Síla vztahů

Možná jste už slyšeli, že v byznysu nezáleží ani tak na tom, co víte, jako na tom, koho znáte. Když se nad tím ale opravdu zamyslíte, vztahy hrají klíčovou roli jak v našem profesním, tak osobním životě. Lidé, které potkáváme, s nimiž se spřátelíme, spolupracujeme nebo se do nich zamilujeme, mají zásadní vliv na podobu naší budoucnosti.

Samozřejmě existují dobré a špatné vztahy, ale pak jsou tu i vztahy skutečně silné. Ty nás podrží v těžkých časech, pomáhají rozvíjet naše talenty a posouvají nás k dosažení výjimečných věcí. Stručně řečeno, jsou to takové vztahy, které mohou naplnit naše sny. Zároveň jsou obohacující i tím, že nás vedou k tomu, abychom sami dávali, podporovali druhé a pomáhali jim růst.

Podle autorů existuje 26 zákonů, které popisují, jak tyto nejcennější vztahy fungují. Následující úryvky z nich vycházejí a ukážou vám, jak budovat partnerství, která mohou určovat vaši kariéru i osobní život.

V těchto úryvcích se mimo jiné dozvíte:

• jaký silný vztah stál v pozadí televizního pořadu Soudkyně Judy,
• proč může být znalost správné otázky cennější než znalost správné odpovědi,
• a proč nikdy není příliš brzy začít někoho vnímat jako potenciálně klíčového klienta.

Pokud jste někdy sledovali předávání cen, možná jste přemýšleli, komu byste poděkovali, kdybyste stáli na pódiu a přebírali ocenění za svou práci. Průměrně úspěšný člověk uvádí, že během kariéry měl zhruba dvanáct až patnáct klíčových vztahů. Říkejme jim silné vztahy. Jak je ale vytvořit?

Začít můžete u kvalitních rozhovorů.

Finanční poradce Bill Jenkins se o síle dobrého rozhovoru přesvědčil na vlastní kůži. Byl zvyklý klientům prezentovat své návrhy pomocí PowerPointu. Jednoho dne za ním ale přišla asistentka jednoho z jeho klientů a řekla mu, že její šéf si na jejich setkáních nejvíc cení neformálních rozhovorů s Jenkinsem. Zároveň ho upozornila, že konkurence se snaží klienta přetáhnout, a že by pro něj bylo mnohem lepší, kdyby měl méně slidů a více smysluplných debat.

Jenkins si tuto radu vzal k srdci. Začal se s klientem častěji scházet u oběda nebo u kávy a, jak se dalo čekat, postupně mnohem lépe porozuměl jeho nadějím a snům. Díky tomu byl v mnohem lepší pozici, aby mu skutečně pomohl – a o dva roky později se z tohoto klienta stal jeden z největších zdrojů příjmů pro Jenkinsovu firmu.

To nás přivádí k dalšímu důležitému aspektu budování silných vztahů: nikdy se nebojte klást otázky.

Před lety jeden z autorů pomáhal organizovat každoroční setkání obchodní komory ve městě Alliance v Ohiu. Aby zvýšil prestiž akce, napadlo ho, že by mohl zkusit pozvat obchodní legendu J. C. Penneyho jako hlavního řečníka. Nejprve požádal manažera místní prodejny JCPenney o pomoc s navázáním kontaktu, ten však odmítl. Autor se tedy rozhodl zavolat panu Penneymu přímo – a zanedlouho s ním skutečně mluvil. Řekl mu, jak moc ho oslovila jeho autobiografie, a vysvětlil, jakou ctí by pro město bylo, kdyby na jejich setkání vystoupil.

Díky tomuto upřímnému prvnímu rozhovoru pan Penney nejen pozvání přijal, ale stal se autorovým mentorem a celoživotním přítelem.

Někteří lidé rádi navazují nová přátelství při každé příležitosti, zatímco jiným stačí malá skupina blízkých přátel. Při budování silných vztahů byste se však měli soustředit spíše na kvalitu než na kvantitu. Vždy je lepší mít malou síť oddaných lidí než stovky povrchních kontaktů.

Představte si svou osobní síť jako skupinu dvanácti až patnácti „apoštolů“, kde je každý odhodlán pomáhat ostatním uspět a podporovat jejich projekty. Vhodnými členy takové sítě jsou kolegové, dárci, poradci a vůbec lidé, kteří jsou ochotni udělat něco navíc, aby vám pomohli.

Je také lepší začít tuto síť budovat hned – ne až ve chvíli, kdy si budete přát, abyste ji měli. Nikdy nevíte: silný vztah, který navážete dnes, se vám může v budoucnu mnohonásobně vrátit.

Přesně to se stalo Petri Hawkinsovi-Byrdovi, který léta pracoval jako soudní vykonavatel v Brooklynu. Během té doby si vytvořil přátelský vztah s jednou ze soudkyň, Judith Sheindlinovou. O několik let později zjistil, že ho v Los Angeles čeká nečekaná příležitost: stát se vykonavatelem v mimořádně populárním televizním pořadu Soudkyně Judy, který Sheindlinová moderovala.

To ale neznamená, že při rozhodování, s kým se seznámit, by pro vás měly být rozhodující moc nebo aktuální úspěch daného člověka. Místo toho se zaměřte na lidi, kteří jsou vám sympatičtí a s nimiž sdílíte zájmy a hodnoty. V praxi totiž jen zřídka platí, že lidé, kteří už dosáhli velkého úspěchu, aktivně otevírají svou síť nováčkům. Mnohem pravděpodobnější je, že nejvíc získáte z toho, když navážete silný vztah s někým už na začátku jeho cesty – ještě předtím, než se prosadí.

Dalším tipem pro budování silné a užitečné sítě je dbát na to, aby v ní byli lidé s odlišnými názory a vlastnostmi, než máte vy sami. Uvažujte o rozdílech mezi legendárním duem Steve Jobs a Steve Wozniak. Jobs byl charismatický a brilantní obchodník, který dokázal okouzlit téměř každého, zatímco Wozniak byl technický génius, který se cítil nejlépe mezi ostatními inženýry. Byli velmi odlišní, ale bez sebe by nikdy nevybudovali technologické impérium Apple.

Vytvoříte-li si rozmanitou síť už na začátku, otevřete si cestu k osobnímu růstu i k úžasným budoucím příležitostem, které by vás dnes možná ani nenapadly.