Jak nevyhořet v práci

Žijete od víkendu k víkendu a úkoly, které vás dříve naplňovaly, už vás neuspokojují a chcete si jen lehnout.

Než diagnostikujete "profesní vyhoření", naučte se rozlišovat mezi třemi stavy: únavou, situací "očekávání-realita" a samotným vyhořením.‍

1. Pokud se vám po dvoutýdenní dovolené bez e-mailů a minutové kontroly vrátí energie a máte chuť tvořit, je to únava. V této fázi bojujete s časem; chcete, aby den měl alespoň 48 hodin, ne 24.
2. Pokud si uvědomíte, že už nemá smysl čekat na fantastickou budoucnost, jedná se o druhou fázi, zklamání mezi nesplněným snem o realizaci a vaším současným stavem.
3. Pokud vám příprava na úkol trvá třikrát déle než jeho dokončení, jedná se o vyhoření. To je chvíle, kdy už nechcete a nemůžete bojovat.

Z první fáze je důležité nesklouznout rychle do třetí. K tomu je třeba zbavit se rutiny, delegovat drobné úkoly, kontrolovat je s ohledem na dlouhodobé cíle a klást si otázku: "Když se budu věnovat tomuto úkolu, přiblíží mě jeho plnění ke globálnímu cíli?".
Ve druhé fázi je čas přemýšlet o plánu B: hledat alternativy, zkoumat trh, budovat síť kontaktů, rozvíjet profesní pověst. To znamená, že se podělte o své odborné znalosti v rámci profesní komunity: publikujte, vystupujte na konferencích a věnujte se vedlejším projektům.

‍

Ve třetí fázi zkontrolujte svůj zdravotní stav, dejte si pauzu a vzpamatujte se. Je to stav, z něhož je nejtěžší se dostat, aniž by to mělo dopad na vaši finanční situaci, zdraví a vztahy s rodinou. Do tohoto stavu se raději nevystavujte.

Pro manažery a zaměstnavatele

Zaměstnavatelé mohou vyhoření u zaměstnance také rozpoznat. Zde jsou hlavní příznaky:
Aktivita je snížena, úkoly se plní pomaleji;
Zvyšuje se emoční intenzita a reakce na zpětnou vazbu a kritiku jsou ostřejší;
Objevují se stížnosti klientů a zákazníků;
Zaměstnanci se nezúčastňují týmových diskusí a jsou méně angažovaní celkově;
Zvyšují se intervaly pro přestávky a kouření.

‍
Jednotlivě nejsou tyto znaky významné, ale společně předpovídají vyhoření. Poslední fází je naprostá apatie a letargie. Pokud je zaměstnanec na pokraji vyhoření, ale stále se drží, musíte:
1. Zjistit, co je příčinou tohoto stavu: má osoba příliš mnoho úkolů, je jich na ni příliš mnoho nebo nechápe jejich význam? Možná má konflikt s kolegy nebo nedostatečnou zpětnou vazbu od vedoucího? Rodinné problémy? Zdravotní problémy?
2. Nabídněte mu pomoc: delegujte některé úkoly, dejte mu volno nebo dovolenou, promluvte si o jeho perspektivách rozvoje. Někdy stačí zajít na společný oběd a probrat plány týmu, jindy potřebujete pomoc při hledání lékaře.
3. Pochopte, jak kritické je, že zaměstnanec zpomaluje s plněním úkolů, a jak to kompenzovat: posunout termín, snížit objem, transformovat úkol, převést zaměstnance na jiné oddělení.
4. Analyzujte, zda není čas najmout jiného pracovníka. Ač to zní cynicky.

Pokud jsou pro vás pojmy management a leadership relativně nové nebo vám chybí znalosti, podívejte se na kolekci Povinná Četba pro Nové Lídry.

Mladí profesionálové často hovoří o "vyhoření" – skutečnost je taková, že věnují větší pozornost vnitřním hodnotám. Jsou proaktivní, je pro ně důležitá svoboda rozhodování, je pro ně důležité kontrolovat objem komunikace a chránit osobní prostor. To, co starší generace spolkla ve jménu vyššího cíle, si současní absolventi jen těžko dovedou představit. Nejsou ochotni šlapat na paty kvůli nejisté budoucnosti, ale chtějí vidět výsledky a hodnocení své tvrdé práce hned.
Pro ně je důležité získat zpětnou vazbu v kontrolních bodech, aby se nepřivedli do stavu ztráty: dokončí část projektu, přitlačí nadřízeného ke zdi a požádá ho o zhodnocení výsledků. Pokud ani na třetí pokus nedostane odpověď, půjde hledat nové úkoly. Pro silné lídry, kteří chtějí pěstovat "lidskost" doporučuji bestseller Radikální otevřenost.
Pro mladé profesionály neexistují žádné zvláštní problémy. Syndrom podvodníka, strach z rostoucí zodpovědnosti, strach ze zpomalení v konkurenčním prostředí – to zažívá každý, povaha strachu nemá nic společného s rokem narození. Jednou z rad je udělat to, co je děsivé, nejprve v bezpečném prostředí, kde máte podporu. Pak vyražte do neznámých vod.

Co dělat, pokud máte příznaky vyhoření

V dnešní hektické době možná máte pocit, že vaše stará práce je nudná a vůbec vás nebaví. Nemusíte ji však měnit radikálně. Když se musíte v mrazu přesunout z jednoho místa na druhé, můžete se samozřejmě okamžitě vydat na cestu, ale je dobré si nejprve pořídit teplé oblečení, mapu a nějaké jídlo.

Nejprve se musíte dostat do neutrálního stavu – do situace, kdy máte dočasný, ale krátkodobý stabilní příjem, abyste se mohli věnovat něčemu velkému a smysluplnému. Existují příklady, kdy se dramatická změna činnosti podařila, ale za ní stojí stovka rozbitých specialistů. Pokud máte nápad a chcete zkusit to rozjet souběžně se stávající prací, přečtěte si knihu Vedlejší příjem – Od nápadů k příjmu za 27 dní. Pokud ovšem chcete začít pracovat na své vášni a nehodláte čekat, připravil jsem pro vás kolekci knih Zvládnout Práci na Volné Noze.
‍

Pokud je pro vás dnešní doba velkým stresem, musíte se z toho dostat po malých krocích:

• vraťte se do známého prostředí, komunikujte s kolegy a dělejte známé úkoly;
• určujte si krátké a snadné úkoly, zvyšujte jejich obtížnost postupně;
  
• promluvte si o svém stavu se svými blízkými nebo s psychologem.

‍

Mnoha lidem chybí pocit, že ve svém stavu nejsou sami.

‍

Pokud však stále máte pocit, že to není to pravé ořechové, můžete vstoupit do zcela nového oboru prostřednictvím prodeje. To znamená, že souhlasíte s úkoly, které jsou placeny po dokončení: přilákat klienty, získat odměnu. Dostanete se tak do pozice, kdy musíte rychle pochopit specifika odvětví, produktu a publika – to je velmi podnětné a otevírá vám to možnosti růstu v oblasti marketingu, strategie a řízení lidských zdrojů. S tím Vám může pomoci kolekce knih Naučit se Prodávat za 4 Hodiny.

‍
Networking je také dobrým pracovním nástrojem, a čím vyšší pozice, tím větší význam. Existují však i obory, ve kterých můžete nastoupit pouze s odborným vzděláním – například v oblasti IT. Takové přechody se málokdy obejdou beze ztrát.

‍
Pokud už jste na rozcestí nebo se teprve rozhodujete, co studovat, nezapomeňte: po karanténě se zaměstnavatelé začali upínat k odborníkům s digitálními dovednostmi a schopností řídit remote tým. V nové realitě bude poptávka po marketingu, produktovém managementu, automatizaci, optimalizaci procesů, tvorbě obsahu, měření výkonnosti a analytice. Všechna tato témata jsou zahrnuta v knihovně Čtuto. Začněte se vzdělávat ještě dnes.

Rovnováha mezi pracovním a soukromým životem už nepomáhá – je skoro nemožné dosáhnout svých cílů rozdělením svého života do dvou světů. Pokud chcete být zdraví a úspěšní, dělejte to, co vás baví. Pro takové lidi přestává být práce něčím samostatným, stává se posláním, součástí existence. Všechno ostatní je divadlo, ve kterém se mnozí lidé cítí docela dobře, ale jen do určité míry.

Jak nevyhořet v práci – stručně a jednoduše

Pochvala. Téměř 70 % zaměstnanců vyhoří a odejde, protože se necítí být důležití. Pokud plníte úkoly dobře a cítíte se frustrovaní z toho, že to nikdo neocení, mějte odvahu říct svému nadřízenému, jak je pro vás vděčnost důležitá. A šéfové by si měli uvědomit, že pochvala je levná a často dokonce cennější než plat. Abyste zlepšily své komunikační schopnosti, podívejte se na knihy z této kolekce.

‍

Time management. Rozdělte si rovnoměrně denní pracovní úkoly tak, abyste večer nemuseli řešit všechny úkoly v režimu asap. Dobrá rada pro ty, kteří se kvůli drobným hektickým úkolům zpomalují: dejte jim přesný čas a například poštu vyřizujte hodinu ráno, hodinu večer – ani o minutu déle. Pro ty, kteří usilují o produktivitu, doporučuji kolekci 9 Knih o Produktivitě, které Opravdu Fungují.

‍

Poctivé termíny. Kvůli zpožděným termínům nikdo neumírá, takže pokud nestíháte, je lepší posunout deadline a oznámit nový termín, s extra výhodou: pak nebudou vztahy poškozeny a důvěra neklesne. Pokud deadline nestíháte chronicky, může vám pomoci Hluboká práce a Technika Pomodoro.

‍

Péče o sebe. Nejsme roboti, potřebujeme čas na odpočinek – abychom si udrželi bystrou mysl, nezapomínejte na přestávky, ať už jde o pauzu na oběd nebo víkend mimo kancelář. I dovolenou je nejlepší čerpat včas – než vám dojde energie. Samozřejmě odpočinek není jen o dovolené, je třeba se naučit nestresovat a relaxovat v průběhu dne – pomůže vám s tím tzv. všímavost; pokud o všímavosti nevíte nebo víte jen málo, podívejte se na kolekci knih

‍

Nové výzvy. Jsou chvíle, kdy sebekázeň a odpočinek nefungují, protože se prostě nudíte. Znamená to, že je čas růst, ale ne nutně podlézat šéfovi, můžete se posunout horizontálně: zlepšit pracovní proces nebo změnit zaměstnání. Je to těžké, obzvlášť v dnešní době, ale může to být nezbytné; pro ty, kteří chtějí změnit kariéru, doporučuji kolekci knih Nejvyšší Čas Změnit Kariéru.

‍

Vektor pohybu. Stanovte si alespoň jednou za půl roku konkrétní cíle a ptejte se sami sebe: "Co jsem udělal?", "Kde jsem teď?", "Kým chci být za pár let?". Cíle se mohou měnit, ale zvyk plánovat vám pomůže orientovat se v životě a kariéře. S tím vám pomůže kolekce knih Správný Cíl je Polovina Úspěchu.

‍

Vědět kdy skončit. Nikdo nerád skoncuje s něčím, čemu bylo věnována spousta času a úsilí. Ale občas je nezbytné skončit, protože máme tendenci jezdit na mrtvém koni. Abyste pochopili, kdy skončit a kdy zůstat, doporučujeme knihu od Setha Godina Pokles.