Prodej

Často slýcháme o prodejcích, kteří jsou tak zruční, že dokážou prodat cokoli komukoli. I když to nemusí být úplně pravda, někteří lidé mají prostě talent přesvědčit ostatní, aby si koupili všechno, co nabízejí – ať už jde o proslulý vysavač, podezřelou akcii za pár centů nebo luxusní penthouse v New Yorku.

Co je to, co z těchto lidí dělá tak skvělé obchodníky? Jaké je jejich tajemství? Fredrik Eklund, který mezi ně skutečně patří, v této knize ukazuje, že tím hlavním produktem není to, co prodáváte – produktem a značkou jste vy sami.

Tím, že budete autentičtí, vtipní a budete dbát na to, aby váš vzhled byl vždy bezchybný, uděláte první kroky k většímu úspěchu v podnikání i v osobním životě. Je tu ale ještě několik dalších věcí, které je potřeba zvládnout, chcete‑li být opravdu úspěšní – a právě na ně se tato kniha zaměřuje.

Dozvíte se mimo jiné:

• jak se Fredrik Eklund stal jedničkou mezi realitními makléři v New Yorku,
• proč byste měli zhruba deset procent svých provizí investovat do šatníku,
• a proč se vyplatí zmínit svou babičku na příští prodejní schůzce.

Co vlastně znamená prodávat? Na první pohled to vypadá jako jednoduchá otázka, ve skutečnosti je ale složitější, než si možná myslíte.

Když něco prodáváte, ve skutečnosti prodáváte sami sebe. Jste vlastní značkou i produktem. Nejdůležitější v podnikání je dokázat, aby vás ostatní chtěli – ať už nabízíte produkt, nebo službu – a aby vás chtěli hned.

V podnikání můžete uspět jen tehdy, pokud dokonale znáte svůj produkt, což v tomto případě znamená znát sám sebe. Musíte vědět, jaké jsou vaše silné a slabé stránky.

Autor uspěl v realitách právě proto, že pochopil, jak využít sílu vlastní osobní značky. Dnes patří k nejúspěšnějším realitním makléřům v New Yorku a moderuje na Emmy nominovaný pořad Million Dollar Listing New York.

Právě tento pořad byl klíčem k jeho úspěchu. Dnes se mu ozývají celebrity samy, protože z televize vědí, že nákup bytu s ním je skvělý zážitek. Chtějí nakupovat od hvězdy.

Snažte se proto odlišit jako osobnost. Nejhorší, co můžete být, je nudní. Lidé rádi tráví čas s těmi, kdo jsou veselí, energičtí a sebevědomí. Udržujte si pozitivní přístup a pamatujte: život je z 10 procent to, co se vám stane, a z 90 procent to, jak na to zareagujete.

Nikdy nepřestávejte poznávat sami sebe. Najděte si svůj „podpis“ – něco, co vás jednoznačně odliší. Eklund je proslulý svým „vysokým kopem“. Co si zapamatujete spíš: realitního makléře v šedém obleku s krémovou vizitkou, nebo makléře, který dělá vysoké kopy na červeném koberci?

Sebevědomí a osobitý „podpis“ jsou ještě důležitější, pokud pracujete se známými osobnostmi. Celebrity jsou neustále obklopené lidmi, kteří jim neupřímně říkají to, co si myslí, že chtějí slyšet, a proto si o to víc cení někoho, kdo je k nim otevřený a upřímný.

Nakonec je podnikání vždy sociální činnost – úspěšní lidé se opírají o své komunikační a vztahové dovednosti.

Proč vlastně pracujete? Někdo kvůli penězům, jiný proto, že ho práce baví. Co to znamená pro vás?

Skutečného úspěchu můžete dosáhnout jen tehdy, když pochopíte, co vás k práci doopravdy motivuje. I to je klíčová součást sebepoznání.

Autor například věděl, že ho žene touha uniknout některým kulturním aspektům rodného Švédska. Švédská kultura zná pojem Jantelagen – nepsané pravidlo, že byste se neměli považovat za výjimečné. Eklund se přestěhoval do Spojených států právě proto, že věděl, že se tam tohoto omezení může zbavit.

Zjistěte tedy, co naplňuje vás. Nepracujte jen proto, abyste si našetřili na důchod. Věnujte se něčemu, co máte rádi – a nebojte se snít ve velkém. Pokud to neuděláte, nakonec budete jen pomáhat naplňovat sny někoho jiného místo toho, abyste budovali vlastní.

Dobrou strategií, jak se posunout kupředu, je mít po svém boku úspěšného člověka ze svého oboru – zejména na začátku kariéry. Hledejte vzor, ať už je to někdo jako Eklund, nebo kdokoli jiný, koho obdivujete.

Jedním z účinných způsobů, jak se k takovému člověku dostat, je nabídnout nějaký čas práci zdarma. Najděte někoho, koho chcete následovat, a zjistěte o něm i o jeho prostředí co nejvíc. Jak se obléká? Jak mluví? Jak vypadá jeho kancelář?

Dostat se k těmto lidem může být těžké a e‑maily většinou nefungují – úspěšní lidé jich dostávají příliš mnoho. Buďte proto kreativní a zkuste je oslovit osobně, abyste mohli ukázat, že opravdu rozumíte tomu, co dělají. Nabídněte, že se sejdete na oběd nebo na drink v jejich oblíbeném podniku.

Vždy si také dejte záležet na vztahu s recepčními, asistenty a vrátnými. Právě oni vás často „pustí dovnitř“, proto dbejte na rychlý a pozitivní první dojem. Natrénujte si, jak se sebevědomě představit během třiceti sekund nebo i kratší doby.