Marketing na Facebooku

Už se vám někdy stalo, že jste si na nějakém webu – třeba na Amazonu – prohlíželi určitý produkt a o něco později jste se přihlásili na Facebook a tam na vás vyskočila reklama přesně na ten samý výrobek? Náhoda? Sotva.

Tohle je malá ukázka obrovské síly cílení, kterou Facebook disponuje. Když si k tomu přidáte jeho velikost – více než 1,2 miliardy aktivních účtů – začnete chápat, že pokud vás byť jen trochu zajímá marketing, je nezbytné naučit se, jak na Facebooku inzerovat. A pokud už provozujete startup, nebo o něm alespoň sníte, není cesty zpět – tuhle knihu si prostě musíte přečíst.

Následující kapitoly vás naučí, jak nastavit základní reklamy na Facebooku, a nabídnou vám i pokročilé tipy, které jinde nenajdete – informace, díky nimž budete schopni přes Facebook ziskově získávat nové zákazníky. Dozvíte se také například, proč může být pro vaše reklamy překvapivě účinné přidat do nich náhodný obrázek Neuvěřitelného Hulka, jak se prakticky kdokoli může stát vlastním „grafikem“ a co se v souvislosti s marketingem na Facebooku označuje za svatý grál.

Ačkoli se Facebook stal všudypřítomným nástrojem pro sdílení fotek z dovolené a udržování kontaktu s přáteli na druhém konci světa, není to jen sociální síť. Jak jste si nejspíš všimli z reklam, které se objevují ve vašem kanálu příspěvků, je to také mimořádně silná marketingová platforma – a vaše firma by toho měla využít.

Zde je několik překvapivých důvodů, proč tuhle příležitost neignorovat:

Za prvé, na Facebooku je více než 1,2 miliardy aktivních účtů. To znamená, že prostřednictvím jediného kanálu můžete oslovit obrovské množství lidí.

Za druhé, Facebook nabízí bezkonkurenční možnosti cílení, které vám umožní velmi přesně určit, kdo vaše reklamy uvidí. Například autosalon může cílit konkrétně na místní muže ve věku 35 až 45 let, s ročním příjmem nad 125 000 dolarů, kteří se zajímají o výkonné vozy. Takové zacílení zajišťuje, že se vaše reklamy zobrazují převážně potenciálním zákazníkům.

A nakonec třetí důvod, proč o reklamě na Facebooku uvažovat: je levná. Obecně platí, že Facebook nabízí velmi nízké náklady na proklik (CPC – částku, kterou zaplatíte, když potenciální zákazník klikne na vaši reklamu). U většiny kampaní se CPC pohybuje pod deseti centy, takže ve srovnání s jinými reklamními kanály jde o neuvěřitelně levnou a efektivní možnost.

Přesto mnoho firem na Facebooku stále neinzeruje. Proč? Důvodů se uvádí celá řada, ale jeden z nejčastějších zní: „Protože já sám na reklamy nikdy neklikám, nevěřím, že opravdu fungují.“ Jenže jako marketér musíte změnit optiku: nejde o vás, ale o vašeho zákazníka. A všechna data ukazují, že na Facebooku na reklamy kliká spousta lidí. Jak jinak byste vysvětlili, že Facebook v roce 2013 utržil 7 miliard dolarů jen z prodeje reklamy? Tyto miliardy představují pořádnou úrodu prokliků…

Po takové dávce motivace jste pravděpodobně připraveni spustit své první facebookové reklamy. Výborně! Než se do toho ale pustíte, je důležité pochopit, jak reklama na Facebooku vlastně funguje.

Začněme tím, že se skládá ze tří úrovní. Nejvyšší úroveň se nazývá kampaň. Pokud byste chtěli inzerovat například vysavač, mohli byste vytvořit kampaň s názvem „Power Vacuum 2000“. Následně byste definovali cíl kampaně. V tomto případě byste pravděpodobně chtěli, aby lidé navštívili vaše webové stránky a vysavač si koupili – cílem kampaně by tedy byla „kliknutí na web“.

Další úrovní facebookové reklamy je reklamní sada. Každá kampaň musí obsahovat alespoň jednu reklamní sadu, ve které nastavujete cílení a rozpočet. Například při denním rozpočtu 50 dolarů můžete „reklamní sadu 1“ zaměřit na lidi ve věku 45 až 55 let. „Reklamní sada 2“ může mít denní rozpočet 30 dolarů a cílit na lidi ve věku 55 až 65 let.

Poslední úroveň tvoří samotné reklamy. Jejich konkrétní podoba se liší podle toho, zda se zobrazují v pravém sloupci, nebo v kanálu příspěvků, každá reklama však vždy obsahuje text a obrázek.

Jak vytvářet opravdu poutavé reklamy si vysvětlíme později. Zatím je důležité vědět, že při vytváření kampaní, reklamních sad a reklam byste měli vždy používat nástroj Power Editor. Možná vás bude lákat kliknout na tlačítko „Vytvořit kampaň“ v základním Správci reklam – odolejte tomu. Power Editor je mnohem efektivnější, nabízí lepší možnosti cílení a umožňuje provádět hromadné úpravy ve více kampaních a reklamních sadách najednou. Jinými slovy: pokud chcete z reklamy na Facebooku vytěžit maximum, používejte Power Editor.