Každá práce je prodejní práce

Kdy naposledy jste opravdu dostali to, co jste chtěli? Příliš často se ocitáme v situaci, kdy bereme to, co je nám nabídnuto, místo abychom si řekli o to, co si skutečně zasloužíme. Ať už v pracovním, nebo osobním životě, spokojíme se s druhou nejlepší možností. Proč? Protože se bojíme slyšet slovo „ne“.

Následující úryvky vám ukážou, že můžete získat to, co chcete – od velkého povýšení až po drobnou laskavost, o kterou byste rádi požádali přítele. To všechno může být vaše. Stačí jediné: naučit se prodávat.

Seznámíte se s pětistupňovou prodejní metodou doktorky Cindy McGovernové a zjistíte, jak vám prodej může pomoci postoupit v každé oblasti vašeho života. Prozkoumáte, proč byste neměli nechávat prodej jen na profesionálech, a objevíte jednoduché tipy a triky, které vám pomohou lépe prodávat sebe, svou firmu i své nápady.

V tomto shrnutí se dozvíte, proč jsou děti nejlepšími prodejci, jak proměnit každou interakci v příležitost k dohodě a co byste měli ve skutečnosti dělat na networkingových akcích.

Přemluvili jste někdy dítě, aby snědlo zeleninu, nebo přesvědčili svého šéfa, aby vám zvýšil plat? Pokud vám některý z těchto scénářů připadá povědomý, jste prodejce – jen jste si to možná neuvědomovali.

Možná si říkáte, že prodej je lepší nechat profesionálům. Pravda ale je, že už dávno prodáváte. Bez ohledu na váš pracovní titul pokaždé, když komunikujete s kolegy, zákazníky nebo šéfem, jim něco nabízíte a snažíte se je o něčem přesvědčit.

Klíčové poselství zní: prodej je už dnes součástí vašeho každodenního života.

Často si prodej spojujeme jen s konkrétními produkty. Prodej ale může znamenat i prosazení myšlenky, nového postupu nebo doslova „prodej sebe sama“.

Než se autorka Cindy McGovern stala prodejní konzultantkou, působila jako univerzitní profesorka – což na první pohled s prodejem nesouvisí. I v této roli ale musela přesvědčovat studenty, aby chodili na její přednášky a dodržovali termíny odevzdání úkolů. Později, když chtěla opustit akademickou sféru a přejít do prodeje, musela zase přesvědčit prodejní firmu, aby ji přijala, přestože neměla žádnou předchozí praxi. Jinými slovy – musela umět prodat sama sebe.

Kdykoli se snažíte někoho získat na svou stranu, prodáváte. Představte si například středního manažera, který chce, aby jeho tým přijal novou firemní iniciativu a začal pracovat i o víkendech. Tento manažer neprodává produkt ani sebe, ale nový proces. A sázky mohou být stejně vysoké jako u klasického obchodu.

Pokud vás to překvapuje, není důvod k panice. Dobrá zpráva je, že na „kariéru v prodeji“ se připravujete už od útlého dětství. Zamyslete se, kolik energie děti vkládají do toho, aby dosáhly svého. Bez zábran a s nadšením přesvědčují rodiče, že si zaslouží bonbóny nebo že by pod stromečkem měl být nový pejsek.

Zatímco děti jsou skvělí prodejci, většina dospělých má z prodeje strach. Jak rosteme, učí nás, že bychom neměli lidi „obtěžovat“ prosbami, že je slušné přijmout odmítnutí a spokojit se s tím, co máme, místo abychom usilovali o víc. Tyto zábrany způsobují, že i když schopnost prodávat máme, nevyužíváme ji. Výsledek? Přicházíme o příležitosti získat v životě to, co opravdu chceme.

V následujících kapitolách se seznámíte s pětistupňovým prodejním procesem doktorky Cindy McGovernové, který vám pomůže probudit vašeho vnitřního prodejce.

Prodej je klíčový pro váš úspěch, ale když se naskytne příležitost, mnoho lidí neví, jak ji využít naplno. Představte si situaci, kdy máte možnost „prodat“ sebe a své nápady. Otevřete ústa, chcete začít mluvit – a najednou je problém. Jste zaražení, slova se vám pletou a obchod vám protéká mezi prsty.

Podobné trapné situace často vznikají proto, že nemáte plán. Prvním krokem v pětistupňovém prodejním procesu je proto plánování.

Možná si to ani neuvědomujete, ale většina vašeho dne se točí kolem plánování: od nastavení budíku na noc, přes psaní denních seznamů úkolů až po domlouvání večeře s přáteli. Bez plánování toho obvykle moc nestihnete – a prodej není výjimkou.

Klíčová myšlenka: dobrý prodejní plán výrazně zvyšuje šanci na úspěch.

Abyste takový plán vytvořili, musíte si položit několik zásadních otázek.

První z nich je: Co chci? Jaký je váš hlavní cíl, k jehož dosažení vám má prodej pomoci? Jasná představa výsledku vám umožní stanovit priority a konkrétní kroky, které vás k němu dovedou. Pokud přesně nevíte, co chcete, je velmi pravděpodobné, že toho nedosáhnete. Ve svém plánu se proto snažte být co nejkonkrétnější.

Možná chcete stát se partnerem v advokátní kanceláři. Nebo máte spíš krátkodobý cíl: čeká vás schůzka se šéfkou a chcete ji přesvědčit, aby vám schválila asistenta.

Druhá otázka zní: Kdo mi s tím může pomoci? V této fázi musíte přemýšlet o tom, kdo má skutečnou pravomoc vám to, co chcete, poskytnout. Příliš často ztrácíme čas přesvědčováním lidí, kteří nám jednoduše nemohou vyhovět.

Představte si například, že chcete vrátit bundu, ale lhůta pro vrácení už uplynula. Nemá smysl přemlouvat mladého prodavače, aby udělal výjimku – on k tomu prostě nemá oprávnění. Musíte mluvit s vedoucím prodejny, který rozhodovací pravomoc má.

Udělte si tedy „domácí úkol“ a zjistěte, kdo je tou správnou osobou, která vám může pomoci dosáhnout vašeho cíle.