Globální obsahový marketing

Vaše firma nabízí produkt nebo službu, která může mít celosvětový dosah. Skvělé! Jak je na tom ale váš marketing? A jak kvalitní je obsah, který se snažíte propagovat?

Pro podnikání, které překračuje hranice států, je nezbytné mít promyšlenou globální strategii obsahového marketingu. Používat stejný obsah na všech trzích prostě nebude fungovat. Různé trhy tvoří různí lidé z různých částí světa, což znamená, že musíte brát v úvahu proměnné, jako jsou kultura, hodnoty, náboženství a další specifika.

V knize Globální obsahový marketing nabízí Pam Didner své cenné zkušenosti s tím, jak vybudovat účinnou marketingovou strategii, kterou vaše firma potřebuje. Tyto úryvky vám pomohou udělat váš obsah – a tím i vaši značku či produkt – atraktivní pro co nejvíce zákazníků, ať už jsou kdekoli.

V tomto shrnutí zjistíte:

• jak vám čtyři P pomohou navázat kontakt se zákazníky,
• proč musí centrála a regionální kanceláře úzce spolupracovat,
• a jaké role by měl úspěšný marketér zvládat.

Od nakupování přes zábavu až po vzdělávání – digitální věk změnil téměř každý aspekt každodenního života. Chytří marketéři si to uvědomují a přijali nové, inovativní strategie, které této změně odpovídají.

Dnes se obsah vytváří a šíří rychle prostřednictvím blogů a sociálních sítí. Marketingové týmy toho využívají ve svůj prospěch prostřednictvím globálního obsahového marketingu. Jednoduše řečeno: sdílejí obsah, který je užitečný a relevantní pro jejich cílové publikum po celém světě.

Zamyslete se: co je první věc, kterou uděláte, když narazíte na problém? Ve většině případů otevřete Google a hledáte odpovědi. Existuje nespočet fór, blogů a webových stránek, jejichž cílem je poskytnout vám informace a řešení – ať už ve formě recenzí produktů, žebříčků nebo návodů.

Co kdyby vaše firma tuto poptávku po informacích využila k propagaci svých produktů? Přesně to dělá obsahový marketing. Tím, že nabízíte obsah, který vašim potenciálním zákazníkům skutečně pomáhá, si budujete pověst spolehlivého zdroje informací – a lidé vás postupně začnou vnímat i jako dodavatele zboží a služeb, o které mají zájem.

Například Costco každoročně vydává zdarma kuchařku. Je plná lákavých receptů a neobsahuje žádné klasické reklamy. Přesto jde o velmi úspěšný marketingový nástroj. Proč? Protože zákazníci oceňují, jak je užitečná. Kuchařka ukazuje, že Costco není zaměřené jen na zisk – chce také usnadnit život svým zákazníkům. To posiluje jejich loajalitu ke značce Costco.

Samozřejmě, pokud působíte v oblasti webdesignu, kuchařka vám nové klienty nepřinese. Váš přístup k obsahovému marketingu musí být přizpůsoben vašemu cílovému publiku – a to vyžaduje průzkum trhu. Pokud máte jasnou představu o tom, jaké informace vaše publikum hledá, dokážete vytvářet hodnotný a ziskový obsah, který vaší značce dodá jak hloubku, tak přitažlivost.

Všichni víme, že úspěch a týmová práce jdou ruku v ruce – a v obsahovém marketingu to platí dvojnásob. Spolupráce se ale někdy snáze řekne, než udělá. Naštěstí existují jednoduché zásady, které vám pomohou obsahový marketing úspěšně nastartovat.

Aby se tým dokázal efektivně spojit, je dobré řídit se třemi A: sjednotit, sestavit a jednat.

Než tým vůbec vytvoříte, musíte nejprve sjednotit cíle – tedy přesně určit, čeho chcete dosáhnout. Jakmile máte jasno, můžete sestavit tým. Kdo bude mít jakou roli? Kdo jsou klíčoví hráči? Teprve potom přichází na řadu jednání.

Ujistěte se však, že všechny odpovědnosti jsou jasně definované ještě předtím, než začnete jednat. Mělo by být vždy zřejmé, které rozhodovací procesy jsou centralizované a které naopak ponecháte na regionech. Například McDonald’s svěřuje navrhování konkrétních menu pro jednotlivé země svým regionálním kancelářím.

Jakmile máte tým sestavený, zaměřte se na udržování zdravých vztahů uvnitř něj. Pomohou vám v tom tři C: spolupracovat, komunikovat a dělat kompromisy.

Zajistěte, aby všichni členové týmu skutečně spolupracovali – tedy aby se shodli na plánech a procesech, které vycházejí z celkové strategie firmy. Pokud se to nepodaří, hrozí chaos, pokles motivace a vyšší fluktuace.

Komunikace dále posiluje spolupráci. Stačí tým pravidelně svolávat. Časté schůzky můžete doplnit týdenním či měsíčním zpravodajem a průběžnými výzvami ke zpětné vazbě. Všichni tak budou „na jedné vlně“ a každý člen týmu bude mít možnost být slyšen.

Nakonec udržujte tým silný tím, že budete ochotni ke kompromisům, když je to potřeba. Pokud jasné stanovení priorit a vysvětlení důvodů vašich rozhodnutí odstraní všechny sporné body, tím lépe. Pokud se ale členové týmu stále na něčem neshodnou, využijte jejich zpětnou vazbu k hledání společných řešení. Tím snížíte napětí a zabráníte tomu, aby se drobné problémy změnily ve velké potíže.