zajíždět, aby zvýšili cenu jízdného. Tím, že tyto zásady stanovíte hned na začátku, postavíte svůj tým na pevný morální základ a zajistíte, že budou odhodláni dělat správná rozhodnutí.

Hodnoty ale také určují, kdo do vašeho týmu patří a kdo ne. Pokud se ukáže, že některý zaměstnanec vašim hodnotám nevěří nebo je systematicky porušuje, je správným krokem se s ním rozloučit.