Jak to získat

Všechno, co v životě chcete, je na druhé straně obtížného rozhovoru. Ať už usilujete o povýšení, snažíte se zapůsobit na někoho výjimečného, nebo se jen pokoušíte přimět své dospívající dítě, aby řeklo víc než dvě slova, váš úspěch závisí na tom, co říkáte a jak to říkáte.

Právě proto je zlepšování komunikačních dovedností klíčem k tomu, abyste získali to, co chcete. Když zvládnete „hru“ komunikace, přátelství, peníze i příležitosti začnou přicházet mnohem snáz.

Být společensky obratný je ale mnohem těžší, než se zdá. Ať jste jakkoli výřeční, čas od času se vám stane, že „šlápnete vedle“. A právě tady přicházejí ke slovu tyto úryvky. Jsou navrženy tak, aby vám pomohly vyhnout se špatným konverzačním návykům, které vedou k napětí a konfliktům. Nabídnou vám konkrétní obraty a techniky, které můžete použít v klíčových rozhovorech, kde jde o hodně. A celkově zvýší kvalitu vašeho života tím, že vám usnadní navazování kontaktu s lidmi v každodenních situacích.

Nakonec tyto úryvky ukazují, že když k rozhovorům přistupujete se správným nastavením a dobrými úmysly, mnohem častěji získáte víc z toho, co chcete.

V tomto shrnutí se dozvíte, jak se vypořádat s mocenskými hrami v kanceláři, jak poskytovat negativní zpětnou vazbu, aniž byste zranili ego druhé strany, a jaká „kouzelná“ věta vám pomůže uhasit hádku dřív, než vůbec začne.

Je zřejmé, že pokud nevíte, co chcete, nejspíš toho ani nedosáhnete. Proto je prvním krokem před jakoukoli důležitou konverzací ujasnit si, jaký by byl váš ideální výsledek.

Někdy je váš cíl poměrně zřejmý. Pokud jste například na pracovním pohovoru, pravděpodobně chcete, aby si vás tazatel zapamatoval jako kompetentního a spolehlivého kandidáta – jinak práci nedostanete. Jindy ale nemusí být vaše skutečné přání tak jasné. Vezměme si třeba rande – polovina profilů na seznamkách zní: „Uvidíme, kam to povede.“ Jenže právě tato nejasnost ohledně toho, co vlastně chceme, nás často vede k rozhodnutím, kterých později litujeme.

Proto je důležité, abyste si dřív, než skočíte do rozhovoru s někým jiným, nejprve „popovídali“ sami se sebou. Klíčové poselství zní: s ostatními povedete mnohem přínosnější rozhovory, pokud budete upřímní sami k sobě.

Abyste lépe porozuměli tomu, po čem doopravdy toužíte, je nezbytné poctivě sebereflektovat. Jasné vědomí toho, co skutečně chcete, nastavuje tón každé konverzace, kterou vedete, a pomáhá vám činit informovanější a účinnější rozhodnutí.

Například pokud víte, že vaším skutečným přáním je uznání vašich schopností, budete v rozhovorech pravděpodobně vystupovat asertivněji. Pokud je ale vaším hlavním přáním intimita a blízkost, budete spíš méně asertivní a více empatičtí.

Jakmile se začnete ladit na své hlubší potřeby, můžete si také uvědomit, že to, co opravdu chcete, může vypadat trochu jinak, než jste si původně mysleli. Přestanete lpět na konkrétní představě a otevřete se různým příležitostem, jak svou touhu naplnit.

Jeden z autorových klientů, muž jménem Matt, si například myslel, že chce vlastní děti. Později ale zjistil, že jeho hlubší touhou je být součástí milující rodiny. Nakonec potkal ženu, která už děti měla, a našel štěstí v roli jejich náhradního otce.

Jasné vědomí toho, co skutečně chcete, vám pomůže svých cílů dosahovat jednak tím, že ovlivní způsob, jakým vedete rozhovory, a jednak tím, že vás otevře nečekaným příležitostem, které konverzace často přinášejí.

Máte za sebou kus introspekce a víte, co chcete: lásku, peníze a profesní úspěch. Pořád ale nevíte, jak tyto touhy převést do skutečně produktivních rozhovorů.

Existuje jednoduchá, ale velmi účinná technika, kterou můžete použít v jakékoli konverzaci a okamžitě tak zlepšit její průběh. Pokaždé, když se ocitnete v rozhovoru, zeptejte se sami sebe: „Snažím se s touto osobou navázat spojení, nebo se snažím prosadit?“ Odpověď na tuto otázku okamžitě určí vaše nastavení v dané situaci.

Klíčové poselství je: většina rozhovorů se točí buď kolem spojení, nebo kolem moci.

Když volíte spojení, je vaší hlavní starostí druhý člověk. Dočasně odkládáte vlastní přání a potřeby a snažíte se vcítit do jeho pohledu, přání a obav.

Když se rozhodnete pro prosazení, zaměřujete se na moc – tedy na sebe. Neznamená to, že jste sobečtí. Jen jste v dané situaci usoudili, že je důležité hájit svou pozici a sebeúctu, nastavit hranice nebo jasně vyjádřit svůj názor.

Různé situace samozřejmě vyžadují různý přístup. Pokud se potýkáte s někým, kdo se chová způsobem, který vám není příjemný, je zcela na místě snažit se prosadit. V osobních vztazích byste však obecně měli dávat přednost spojení.

Spojení je základem každého zdravého vztahu. Díky němu se lidé navzájem poznávají a začínají být investovaní do úspěchu toho druhého. Když se s někým opravdu spojíte, sdílíte jeho potřeby a společně hledáte řešení problémů.

Pokud ale své potřeby neustále stavíte na první místo a trváte na tom, aby partner vždy dělal věci po vašem, zaděláváte si na velmi nezdravý vztah. Budete‑li partnera soustavně „přetlačovat“ svým egem a sebestředností, dříve či později mu přestane záležet na tom, co chcete.

Paradoxně je proto nejlepší strategií, jak ve svém osobním životě získat to, co chcete, soustředit se na to, abyste pomohli svým blízkým dosáhnout toho, co chtějí oni. Ano, může to znamenat, že se krátkodobě vzdáte některých svých přání – ale dlouhodobě tím získáte oddanou podporu lidí, kteří budou investovaní do vašeho úspěchu.