Obklopeni idioty

Někdy máme pocit, že jsme obklopeni idioty. Když nikdo zdánlivě nechápe, co říkáte, a všichni se chovají způsoby, které vám nedávají smysl, snadno si pomyslíte: Co se to děje!? Ve skutečnosti ale pravděpodobně nejste obklopeni idioty, nýbrž lidmi s jinými typy osobnosti, kteří mají jednoduše odlišné postoje, hodnoty a vzorce chování než vy.

Jak vysvětluje autor Thomas Erikson, existují čtyři základní typy osobnosti, které lze velmi stručně rozdělit takto: dominantní / červený, inspirující / žlutý, stabilní / zelený a analytický / modrý.

Pokud jste unavení z toho, že se s lidmi nedokážete domluvit, nebo máte pocit, že ostatní jsou z jiné planety, je čas porozumět typům osobnosti. V těchto úryvcích se dozvíte například, jaké typy osobnosti mají Bill Gates a Steve Jobs, proč někteří lidé nesnášejí pozornost a jak někomu citlivě sdělit špatné zprávy.

Představte si, že máte prodat prezentaci dvěma lidem v publiku. Mohli byste předpokládat, že si oba odnesou stejnou zprávu. Jenže je tu háček: kdykoli něco říkáte, vaše sdělení prochází přes zkušenosti, předsudky a postoje posluchačů. Je tedy zcela běžné, že je pochopeno jinak, než jste zamýšleli.

Dobrá zpráva je, že můžete vždy změnit způsob, jakým své sdělení podáváte, aby lépe odpovídalo tomu, kdo vás poslouchá. A můžete se v tom výrazně zlepšit, pokud pochopíte, jak postoje posluchačů souvisejí s jejich typem osobnosti.

Jinými slovy: jakmile se naučíte rozpoznat typ osobnosti člověka, získáte dobrý přehled o tom, jaké „filtry“ můžete očekávat – a jak upravit svůj projev, aby bylo vaše sdělení přijato co nejúčinněji.

Základní čtyři typy osobnosti popsal už v 5. století př. n. l. řecký lékař Hippokratés.

První typ je červený, který Hippokratés označoval jako cholerika. Tento typ člověka se vyznačuje ambicí, dominancí, rozhodností, soutěživostí a často i výbušnou povahou. Červení nemají problém říct, co si myslí, a často se bouří proti tradičním způsobům jednání. Mezi známé červené patří Steve Jobs, Barack Obama nebo Margaret Thatcherová.

Dalším typem je žlutý, který Hippokratés nazýval sangvinik. Toto slovo znamená optimistický, veselý a sebevědomý – a to vše žluté dokonale vystihuje. Když ostatní propadají beznaději, žlutí stále vidí možnosti a nacházejí způsoby, jak si užívat života. Žluté také snadno poznáte podle jejich daru řeči: dokážou mluvit rychlostí blesku a jsou známí tím, že ochotně odpovídají i na otázky, které nikdo nepoložil. Někomu může jejich neustálé žvatlání připadat otravné, ale protože jejich pozitivita bývá doslova nakažlivá, jsou častěji vnímáni jako zábavní a okouzlující.

Třetím typem osobnosti je zelený, v Hippokratově době označovaný jako flegmatický temperament. Tito lidé jsou známí svou klidnou, vyrovnanou, bezstarostnou, tolerantní a přátelskou povahou. Oblíbené heslo „Keep calm and carry on“ by klidně mohlo být mottem zelených.

Na rozdíl od žlutých jsou zelení výborní posluchači. Především však nechtějí rozbouřit vody, být středem pozornosti, vyvolávat konflikty ani jinak způsobovat rozruch. Díky tomu jsou ideálními týmovými hráči a často je najdete ve veřejném sektoru. Mezi známé zelené patří Michelle Obama, Jimmy Carter nebo Mahátma Gándhí.

Nakonec tu máme modré, typ, který Hippokratés nazýval melancholik. Někteří by modré označili za pesimisty, oni sami se však spíše považují za realisty. Mají také sklon k perfekcionismu a věnují tolik pozornosti drobným detailům, že to někdy zpomaluje jejich práci. Často tiše analyzují situaci a jsou známí tím, že si své myšlenky nechávají pro sebe, pokud nejsou přímo vyzváni, aby se vyjádřili. Pro modré je ticho ctností – a zároveň to znamená, že když už promluví, můžete si být jisti, že jejich slova jsou dobře promyšlená. Mezi slavné modré patří Bill Gates, Albert Einstein a fiktivní postava pana Spocka ze Star Treku.

Teď, když znáte všechny čtyři typy, pomůže představit si je v matici dva krát dva: nahoře, zleva doprava, modrý a červený, pod modrým zelený a pod červeným žlutý. Každá strana tohoto čtverce ukazuje, jak různé typy sdílejí některé společné rysy.

Nahoře mají modrý i červený tendenci klást důraz na úkoly a problémy. Dole se zelený a žlutý soustředí na lidi a vztahy. Vlevo stojí modrý a zelený, kteří bývají spíše rezervovaní a introvertní. Vpravo jsou červený a žlutý, kteří mají tendenci být extrovertní a proaktivní.

Obecně platí, že lidé bývají převážně jedním typem, ale většinou v sobě mají i prvky druhého. Často se setkáte například s analytickým modrým kombinovaným se stabilitu vyhledávajícím zeleným, nebo s dominantním červeným smíšeným s optimistickým žlutým. Naopak kombinace zelený/červený nebo modrý/žlutý jsou vzácné. A je také rozumné tyto konfliktní osobnosti cíleně nespojovat, pokud nechcete sledovat pořádné jiskření.