Kurátorujte to!

Co vás jako první napadne, když slyšíte slovo „kurátor“? Možná si představíte ředitele muzea nebo sběratele renomovaných obrazů či soch. Ne každý ale ví, že kurátory jsou i YouTube, The Huffington Post nebo Hyper Noir.

Ať už mluvíme o světě umění, internetu nebo knih, kurátoři jsou lidé, kteří procházejí ohromné množství dostupného obsahu, vybírají z něj ty nejrelevantnější a nejpoutavější kousky a připravují je tak, aby si je jejich publikum mohlo co nejlépe užít.

Pokud vám to zní jako atraktivní náplň práce, tyto úryvky vám přesně ukážou, jak na to. Naučíte se všechno od toho, jak pomoci svému publiku, aby vás našlo, až po to, jak zařídit, aby se k vám vracelo pro další obsah. A zjistíte také, proč to nejsou úkoly, které lze jednoduše svěřit počítači (i když se to možná jednou změní).

V tomto shrnutí se mimo jiné dozvíte:

• jak BuzzFeed přitahuje 150 milionů návštěvníků každý měsíc,
• jak udržet své skvělé texty a cenné nové fotografie dál od černých děr internetu,
• a proč je důležité nejdřív naslouchat, abyste byli slyšet.

Internet se stal neuvěřitelným zdrojem, který je doslova přeplněný informacemi. Dnes můžeme na téměř jakoukoli otázku najít odpověď několika málo kliknutími, že? Jenže není to vždy tak jednoduché. Při takovém množství informací je těžké prosekat se zbytečným šumem a najít to, co nás skutečně zajímá.

V roce 2010 předseda Googlu Eric Schmidt uvedl, že od roku 2003 vzniklo na internetu pět exabajtů informací. To je obrovské množství. Na konferenci téhož roku pak dodal, že od roku 2010 se stejné množství dat vytvoří každé dva dny.

Jak se tedy v tomhle obrovském moři faktů a čísel vyznat a najít to, co hledáme? S tím nám už léta pomáhají stroje. Techmeme a Mediagazer jsou například dvě webové stránky, které automaticky agregují obsah. To znamená, že pomocí algoritmů zachycují titulky, které po webu „plavou“, a zobrazují je na stránce podle jejich popularity. Jakmile algoritmus rozpozná, že se nějaké téma stává populárnějším než ostatní, posune ho výš v seznamu.

Je ale vždycky nejlepší číst něco jen proto, že to četlo hodně dalších lidí? Takový přístup nenechává moc prostoru pro objevování nového a neokoukaného obsahu.

V takových případech potřebujeme něco silnějšího než stroj: lidskou mysl. Zakladatel Techmeme a Mediagazer Gabriel Rivera si to uvědomil, když poznamenal, že čtenáři nehledají jen to, co je na internetu populární, ale především to, co je skutečně hodné pozornosti.

Používat stroje k agregaci obsahu je užitečné jen do určité míry. K tomu, abychom obsah vybrali, uspořádali a srozumitelně představili, ale potřebujeme lidského kurátora.

Myslíte si, že byste byli dobrým kurátorem? Pojďme si to vyzkoušet. Abyste se stali úspěšným kurátorem, potřebujete pět klíčových dovedností.

První – a to vás možná překvapí – je, že dobrý kurátor obsahu by měl umět také vytvářet kvalitní obsah. Pokud totiž pouze třídíte a přeposíláte cizí materiály, jste jen redistributorem informací. Huffington Post kombinuje kurátorství obsahu s vlastním obsahem tak, že odkazy a články z webu, které shromažďuje, doplňuje o nové, originální texty a výzvy k příspěvkům od čtenářů.

Druhou dovedností je schopnost pracovat podle plánu. Proč? Představte si, že by vám váš týdeník chodil pokaždé v jiný den a v jinou dobu. Asi by vás to moc netěšilo, že? Lidé milují pravidelnost, a proto je důležité poskytovat obsah konzistentně, aby se vaše publikum vracelo. Ať už sdílíte pět odkazů denně, nebo publikujete názorový článek jednou za dva týdny, držte se svého plánu, aby vaši čtenáři věděli, co mohou očekávat.

Třetí dovedností je proaktivita. Nečekejte, že lidé na váš obsah náhodou narazí. Aktivně oslovujte své čtenáře na různých platformách, aby se váš obsah dostal do popředí. Ať už vaše publikum tráví čas na Facebooku, Pinterestu, YouTube nebo Instagramu, můžete svůj dosah rozšířit tím, že na sociálních sítích zveřejňujete krátké příspěvky s odkazy na delší obsah. Pokud se čtenářům vaše krátké příspěvky líbí, je pravděpodobné, že navštíví i váš web nebo blog.

Samozřejmě se nemůžete na sociálních sítích objevovat jen ve chvíli, kdy něco propagujete. Chcete-li skutečně vybudovat publikum, musíte svou online komunitu zapojit. To znamená číst obsah ostatních, sdílet ho na svém profilu a aktivně se zapojovat do aktuálních diskusí.

A nakonec: kurátor obsahu musí být ochotný sdílet a férově přiznávat zdroje. Uvádějte, odkud čerpáte odkazy, články nebo obrázky. Krást cizí obsah rozhodně není v duchu sdílené ekonomiky. Oceňujte práci těch, kdo tvoří – a oni pak budou oceňovat i vás.

Teď se podívejme na kurátora, kterému se správa obsahu skutečně povedla: na BuzzFeed.