Narušeno

Silicon Valley je považováno za posvátné území vysoce technologické start-upové scény, kde internetoví giganti jako Google, Apple či Facebook utvářejí budoucnost a nové nápady a inovace rostou jako houby po dešti. Za touto oslnivou veřejnou fasádou se však skrývají znepokojivé interní praktiky.

V tomto shrnutí sledujete příběh autora Dana Lyonse, který se po propuštění ocitl v padesáti letech bez práce a vstoupil do světa start-upů ve firmě HubSpot, specializující se na inbound marketing a prodej. Během svého působení byl svědkem podivných obchodních praktik a špatných pracovních podmínek – a postupně odhaloval, co se skrývá za veškerým tím humbukem.

Dozvíte se mimo jiné, co znamená být skutečně „HubSpotty“, proč někteří lidé považují za inovativní mluvit s plyšovou hračkou a co se v praxi skrývá za pojmem „bozo explosion“.

V roce 2012 byl novinář Dan Lyons, dříve technologický redaktor časopisu Newsweek, v padesáti letech bez práce a zoufale hledal nové uplatnění. Právě dostal výpověď a čelil radikálně proměněnému trhu práce.

Nebyl sám. Internetový technologický boom po roce 2000 donutil mnoho starších profesionálů přehodnotit své místo v mediálním průmyslu. Na začátku nového tisíciletí začaly prudce růst nové technologické firmy jako Google, Facebook, Zynga nebo Groupon. Tradiční média – noviny a časopisy – naopak bojovala o přežití a obtížně se přizpůsobovala.

Nově vznikající firmy nabízely produkty a služby, které měnily základní lidské činnosti: jak nakupujeme a komunikujeme, jak získáváme zprávy a informace. Místo spoléhání na tištěná média mohli čtenáři získat vše potřebné jedním kliknutím. Tištěné časopisy jako Newsweek se propadaly, inzerenti se přesouvali na internet a lidé rušili předplatné.

To vše vyústilo v Lyonsovo propuštění – krátce poté, co Newsweek, tedy jeho vlastní zaměstnavatel, zveřejnil článek s názvem „Bílý muž na pláži“. Ironií osudu pojednával o generaci zkušených, starších profesionálů, kteří se kvůli firemním škrtům náhle ocitli bez práce.

Aby našel novou práci, musel se Lyons přeorientovat – a právě tato snaha o profesní obrat ho přivedla do nového světa start-upů. Lyons byl ženatý, měl dvě malé děti a byl jediným živitelem rodiny, takže pro něj byla stabilní práce a kvalitní zdravotní pojištění naprostou nutností.

Jeho první nová pozice ho zavedla do San Franciska, kde pracoval pro technologický zpravodajský web ReadWrite. Nebyla to špatná práce, ale rozhodně ne ideální – jeho rodina totiž žila na druhém konci země, v Bostonu. Během pobytu v San Francisku však měl možnost zblízka pozorovat vzkvétající start-upovou scénu Silicon Valley. To ho přivedlo k myšlence, zda by se nemohl přeorientovat na roli copywritera či autora v marketingovém oddělení některého start-upu.

Jako technologický novinář v Newsweeku byl Lyons dobře obeznámen s firmami jako Twitter či Facebook. Dělal rozhovory s mnoha generálními řediteli těchto společností a věděl, že lidé, kteří byli „u toho“ v počátcích, kdy tyto firmy startovaly, si často odnesli obrovské finanční odměny.

Přestože produkty těchto firem dobře znal, překvapily ho podivné obchodní praktiky start-upů.

Na základě reakce na inzerát na LinkedInu se Lyons dostal na pohovor do HubSpotu, softwarového start-upu se sídlem v Cambridge ve státě Massachusetts. Pohovor proběhl vcelku dobře, ale Lyons byl zmatený, když mu nabídli neurčitou pozici „marketingového spolupracovníka“, což ani nepůsobilo jako skutečný název pracovní funkce.

Tato nejasnost pokračovala i při rozhovorech se zakladateli HubSpotu, Dharmeshem Shahem a Brianem Halliganem, o tom, co od něj vlastně očekávají. I když spolu vedli dlouhý rozhovor, nikdy jasně neřekli, jaká přesně má být Lyonsova role.

Lyons pochopil, že se jim líbí myšlenka najmout novináře, který by pomohl udělat z HubSpotu „myšlenkového lídra“ v oblasti marketingu. Nikdy však nedostal konkrétní představu o tom, jak si představují, že by toho měl dosáhnout.

Nejblíže konkrétnímu zadání se dostali ve chvíli, kdy Halligan mluvil o tom, že Lyonsovi bude zadávat různé „mise“ – ve skutečnosti však šlo hlavně o to, aby vylepšil firemní blog a zvýšil povědomí o značce.

Ačkoli byly jeho úvodní schůzky v HubSpotu matoucí, byl Lyons ochotný se přizpůsobit a snažil se zůstat otevřený novým způsobům práce. Byl dokonce docela nadšený z možností, které mu nový start-up nabízel, a cítil se připravený učit se marketingu – oboru, ve kterém dosud nikdy nepracoval.

I když byla mzda poměrně nízká, získal akciové opce HubSpotu a věděl, že pokud firma uspěje, mohou se velmi vyplatit.