Jednoduché tipy, chytré nápady

Vydat se na vlastní pěst do světa podnikání může být náročné – a je to naprosto přirozené. Jednou z překážek, kterou mnoho majitelů malých firem nečeká, je nedostatek relevantních informací. Rady je sice všude spousta, ale většina z nich míří na generální ředitele velkých korporací a absolventy MBA.

Jako majitelka malého butiku opravdu nepotřebujete číst nejnovější článek na Medium o tom, jak škálovat start‑up s dvaceti zaměstnanci. Potřebujete chytré podnikatelské koncepty ušité na míru malým firmám, jako je ta vaše – vysvětlené stručně, srozumitelně a bez zbytečné omáčky.

Realita je taková, že neexistuje univerzální rada, která by fungovala pro všechny. Malé podniky čelí jiným problémům, výzvám i příležitostem než velké společnosti. A právě tady přicházejí ke slovu úryvky z knihy Jednoduché tipy, chytré nápady.

Tyto rady jsou plné otevřených informací o úskalích i možnostech, které se před malými firmami otevírají. Dozvíte se například, proč má smysl zahodit klasický podnikatelský plán a místo něj si vytvořit podnikatelskou mapu, co je skutečně nejcennějším aktivem vaší firmy a proč dobré vyprávění příběhů vždy předčí sebelepší prodejní triky.

Architekti nekreslí detailní plány svých budov proto, aby je po zahájení stavby vyhodili. Učitelé si na začátku školního roku nepřipravují osnovy jen proto, aby je už nikdy neotevřeli. Proč tedy tolik majitelů malých firem věnuje čas a energii tvorbě podnikatelského plánu – a pak ho nechá ležet zapomenutý kdesi na pevném disku?

Proč se k němu nevracejí ve chvíli, kdy jejich nový podnik skutečně začne fungovat?

Klíčové poselství zní: váš podnikatelský plán by se měl vyvíjet spolu s vaším podnikáním. Jako majitel malé firmy byste na něj měli nahlížet spíš jako na podnikatelskou mapu – dokument, který roste a mění se tak, jak roste a mění se vaše firma.

Podívejme se, jak takovou mapu vytvořit.

Nejprve si vyhraďte čas a sejděte se s celým týmem. Vezměte velký arch papíru a rozdělte ho na dvě poloviny: jednu označte jako „interní“, druhou jako „externí“.

Do interní části zaznamenávejte informace o zázemí členů týmu, jejich zájmech, dovednostech a talentech. Čím víc toho do této sekce napíšete, tím lépe. Cílem je vytvořit portrét týmu, který zachytí víc než jen jejich profesní životopisy.

Dále požádejte kolegy, aby vypsali všechny své dosavadní klienty. Měli by co nejpodrobněji uvést všechny, pro které kdy pracovali – včetně těch, se kterými přišli do styku při brigádách či dobrovolnické činnosti. Potom ať doplní, za jaké konkrétní služby byli placeni, opět s co největším detailem.

Možná vás překvapí, jaké překryvy a synergie se objeví. Právě v nich se často skrývají vodítka k novým trhům a příležitostem pro vaše podnikání.

Teď přichází na řadu externí část. Zde popište svou pozici na trhu a zanalyzujte hlavní konkurenty. Pokud to jen trochu jde, zkuste také odhadnout budoucí trendy – jako malá firma máte výhodu v tom, že dokážete rychle reagovat na jakýkoli trend, který hraje do karet vašim silným stránkám.

Nakonec si poznamenejte všechny důležité události ve firmě za posledních zhruba 18 měsíců – pozitivní i negativní. Změny v týmu, velké zakázky, ztracené klienty, nové produkty, krizové situace i úspěchy.

Pokud tímto postupem projdete poctivě, výsledek bude mnohem víc než jen klasický podnikatelský plán. Vznikne jedinečná mapa vašich dovedností, talentů, zkušeností, silných stránek, slabin, kontaktů a mnoha dalších faktorů. Ukáže vám, co vaše firma – a jen vaše firma – může nabídnout.

A co je nejdůležitější: nenechte ji zapadnout prachem. V průběhu roku se k ní pravidelně vracejte a aktualizujte ji.

Představte si, že vlastníte rámovací dílnu. Co vlastně prodáváte? Rámy, pasparty, sklo – že? Ale co si od vás vaši zákazníci ve skutečnosti kupují?

Kupují si způsob, jak uchovat cenné vzpomínky a důležité okamžiky.

Klíčová myšlenka zní: pochopení skutečné hodnoty vašeho produktu je zásadní pro růst firmy. Mnoho malých podniků se omezuje tím, že přesně neví, co vlastně prodává – a jaké další možnosti se jim díky tomu otevírají. A tím si samozřejmě omezují i příjmy.

Vraťme se k našemu příkladu rámování obrazů. Chytrá rámařka ví, že neprodává jen rámy. Neustále hledá způsoby, jak zdvojnásobit hodnotu, kterou její podnik přináší klientům. Může například pořádat workshopy scrapbookingu, nabízet služby konzervace fotografií nebo organizovat malé výstavy.

To všechno jsou způsoby, jak rozšířit zdroje příjmů i zákaznickou základnu.

Teď se zamyslete nad vlastním podnikáním. Zákazníci ho pravděpodobně oceňují způsoby, které vás dosud ani nenapadly. Pravidelně od nich získávejte zpětnou vazbu, abyste lépe pochopili, jak a proč si vás cení. A zároveň se snažte generovat vlastní poznatky.

Přesně to udělala firma Unipart, distributor autodílů, a dosáhla díky tomu skvělých výsledků. Unipart původně nabízel distribuční službu: dodával autodíly mechanikům v mimořádně krátkých dodacích lhůtách. Aby to zvládli, musel tým každý den perfektně řídit logistiku. Brzy si uvědomili, že právě tato logistická odbornost je něco, co mohou nabídnout i dalším firmám.

Založili proto novou divizi, která pořádala školení a workshopy v oblasti logistiky pro jiné podniky.

Stejně jako Unipart má pravděpodobně i vaše firma nevyužitý potenciál. Jak ho ale odhalit? Musíte se na svůj byznys podívat analyticky. Přemýšlejte, jaké dovednosti a služby byste mohli potenciálně nabízet, ale zatím je nenabízíte.

Pomoci vám může přístup S.P.I.C.K & Span. Zkratka S.P.I.C.K označuje oblasti, za které jsou lidé ochotni platit: Služby, Produkty, Informace či data, Clienty / zákazníky (tedy přístup k nim) a Know‑how, tedy znalosti.

Možná dnes nabízíte jen služby, ale analýza podle S.P.I.C.K & Span může odhalit, že byste klientům mohli nabídnout i data, informace nebo vlastní produkty. A více nabídek obvykle znamená více příjmů.