59 sekund

Existuje známá anekdota o muži a jeho kotli, která dobře vystihuje, kde se dnes nacházíme v oblasti osobního rozvoje. Muži se rozbije kotel a on stráví týdny marnými pokusy o opravu. Nakonec to vzdá a zavolá technika. Ten přijde druhý den, z boku do kotle jednou klepne a voilà – kotel znovu běží. Když muž uvidí účet, začne si stěžovat, že přece nemůže platit tolik za opravu, která zabrala jen pár vteřin. „Neplatíte za to klepnutí,“ odpoví technik, „ale za roky praxe, díky nimž přesně vím, kam klepnout.“

Pointa je, že nemusíte strávit desítky let ani utratit tisíce dolarů, abyste vyřešili většinu svých problémů. Díky obrovskému pokroku v psychologickém výzkumu a technologiích dnes dokážeme „opravovat své kotle“ neuvěřitelně jednoduchými způsoby. Jak ukazují následující kapitoly, často stačí méně než minuta, abychom něco změnili.

Najdete zde nejúčinnější psychologické triky, jak se zlepšit v nejrůznějších oblastech – od toho, jak být kreativnější, až po to, jak poznat lháře. V tomto shrnutí se dozvíte:

• proč je posedlost odvětví osobního rozvoje vizualizací mylná,
• jak využít psychologii k tomu, abyste byli oblíbenější,
• a co jeden francouzský inženýr z 19. století zjistil o práci ve skupinách.

A malý tip od redakčního týmu: „Tyto kapitoly mám rád pro jejich nečekané a přitom překvapivě snadno použitelné rady. Technika s e‑mailem, jak odhalit lháře, patří k mým nejoblíbenějším drobným trikům vůbec.“ (Ben S., vedoucí zvukového oddělení)

Myslíte si, že personalisté vybírají uchazeče o zaměstnání hlavně podle kvalifikace a pracovních zkušeností? Není to tak úplně pravda. Výzkumy ukazují, že existuje jeden faktor, který všechny ostatní při získávání práce předčí: sympatičnost. Níže najdete několik jednoduchých triků, jak si lidi získat.

Vědci z University of Washington a University of Florida sledovali více než stovku čerstvých absolventů při hledání jejich prvního zaměstnání. Zjistili, že největší šanci uspět měli ti, kteří si dokázali získat náklonnost náboráře. Co je dělalo sympatickými? Někteří mluvili o zajímavých tématech, která přímo nesouvisela s prací, jiní udržovali upřímný úsměv a další dávali najevo, že mají o organizaci, kam se hlásí, vysoké mínění. To jsou dobré zprávy – tyto věci se dají snadno naučit a mohou mít obrovský dopad.

Dalším způsobem, jak si na pohovoru získat sympatie, je přiznat své slabiny hned na začátku. V 70. letech provedli psychologové z Duke University studii, v níž účastníci poslouchali nahrávku muže, který vyprávěl o svém životě. V jedné verzi nahrávky muž hned na začátku přiznal, že ho přistihli při podvádění ve škole; v druhé verzi se k tomu přiznal až na konci. Posluchači hodnotili muže jako mnohem sympatičtějšího tehdy, když se přiznal včas.

Vyplatí se proto nechat své silné stránky až na závěr pohovoru. Působí to dojmem, že necháváte své přednosti přirozeně vyplynout z rozhovoru, což vás činí lidštějšími a sympatičtějšími.

A ještě jeden tip: neděste se, když na pohovoru uděláte chybu. Je velmi pravděpodobné, že si jí všimnete mnohem víc vy sami než ostatní. Přehnaná reakce nebo dlouhé omluvy jen zbytečně upozorní na něco, co by jinak snadno zapadlo.

Sympatičnost není důležitá jen u pracovních pohovorů; je to i obrovská výhoda v osobním životě. Pokud nepůsobíte sympaticky, máte mnohem menší šanci navázat přátelství nebo být přesvědčiví.

Možná vás překvapí, že kompetentní lidé působí ve skutečnosti atraktivněji a sympatičtěji, když se občas dopustí chyby, než když se snaží být dokonalí.

Uvažujte o tom, jak prezident Kennedy zvládl následky invaze v Zátoce sviní. Ačkoli se pokus o invazi na Kubu ukázal jako naprostá katastrofa, paradoxně to vedlo k nárůstu Kennedyho oblíbenosti – nevymlouval se a převzal za neúspěch plnou odpovědnost.

Autor tento jev zkoumal na vlastním experimentu. Shromáždil publikum a vybral dvě herečky, které měly předvést funkci mixéru. Jedna herečka vystoupila bezchybně a působila velmi profesionálně. Druhé se ale stala nehoda: víčko mixéru povolilo a ona se polila ovocnou šťávou. Publikum sice hodnotilo výkon první herečky jako odborný a přesvědčivý, ale druhá herečka jim byla sympatičtější. Když se účastníků ptali, jak obě herečky vnímají, říkali, že se nedokázali ztotožnit s bezchybným výkonem první, zatímco druhá, která ukázala svou lidskou stránku, jim byla bližší.

Tento efekt se však objevuje jen tehdy, když vás lidé už vnímají jako schopné. Pokud jste průměrný výkonový typ, chyby vám spíše uškodí a učiní vás méně atraktivními. Jestliže jste ale ve svém oboru dobří, nemusíte se bát nedokonalosti – občasné zakolísání může být roztomilé.

Další věc, která zvyšuje sympatičnost: vyhýbejte se pomluvám. Výzkumníci z Ohio State University zkoumali, jak lidé vnímají ty, kdo o druhých mluví za jejich zády. Účastníci sledovali video, na němž herci hanlivě mluvili o třetí osobě. Překvapivě vnímali herce jako nositele právě těch negativních vlastností, které připisovali oné třetí osobě. Chcete‑li tedy působit pozitivně, jednoduše mluvte o ostatních dobře.