Obchodní podmínky pro firmy

1. Smluvní strany

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

• Poskytovatel: punkový digitál s.r.o., IČO: 21830886, se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha (provozovatel služby Čtuto)
• Odběratel: organizace (právnická nebo podnikající fyzická osoba), která uzavírá smlouvu o firemním předplatném

2. Popis služby

Čtuto pro firmy je firemní vzdělávací platforma poskytující:

• Přístup k 3000+ shrnutím knih v češtině pro všechny členy týmu
• Administrátorský panel pro správu členů a přístupů
• Firemní kolekce a doporučené čtení
• Analytiku využívání a zapojení týmu
• Prioritní zákaznickou podporu

3. Typy firemního předplatného

3.1 Team plán (5-50 zaměstnanců)

• Cena: 199 Kč/uživatel/měsíc
• Měsíční nebo roční fakturace
• Správa týmu a přístupů
• Firemní kolekce a analytika

3.2 Enterprise plán (50+ zaměstnanců)

• Individuální cenová nabídka
• Roční fakturace
• Vše z Team plánu plus:
• SSO/SAML integrace (na vyžádání)
• Dedikovaný account manager
• Pokročilá analytika a reporty
• API integrace s LMS systémy

4. Správa míst (licencí)

• Odběratel zakoupí určitý počet míst (licencí) pro své zaměstnance
• Každé místo lze přiřadit jednomu uživateli
• Administrátor může členy přidávat a odebírat
• Nevyužitá místa nejsou převoditelná do dalšího období
• Navýšení míst: možné kdykoliv, účtováno poměrně
• Snížení míst: platné od dalšího fakturačního období

5. Fakturace a platby

5.1 Platební podmínky

• Team plán: platba kartou nebo bankovním převodem
• Enterprise plán: fakturace na základě smlouvy
• Splatnost faktur: 14 dní (Team) nebo 30 dní (Enterprise)

5.2 Automatické obnovení

Předplatné se automaticky obnovuje na konci období. Pro zrušení kontaktujte firmy@ctu.to minimálně 30 dní před koncem období.

6. Dostupnost služby (SLA)

• Měření: 24/7 monitoring kritických služeb
• Výjimky: plánovaná údržba (oznamovaná 48h předem), vyšší moc
• Kompenzace při nedodržení: prodloužení předplatného o dobu výpadku přesahující SLA
• Nárok na kompenzaci nutno uplatnit do 7 dní od výpadku

7. Ochrana dat a GDPR

• Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů
• Na vyžádání uzavřeme Smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA)
• Data jsou uložena v EU (Google Cloud - Frankfurt)
• Šifrování dat v přenosu (TLS 1.3) i v klidu (AES-256)
• Pravidelné bezpečnostní audity

8. Duševní vlastnictví a licence

• Veškerý obsah je chráněn autorským právem
• Odběratel získává nevýhradní licenci pro interní vzdělávací účely
• Je zakázáno šířit obsah mimo organizaci
• Obsah nesmí být použit pro komerční účely (školení třetích stran)

9. Omezení odpovědnosti

• Služba je poskytována „tak jak je"
• Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk nebo následné škody
• Maximální odpovědnost: je omezena na výši předplatného zaplaceného za posledních 12 měsíců
• Shrnutí knih jsou vzdělávacím materiálem, nikoliv odbornou radou

10. Ukončení smlouvy

10.1 Řádné ukončení

• Výpovědní lhůta: 30 dní před koncem období
• Předplatné zůstává aktivní do konce zaplaceného období
• Data lze exportovat po dobu 30 dní po ukončení

10.2 Okamžité ukončení

Poskytovatel může ukončit přístup okamžitě v případě:

• Závažného porušení těchto podmínek
• Nezaplacení faktury po 30 dnech po splatnosti
• Zneužití služby nebo bezpečnostního incidentu

11. Důvěrnost

Obě strany se zavazují zachovávat důvěrnost obchodních informací získaných v průběhu spolupráce. Tato povinnost trvá i po ukončení smlouvy.

12. Změny podmínek

O změnách bude Odběratel informován emailem minimálně 30 dní předem. V případě nesouhlasu může smlouvu vypovědět k datu účinnosti změn.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Spory budou řešeny primárně smírnou cestou, následně u příslušného soudu v Praze.

14. Kontakt

punkový digitál s.r.o.
IČO: 21830886
Sídlo: Jaurisova 515/4, 140 00 Praha

Pro firemní zákazníky:
Email: firmy@ctu.to

Technická podpora:
Email: podpora@ctu.to
Web: www.ctu.to