Pravidla strategie

Čtete to na PC? Na Macu? Nebo na iPhonu? Pokud je to jedna z těchto tří možností, těžíte z dovedností a strategií tří nejvlivnějších a nejúspěšnějších podnikatelů moderní doby – Steva Jobse z Applu, Billa Gatese z Microsoftu a Andyho Grovea z Intelu.

Není přehnané tvrdit, že tito tři muži změnili svět tím, že přinesli dostupné a výkonné počítače a digitální zařízení, která mohl používat každý. Právě tato zařízení stála u zrodu digitální revoluce a formovala podobu moderní společnosti.

Jak to dokázali? A co si z jejich přístupu můžete odnést vy? Tyto úryvky vám představí strategie a dovednosti, díky nimž vybudovali jedny z největších firem na světě.

Dozvíte se mimo jiné, proč by byl Steve Jobs skvělým mistrem juda, proč Microsoft propagoval službu, kterou ještě neměl, a proč byl první konferenční systém od Intelu jednoduše příliš napřed před svou dobou.

Nebylo by skvělé vědět, jak se společnosti jako Apple, Microsoft a Intel dostaly k dominanci ve svých oborech? Odpověď je překvapivě jednoduchá. Všechny mají společný klíč k úspěchu – vizi.

Jsou nejlepší proto, že začaly s jasnou představou o tom, kam chtějí směřovat. Samotná představa ale nestačí, pokud nevíte, jak se k ní dostat – a to si tyto firmy velmi dobře uvědomovaly. Proto si po stanovení vize vytvořily strategie, jak ji proměnit ve skutečnost.

Jak na to? Prvním krokem k naplnění vize je stanovit si priority.

Podívejme se na Gordona Moora, spoluzakladatele Intelu. V roce 1964 předpověděl, že výpočetní výkon se bude zhruba každých 18–24 měsíců zdvojnásobovat. Andy Grove, tehdejší CEO Intelu, tuto informaci využil k předpovědi zásadní změny v odvětví: od horizontální struktury, kdy firmy vyráběly a prodávaly kompletní systémy, k vertikální struktuře, v níž se specializovaly na užší produktové skupiny, aby zvýšily efektivitu.

Grove proto změnil priority společnosti – místo výroby kompletních počítačů včetně veškerého hardwaru a softwaru se Intel začal soustředit na mikroprocesory, tedy konkrétní klíčové komponenty. Tento krok vedl k tomu, že Intel v této oblasti získal dominantní postavení.

Mooreův postřeh ale nezůstal omezen jen na Intel. Bill Gates si vytvořil vlastní interpretaci této myšlenky a podle ní nastavil priority Microsoftu.

Gates si uvědomil, že pokud se výpočetní výkon exponenciálně zvyšuje, stane se v podstatě levnou komoditou. Místo aby se tedy soustředil na prodej hardwaru, jako jsou procesory, jejichž cena bude nevyhnutelně klesat, zaměřil se na software, který dokáže rostoucí výpočetní výkon naplno využít.

Stanovení priorit je pro realizaci vize nezbytné, stejně důležité je však i předvídat potřeby zákazníků – právě to vám pomůže udržet správný směr.

V roce 1979 například Steve Jobs navštívil výzkumné centrum Xeroxu a poprvé viděl grafické uživatelské rozhraní (GUI). Až do té doby operační systémy reagovaly pouze na příkazy zadávané v textovém řádku, což je činilo obtížně použitelnými. Jobs věděl, že pokud mají osobní počítače oslovit široké publikum, musejí být mnohem uživatelsky přívětivější. V GUI proto rozpoznal budoucnost osobních počítačů a využil tuto technologii k vytvoření srozumitelného a snadno ovladatelného rozhraní, které otevřelo cestu k masovému rozšíření počítačů.

Je tedy zřejmé, že mít vizi, stanovit si priority pro její naplnění a umět předvídat potřeby zákazníků jsou základní předpoklady pro úspěšné vedení firmy. Jaké cíle si ale máte klást, když se s touto vizí vydáte vpřed?

Představte si, že máte pro svou firmu jasnou vizi, určili jste si priority, jak ji naplnit, a rozumíte potřebám svých zákazníků. Zní to jako pevný základ pro skvělé podnikání.

Než se však do podnikání skutečně pustíte, je zásadní zjistit, zda je pro váš produkt vhodný trh a zda dokážete obstát v konkurenci.

Začněte tím, že se podíváte na hranice trhu a související technologie a podle toho zhodnotíte svůj produkt.

V devadesátých letech, dlouho před vznikem Skypu, investoval Intel stovky milionů dolarů do služby pro videokonferenční hovory nazvané ProShare. Udělal však zásadní chybu: podcenil omezení tehdejší doby. Potřebný hardware byl drahý a technologie pro přenos dat pomalá a nespolehlivá. To znamenalo, že jejich revoluční nápad byl odsouzen k neúspěchu.

Podobnou zkušenost měl na začátku 21. století i Apple, ale k situaci přistoupil realističtěji. Firma experimentovala s prototypy iPadu už kolem roku 2002–2003. Zařízení fungovala skvěle, ale měla jeden zásadní problém: Wi‑Fi se teprve začínala rozšiřovat a zákazníci ještě nemohli plně využít potenciál těchto přístrojů. Jakmile si Apple tuto skutečnost uvědomil, rozhodl se počkat, až bude klíčová infrastruktura lépe vybudovaná.

Je tedy jasné, že načasování uvedení velkého nápadu na trh je klíčové.

Jakmile však svůj produkt na trh uvedete, práce zdaleka nekončí – musíte se postarat o to, abyste udrželi konkurenci na uzdě. Jedním z hlavních nástrojů je budování překážek vstupu.

Jak na to? Jednou z možností je udělat z vašeho produktu průmyslový standard.

Přesně tak postupoval Microsoft. Když se na Billa Gatese obrátila IBM s dotazem, zda by pro jejich počítače vyvinul operační systém, souhlasil – ale pouze za podmínky, že bude moci tento systém prodávat i dalším výrobcům. IBM souhlasila a Gates vyvinul dnes již legendární Disk Operating System (DOS).

Gates mohl vydělat jmění na licenčních poplatcích tím, že by software poskytoval exkluzivně IBM, ale měl mnohem ambicióznější plán. Jeho vizí bylo prodávat DOS za nízkou cenu ve velkém množství různým výrobcům počítačů, aby se stal průmyslovým standardem. A to se mu podařilo. Díky bezkonkurenčně nízkým cenám se konkurenti jen těžko dostávali ke slovu.