Definitivní průvodce marketingem místních podniků

Jste majitel místního podniku? Ať už provozujete servis počítačů, knihkupectví nebo delikatesy, jak docílíte toho, aby k vám chodili místní zákazníci?

Vaše reklama je výrazná, o víkendu jste rozdávali letáky, jste členem místní hospodářské komory a samozřejmě máte firemní webové stránky. Co ale dál? Jak zařídit, aby vás lidé našli ve chvíli, kdy na internetu hledají konkrétní službu?

Tím, že se naučíte efektivně propagovat svůj podnik online. V tomto shrnutí se dozvíte, jak zajistit, aby se váš podnik zobrazoval na předních místech ve výsledcích vyhledávání na Googlu, a jak přimět potenciální zákazníky, aby vám zavolali nebo vás osobně navštívili.

V dnešní digitální době už nestačí mít jen pěknou výlohu a letáky. Je čas spustit online marketingovou kampaň, která posílí váš místní byznys. V tomto shrnutí také zjistíte, proč jsou vyhledávače v podstatě digitální Zlaté stránky, co znamenají zkratky SEO a PPC a proč je pro místní podniky Google AdWords takřka svatým grálem.

Zavedený právník má širokou klientelu a vysoké příjmy. Po léta úspěšně inzeroval v místních Zlatých stránkách. V poslední době se mu však seznam nových klientů neustále ztenčuje.

Aby problém vyřešil, rozhodne se investovat do větších a dražších tištěných inzerátů v místních podnikatelských adresářích. Ani přesto ale nezaznamená žádný nárůst poptávky. Co dělá špatně?

Náš právník v podstatě zaspal digitální dobu – nedokázal se přizpůsobit měnícímu se prostředí. Jinými slovy, stále spoléhá na tradiční formy marketingu, které jsou na dnešním trhu zastaralé.

Není v tom sám. Stejnou strategii používá mnoho zavedených místních podniků. Místní podnikatelské adresáře spolu s dalšími tradičními formami reklamy, jako jsou billboardy a plakáty – a dokonce i inzerce v novinách, rádiu či televizi – už zdaleka nejsou tak účinné jako dříve.

Zkuste si odpovědět: Kdy jste naposledy listovali místními Zlatými stránkami? A kdy vás naposledy televizní reklama skutečně přiměla něco koupit?

Většina místních podniků v USA bojuje s marketingem, přestože je to nezbytná podmínka úspěchu. Můžete být ve svém oboru špička, ale pokud nevíte, jak přivést nové klienty ke svým dveřím, daleko se nedostanete. Marketing je klíčový – a dnes znamená dobrý marketing především marketing online.

Zatímco podnikatelské adresáře typu Zlatých stránek bývaly hlavním reklamním nástrojem pro místní firmy, dnes jejich roli převzaly internetové vyhledávače. Před deseti lety jste při hledání právníka, zubaře nebo instalatéra nejprve sáhli po tištěném adresáři. Dnes většina lidí použije Google nebo jiný vyhledávač.

Právě teď jsou ve vašem okolí desítky lidí, kteří na internetu hledají službu, jakou nabízíte. Otázka zní: najdou při tom i vás?

Jak mohou dnešní populární vyhledávače pomoci potenciálním klientům najít vaši firmu online? Google vám k tomu nabízí dva hlavní nástroje.

Prvním je optimalizace pro vyhledávače, známá pod zkratkou SEO. Díky ní můžete pomocí vhodně zvolených klíčových slov posunout své webové stránky blíže k vrcholu výsledků vyhledávání ve chvíli, kdy někdo na internetu hledá vaši službu.

Představme si, že se vaše ordinace specializuje na estetickou stomatologii. Vaším cílem je sestavit seznam klíčových slov, tedy možných vyhledávacích dotazů, které by někdo mohl do Googlu zadat, když hledá zubaře, jako jste vy. Dobrá klíčová slova by samozřejmě zahrnovala „estetický zubař“ nebo „estetická stomatologie“. Můžete přidat i výrazy pro konkrétní zákroky, například „zubní implantáty“ či „zubní korunky“.

Mějte na paměti, že Google používá algoritmus, který vyhodnocuje, jak relevantní je obsah stránky k danému klíčovému slovu. Nejrelevantnější stránky se pak zobrazují na prvních místech výsledků vyhledávání.

Zároveň je dobré vědět, že reklama na principu platby za proklik (PPC) má oproti SEO jednu zásadní výhodu: PPC inzeráty se ve výsledcích vyhledávání zobrazují nad organickými (SEO) výsledky. Toto privilegované umístění má obrovský význam – lidé často věnují pozornost hlavně horní části stránky s výsledky a z pohodlnosti nebo lenosti kliknou na první odkaz.

Pokud zvolíte PPC reklamu, můžete vidět návratnost prakticky okamžitě. Od prvního dne se vaše stránky mohou objevovat na samém vrcholu výsledků vyhledávání na Googlu. Naproti tomu efektivní SEO je dlouhodobá investice – může trvat tři až šest měsíců, než se dostaví výsledky, a najmutí specializované agentury bývá nákladné. Mnoho firem si za identifikaci vhodných klíčových slov účtuje 1 000 až 2 000 dolarů měsíčně. A ani tak nemáte zaručený úspěch.

V další kapitole se podíváme blíže na to, jak PPC efektivně využívat v kombinaci s nejpoužívanějším vyhledávačem – Googlem.